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4.0
投稿日：2016-11-26 21:58:16
3.0
投稿日：2016-11-26 21:44:22
総合3
シロクマ５２１０さんの 道後温泉 茶玻瑠 のクチコミ
トイレ、洗面がかなり古いユニットタイプで、狭くて使い心地が悪かった。大浴場やレストランの雰囲気は良かったが、夕食時にグラスでハウスワインを注文したところ底から１センチほどしか注がれておらず、ブランデーでももっと注がれているのにちょっと酷かった。ドリンクメニューにグラスワインが通常７００円のところ５５０円となっている理由が理解できたが、これ一点で他の良い印象ががすべて吹っ飛んでしまった気がします。
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先日は茶玻瑠にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中におかれましてはご満足いただけず、本当に残念に思っております。
ご夕食時のワインの件につきましては、当館ではワインそのものの香りを十分にお楽しみいただくため、通常のワイングラスより少し大きいグラスを使用しております。
しかしながら、ご説明が足りずご不快な思いをお掛けしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
早速社内で検討してまいります。
この度のご投稿を真摯に受け止め、必ずや皆様にご満足いただけるホテルへと成長してまいります。
この度は本当にありがとうございました。