この度はロイネットホテル横浜馬車道をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
駐車場へのご案内でご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。今後はお客様の立場に立ったご案内が出来るよう再度教育を徹底して参ります。
　また女性に差し上げているアメニティの在庫に関しましても、確認を徹底して参ります。
ご迷惑を掛けたにも関わらず、また利用したいとのありがたいお言葉を頂戴し心より感謝申し上げます。
次回、ご宿泊の際には「泊まって良かった」と思って頂けるよう設備やサービスの向上に努めて参ります。
また、お目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

支配人

いつもロイネットホテル横浜馬車道をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
お客様より頂戴する、あたたかいお言葉は私どもホテルで働くものにとりまして、何よりも励みになります。
今後もお客様の快適なご宿泊の為、設備やサービスの向上に努めて参ります。
また横浜にお越しの際にはロイネットホテル横浜馬車道をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はロイネットホテル横浜馬車道をご利用頂きまして誠にありがとうございます。またお褒めの言葉まで頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。

今後の全てのお客様に満足して頂けますよう常にお客様の視点からサービスの向上に努めて参ります。

次回横浜にお越しの際もぜひロイネットホテル横浜馬車道をご利用頂けますようお願い申し上げます。

支配人

この度はロイネットホテル横浜馬車道をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

朝食の件ではご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございません。レストラン責任者に早速申し伝え今後このような事のないような体制に整備して参ります。またメニューに関しましてもお客様のニーズにお応えできるものを再度検討させて頂きます。貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございました。

次回横浜にお越しの際もぜひロイネットホテル横浜馬車道をご利用頂けますようお願い申し上げます。お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

支配人

この度はロイネットホテル横浜馬車道をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回こちらの不手際で大変ご迷惑をお掛けし、一日のスタートでもある朝食の席で不快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。今後この様な事が無い様にレストランのスタッフにも再度注意を促して参ります。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はロイネットホテル横浜馬車道をご利用頂きまして誠にありがとうございます。またお褒めの言葉まで頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。
これからもロイネットホテル横浜馬車道はお客様のために進化し続けて参りますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。
お気付きの点が御座いましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はロイネットホテル横浜馬車道をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様のご滞在中、数々のご迷惑をおかけしました事、快適にお過ごし頂けなかった事に対してまずお詫び申し上げます。ロイネットホテルズでは「ひとと自然にやさしい、常に進化するホテル」というコンセプトの基、お客様に愛されるホテルを目指しております。その一環としてエコロジーカードをご利用のお客様のお部屋のシーツは交換は行わずベッドメイクのみ行わせて頂いておりました。お客様のご意見にもございますが、特典として何かお付けする事ができないか早急に検討し何らかの形でお客様に還元できるような仕組みを整えて参ります。またシャンプー類に関しましてもより環境にやさしいものの選定も検討させて頂きます。

清掃の際設置させて頂きましたタオルの品質に関しましては誠に申し訳ございませんでした。私共に言い訳の余地はもちろんございません。私共の管理不足からせっかくのお客様のご滞在を台無しにしてしまいました。これらの事実を私共従業員は真摯に受け止め今後二度とこのような事の起こらぬよう管理体制の見直し、強化に努めていく所存であります。

ロイネットホテルズではお客様よりご指摘頂いておりますホスピタリティーに関しましては大変重要視しております。結果としてお客様にとりまして疑問となるようなものに関しましてはグループ全体で改善を図って参ります。

今回このような多大なご迷惑をおかけし、ご不快な思いにさせてしまったにのにも関わらずまたご利用して頂けるとの言葉を頂戴致しましてありがとうございます。次回のご宿泊ではロイネットホテルでのご宿泊に満足して頂けますよう従業員一同精進して参ります。また何度も利用したいと思って頂けるようなホテルを目指して参ります。この度はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

支配人

この度はロイネットホテル横浜馬車道をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

女性のお客様にお渡ししておりますアメニティは大変ご好評を頂いております。季節によりまして品物も入れ替えております。

次回横浜にお越しの際もぜひロイネットホテル横浜馬車道をご利用頂けますようお願い申し上げます。お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

支配人

この度はロイネットホテル横浜馬車道をご利用頂きまして誠にありがとうございます。またお褒めの言葉まで頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。

私共のホテルはビジネス・観光に適した立地にございます。今後も現状に満足する事なく常にお客様の視点からサービスの向上に努めて参ります。

次回横浜にお越しの際もぜひロイネットホテル横浜馬車道をご利用下さいませ。従業員一同お待ち申し上げております。

支配人

この度は、ロイネットホテル横浜馬車道をご利用頂きまして誠に有難う御座います。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後、さらにお客様にとりまして居心地の良いホテルを目指し、サービスの向上・設備の充実を図ってまいります。
横浜へお越しの際には、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


支配人

いつもロイネットホテル横浜馬車道をご利用頂きまして誠に有難う御座います。
数々のお褒めの言葉を頂きスタッフ一同感激しております。
お客様から頂く暖かいお言葉はホテルで働く私たちにとりまして、なによりも嬉しいものでございます。
今後も、期待に答え続けられるよう、スタッフ一同一丸となり精進して参ります。
また、ロイネットホテルはこれからも全国に出店して参ります。より多くのお客様にご利用して頂けますよう設備やサービスの向上にも力を注いで参ります。
次回横浜にお越しの際もぜひロイネットホテル横浜馬車道をご利用下さいませ。お客様にお会いできる日をスタッフ一同心待ちにしております。

支配人

この度は、ロイネットホテル横浜馬車道をご利用頂きまして誠に有難う御座います。

ご滞在中は、ご満足頂けたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

次回横浜へお越しの際にもロイネットホテル横浜馬車道をご利用下さいますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はロイネットホテル横浜馬車道をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

清掃スタッフの立てた音によって、ご滞在中のお客様の、貴重なお休みの時間を妨げてしまい、大変申し訳ございません。
改めて清掃責任者、担当者併せて指導・徹底して参ります。

そんな中でも、快適にお過ごし頂けたとのお言葉。
お客様の優しさに甘える事無く、日々サービス、意識の向上を図って参ります。

次回横浜へお越しの際にも、ロイネットホテルをご利用頂けたら幸いでございます。

心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は、ロイネットホテル横浜馬車道をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

今後も全てのお客様に満足して頂けますよう従業員一同サービスの向上に努めて参ります。

次回横浜へお越しの際にもロイネットホテル横浜馬車道をご利用下さいます様心よりお待ち申し上げております。

支配人

いつもロイネットホテル横浜馬車道をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

私どもロイネットホテルでは、チェックイン・アウトを精算機で行って頂く事もあり、フロントスタッフとお客様が接する機会が限られております。
その為、宿泊カードご記入の際や、お出迎え・お見送りの際にはスタッフ一同が真心をこめた接客を心がけ、お客様に『あたたかみ』を感じて頂けたらと常々思っております。
更には、お客様ひとり一人にとって、丁度いい距離感で接する事が出来る様、心がけて参ります。

次回横浜へお越しの際にも、ロイネットホテル横浜馬車道をご利用下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はロイネットホテル横浜馬車道をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様より頂戴する、あたたかいお言葉は私どもホテルで働くものにとりまして、何よりも励みになります。
今後もお客様の快適なご宿泊の為、設備やサービスの向上に努めて参ります。
また横浜にお越しの際にはロイネットホテル横浜馬車道をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


支配人

この度はロイネットホテル横浜馬車道をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご好評を頂いておりますアメニティは、季節毎、定期的に入れ替えております。今後のお楽しみの一つとして頂けたら幸いで御座います。
　今後ともロイネットホテルはお客様の為に進化して参ります。また横浜にお越しの際は、是非ロイネットホテル横浜馬車道をご利用くださいませ。お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同楽しみにしております。

支配人

この度はロイネットホテル横浜馬車道をご利用頂きまして誠にありがとうございます。またお褒めの言葉まで頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。

先日お泊り頂きましたレディースルームは、女性のお客様に安心して寛いで頂けたらとの思いからご用意しております。
お客様のお言葉に慢心することなく、より快適に、より寛げるお部屋を提供していけるよう、今後も精進して参ります。

次回横浜にお越しの際も、ぜひロイネットホテル横浜馬車道をご利用くださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。

支配人

この度はロイネットホテル横浜馬車道をご利用頂きまして誠にありがとうございます。またお褒めの言葉まで頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。

今後も、ロイネットホテルは、お客様の為に進化し続けるホテルでありたい、と考えております。お客様の快適なご宿泊の為、設備やサービスの向上に努めて参ります。

また横浜にお越しの際にはロイネットホテル横浜馬車道をご利用くださいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はロイネットホテル横浜馬車道をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

さっそくでは御座いますが、お客様に女性用アメニティをお渡しする事ができずに、誠に申し訳御座いません。
今後、このような事が起こらない様、フロント業務の指導・徹底を図って参ります。

次回もまたロイネットホテル横浜馬車道をご利用頂けましたら幸いでございます。
またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

支配人