この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル御堂筋線・江坂をご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋の枕が合わなかったとのことで、ご不快の念をお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。
スーパーホテルは客室の枕の他に、固さや高さが異なる8種類の枕をフロントにご用意しております。
チェックインの際にご自由にお持ちいただいておりますが、私共のご案内不足で枕をお選びいただけなかった事、重ねてお詫び申し上げます。
そのような中でも、またご利用頂けるとのお言葉にスタッフ一同とても嬉しく思っております。
次回当ホテルにお越しの際には、是非お好みの枕をお選びくださいませ。
ご利用を心よりお待ちしております。
この度は、貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。

スーパーホテル御堂筋線・江坂
支配人