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菊池温泉 菊池グランドホテル クチコミ・感想・情報

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菊池温泉 菊池グランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.50
  • アンケート件数:263件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.00
  • 部屋4.50
  • 設備・アメニティ3.75
  • 風呂4.50
  • 食事4.25

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 菊池温泉 菊池グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2016-08-03 13:48:54

子供の習い事の関係で利用させていただきました。
古いホテルではありますが、清掃が行き届いていて、とても快適に過ごせました。
お風呂もとても気持ちが良かったです。全体的に清潔感がありました。
料理は、昔ながらの旅館の御飯、といった感じです。(ちょっと懐かしかったです。)

子供のアレルギーにも対応して頂き助かったのですが(もちろん事前に連絡しています)、朝食で乳アレルギー(エピペン所持)の子にヨーグルトがついていたのは正直かなり不安になりました。お味噌汁についても「直接見てください」と言われましたが、見ただけではわからないものもあるので(市販の「だしの素」にも乳成分が入っていることがあります。)、「そういう知識がないんだろうな」という印象を受けました。
(夕食の時のスタッフの方はしっかり把握しておられて、ドレッシングの成分表まで見せて下さいました。)
そこだけ、残念でした。
アレルギー持ちの子は増えているので、今後気を付けて頂ければと思います。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂5
  • 食事3
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
菊池温泉 菊池グランドホテル 2016-08-03 15:10:04

当館をご利用頂き有難うございました。
今回はせっかく当館をお選び頂き御宿泊下さいましたのに、ご不安を抱かせてしまい
お寛ぎ頂けず大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました点を改善を図り、お客様に喜んで頂けるよう、
従業員一同精進してまいりますので、次回お近くにお越しの際は、是非お立ち寄りください。
重ねまして、ご意見、ご指摘を頂き誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【和室12畳(温泉バス・トイレ付)】