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スーパーホテル御堂筋線・江坂のクチコミ・お客さまの声
総合4
10月7日に宿泊しました。何回かスーパーホテルを利用しているので何処でもほぼ同じ接客だったり客室なので安心感が有ります。 1つだけこうしてもらえばもっと気持ちが良かったと思ったことをコメントします。 朝食の際のことです。食事が終わって使用したトレイ、食器を片付ける時に パット見てわからなかったので、職員の方に聞いたところ「あちらの方に有ります」と 言われて少し大きなワゴンが有りなんとなくそこかなと勝手に思い置いたところ、別の職員の方に「あそこです」と数歩離れたところにある置き場を指されました。 基本的には物分かりの悪い私の問題とは思いますが、超忙しいお店で基本はお客が自分で 片付けるシステムのお店でも店員さんがたった数歩でも受け取ってくれるところが有ります。そういうことを考えるとすこしだけ気を使うだけでお客の評価は凄く上がります。ちなみに2回目に聞いた職員の方は何もせず立っていただけに少し残念でした。
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平素よりスーパーホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。しかしながらこの度は、せっかく私どもの店舗にも足をお運びいただいたにも関わらず、肝心なご出発前の朝食時にお客様の心に寄り添ったおもてなしが出来ておらず、大変申し訳ございませんでした。朝は気持ち良くご出発いただくことが私どもの使命の一つですが、このようなご不快の念をお掛けしてしまったことを深くお詫び申しあげます。いくらセルフサービスのご朝食でご協力いただくシステムを取っているにしても、今回のご案内や動き方はあってはならないものだと言い訳の余地もなく猛省致しております。今一度初心に立ち返り、何がお客様にとって『第二の我が家』なのかを考え直し、皆様に気持ち良くお過ごしいただけるホテルを目指して努めて参ります。誠に勝手なお願いではございますが、この度のことに懲りませず、また次回もスーパーホテルをご利用いただければ幸いでございます。この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。スーパーホテル御堂筋線・江坂支配人
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投稿者さんの スーパーホテル御堂筋線・江坂 のクチコミ
10月7日に宿泊しました。何回かスーパーホテルを利用しているので何処でもほぼ同じ接客だったり客室なので安心感が有ります。
1つだけこうしてもらえばもっと気持ちが良かったと思ったことをコメントします。
朝食の際のことです。食事が終わって使用したトレイ、食器を片付ける時に
パット見てわからなかったので、職員の方に聞いたところ「あちらの方に有ります」と
言われて少し大きなワゴンが有りなんとなくそこかなと勝手に思い置いたところ、別の職員の方に「あそこです」と数歩離れたところにある置き場を指されました。
基本的には物分かりの悪い私の問題とは思いますが、超忙しいお店で基本はお客が自分で
片付けるシステムのお店でも店員さんがたった数歩でも受け取ってくれるところが有ります。そういうことを考えるとすこしだけ気を使うだけでお客の評価は凄く上がります。ちなみに2回目に聞いた職員の方は何もせず立っていただけに少し残念でした。
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平素よりスーパーホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながらこの度は、せっかく私どもの店舗にも足をお運びいただいたにも関わらず、肝心なご出発前の朝食時にお客様の心に寄り添ったおもてなしが出来ておらず、大変申し訳ございませんでした。
朝は気持ち良くご出発いただくことが私どもの使命の一つですが、このようなご不快の念をお掛けしてしまったことを深くお詫び申しあげます。
いくらセルフサービスのご朝食でご協力いただくシステムを取っているにしても、今回のご案内や動き方はあってはならないものだと言い訳の余地もなく猛省致しております。
今一度初心に立ち返り、何がお客様にとって『第二の我が家』なのかを考え直し、皆様に気持ち良くお過ごしいただけるホテルを目指して努めて参ります。
誠に勝手なお願いではございますが、この度のことに懲りませず、また次回もスーパーホテルをご利用いただければ幸いでございます。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
スーパーホテル御堂筋線・江坂
支配人