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博多グリーンホテル天神 クチコミ・感想・情報

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博多グリーンホテル天神のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.10
  • アンケート件数:1973件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.82
  • 立地4.17
  • 部屋3.88
  • 設備・アメニティ3.62
  • 風呂3.30
  • 食事3.00
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投稿者さんの 博多グリーンホテル天神 のクチコミ

投稿者さん 2006年10月04日 16:13:34

事前説明無く喫煙室に通され、電話で禁煙室に変更をお願いしましたが、空室が無いとのことで断られました。
鍵を持って直接フロントに行き、ダブルでもいいから(差額も払うから)禁煙室に変えてもらえないか交渉したところ、シングルの喫煙室を2~3見せていただき、匂いが少ない部屋に変えていただけました。
また、コインランドリーを使おうと思ったところ、前の人がポケットに紙くずを入れたまま洗濯したらしく、洗濯機の中や外に紙くずが散乱している状態でした。
フロントに伝えたところ、こびりついているので直ぐには清掃できないため、お預けいただければ近くのコインランドリーで洗ってくると申し出ていただけました。
自分たちの出来る範囲で、出来る限りのサービスをしようという姿勢は評価できますし、対応は素晴らしいものだと思いました。
しかし、例えばコインランドリーはひとつだけでなく複数用意するとか、禁煙室の件はチェックイン時に説明するなど、改善点も見受けられます。
サービスは非常に好かったのですが、残念ながらもう使用することはないと思います。
単に巡りあわせが悪かったのでしょう。

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博多グリーンホテル天神 2006年10月05日 11:17:20

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中貴重なご意見を頂き、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中度重なるご不便をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
頂戴しました貴重なご意見を、今後のサービス向上の参考課題とさせて頂きます。

投稿者さんの 博多グリーンホテル天神 のクチコミ

投稿者さん 2006年10月03日 06:53:22

心地よくすごせました

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博多グリーンホテル天神 2006年10月03日 07:45:44

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けた様で大変嬉しく思っております。
常にお客様にゆっくりとお過ごし頂ける場をご提供できる様より一層努めて参ります。
またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの 博多グリーンホテル天神 のクチコミ

投稿者さん 2006年10月03日 00:18:06

二度目の利用です。天神からわりと近いし、近くに食事できるところがあるので助かります。行き先までの交通手段を尋ねると、すぐに地図や時刻表をプリントしていただき、助かりました。エアコンの冷風が、直接机の所にくるのが、この時期にはちょっと・・・。夕方外出時にエアコンスイッチをOFFにして出かけたつもりなのに、夜遅く戻って来たらONになっていたので??? 気になりました。 

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博多グリーンホテル天神 2006年10月03日 02:20:39

再び当ホテルにお越し頂き誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿頂いた上に、貴重なご感想を頂き重ねてお礼申し上げます。
この頂いたご意見を元に、今後ともより良いホテルづくりを目指して参ります。
また福岡にお越しの際には是非当ホテルをご利用下さいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの 博多グリーンホテル天神 のクチコミ

投稿者さん 2006年10月01日 23:19:07

2度目の宿泊でしたが、今回もとても快適でした。
チェックインの変更やアウトの延長など無理を言いましたが、イヤな応対もされずに長居させていただきました。
ホテルに併設されている喫茶も(お店が変わってから初めて寄りましたが)いい感じでした。
また利用したいと思っているホテルのひとつです。

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博多グリーンホテル天神 2006年10月03日 02:05:07

再び当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿頂いた上に、お褒めの言葉まで頂戴致し重ねてお礼申し上げます。
ゆっくりとお過ごし頂けた様で嬉しい限りでございます。
また福岡にお越しの際には当ホテルをご利用下さいます様スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの 博多グリーンホテル天神 のクチコミ

投稿者さん 2006年10月01日 00:39:57

机の証明が明るく、また結構広いので使いやすい。

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博多グリーンホテル天神 2006年10月03日 01:59:09

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
お客様より頂きました貴重なご意見を元により一層サービスの充実を図って参ります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの 博多グリーンホテル天神 のクチコミ

投稿者さん 2006年09月29日 20:55:35

1.良かった点
ベッドが大きめでとてもゆったりと寝れました。
デスクの明かりも書類や本を読むのに問題のないものでした。
風呂のシャワーがマッサージ効果がありそうな感じでよかった。

2.改善を望む点
テレビの映りがもう少し良いといい。できれば液晶テレビにしてほしい。

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博多グリーンホテル天神 2006年09月30日 10:47:15

この度は当ホテルにお越し頂き誠にありがとうございます。
また貴重なご感想・ご意見を詳細に頂き重ねてお礼申し上げます。
頂戴致しましたご意見にできる限りお応えできる様努めて参りたいと思います。
またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの 博多グリーンホテル天神 のクチコミ

投稿者さん 2006年09月29日 12:13:46

天神からの距離が、少し問題だが、そのほかは及第点。

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博多グリーンホテル天神 2006年09月30日 10:37:41

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。
お客様から頂戴しました貴重なご意見を元に、より良いサービスをご提供できるよう努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの 博多グリーンホテル天神 のクチコミ

投稿者さん 2006年09月29日 11:58:25

今回は夜間作業での出張であった為、チェックイン時間の早さ、
チェックアウト時間の遅さというのは大変助かりました。

次回も利用したいと考えてます。

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博多グリーンホテル天神 2006年09月30日 10:28:16

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
チェックイン・チェックアウト時間を有効にご活用頂けた様で嬉しい限りでございます。
今後とも、皆様にゆっくりとご滞在頂ける様より一層サービスの充実に努めて参ります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの 博多グリーンホテル天神 のクチコミ

投稿者さん 2006年09月28日 09:00:38

常宿にさせていただいています。とにかく清潔で、立地、料金、全て申し分なしです。

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博多グリーンホテル天神 2006年09月28日 15:57:39

いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様により良いサービスをご提供できるようにスタッフ一同がんばって参ります。またのご利用を心よりお待ちしております。

投稿者さんの 博多グリーンホテル天神 のクチコミ

投稿者さん 2006年09月25日 00:21:50

2年前から常宿として利用させてもらっており、ホテルとしては気にいっているが、未だに気になっていることがある。それは、過去に2度もおつりを間違えられた事だ(各差異5千円)。いずれも、チェックイン後に部屋に入ってから発覚した。一度目はこちらから確認を願い出て、レジを照合して発覚。二度目は私はきづいていなかったがフロントから報告があった。そこで私が不満に感じた点は、一度目におけるフロント側のまるでふてくされたような対応だ。従業員の睡眠不足は想像出来るのでミスは許せるが、ミスした際の対応にはもう少し配慮を頂きたかった。

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博多グリーンホテル天神 2006年09月25日 09:35:48

いつも当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
以前二度もおつりを間違えてお渡ししたとの事、誠に申し訳ございませんでした。
その上更にご指摘頂いた際のスタッフの応対が非常に悪かったとの事、重ねて深くお詫び申し上げます。
今後そのような対応をすることがない様、周知徹底して参ります。
どうぞ今後とも当ホテルを宜しくお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの 博多グリーンホテル天神 のクチコミ

投稿者さん 2006年09月24日 17:12:49

いつも利用させてもらってます。立地が申し分ないし、この場所でこの値段はリーズナブルだと思います。ただ、シャワーにひびが入ってて、あらぬ方向に水が飛んでしまいました。チェックアウトの際に言い忘れたので、お知らせしておきます。

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博多グリーンホテル天神 2006年09月24日 20:24:34

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
シャワーのひびにつきまして、誠に申し訳ございませんでした。直ちに点検致し、お取替えさせて頂きました。お知らせ頂きありがとうございます。
また福岡にお越しの際には当ホテルにお越し頂けます様従業員一同心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの 博多グリーンホテル天神 のクチコミ

投稿者さん 2006年09月22日 09:10:23

大変快適に過ごせました。

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博多グリーンホテル天神 2006年09月24日 18:33:19

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また快適に過ごせたとのお言葉まで頂き、重ねてお礼申し上げます。
今後ともお客様にご満足頂ける様より良いサービスを目指して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの 博多グリーンホテル天神 のクチコミ

投稿者さん 2006年09月20日 22:31:22

交通の便がよく、コンビに居酒屋も近くにあり、立地はすごく満足。
また、お部屋は清潔感があり、チェックアウトも12時とのんびりできてよかったです。

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博多グリーンホテル天神 2006年09月22日 08:45:55

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お忙しい中貴重なご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。
いつでもお客様に快適にお過ごし頂けるホテルであるようより一層サービスの充実をはかって参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの 博多グリーンホテル天神 のクチコミ

投稿者さん 2006年09月20日 13:54:30

台風の夜、疲れてたどり着いたフロントでとてもにこやかに対応していただきほっとした記憶があります。ただひとつ、飲み物は客室の階で買えますか、とうかがったところ、はいと言うお返事だったので、当然各階に自販機があると思い込んでいましたが、実は2階にしかなかったのですね。もう一度エレベーターに乗りなおして買いに下りました。ここだけがちょいがっかりポイントです。

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博多グリーンホテル天神 2006年09月21日 21:27:48

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
またフロントスタッフへのお褒めの言葉まで頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
自動販売機の件につきましては誤ったご案内を致しまして、申し訳ございませんでした。
今後ともお客様より頂いたご意見・ご感想を元により良いサービスをご提供できる様努めて参ります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの 博多グリーンホテル天神 のクチコミ

投稿者さん 2006年09月20日 00:58:41

旅の窓口のシステムの問題だと思いますが、自動的に喫煙室になっていました。宿泊前に禁煙室を希望しましたが満室でした。それ以外は、部屋もきれいで値段相応だと思います。

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博多グリーンホテル天神 2006年09月20日 11:02:05

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
禁煙室のご希望をお申し出頂いた際、すでに禁煙室が満室であった為ご変更ができず申し訳ございませんでした。
次回ご予約時には、もし禁煙室が満室で喫煙室にてご予約をされた上で禁煙室を希望されるのであれば、お名前の横に『キンエン』もしくは『K』とご入力下さいませ。空きがある限りご用意させて頂きます。
これからもできる限りお客様のご要望にお答えできる様努めて参ります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの 博多グリーンホテル天神 のクチコミ

投稿者さん 2006年09月19日 19:25:30

今回、一人で宿泊したのでホテルに着くまでとても不安でした。そんな気持ちでホテルに入っていくと、フロントの方のあたたかい笑顔が…。とっても嬉しかったです!また、対応もよくて、好印象でした。また、福岡に行く際は利用したいです!!

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博多グリーンホテル天神 2006年09月20日 07:22:33

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けましたでしょうか。
お忙しい中ご感想を投稿頂いた上に、お褒めの言葉まで頂戴し重ねてお礼申し上げます。
今後とも皆様に安心してご滞在頂ける様笑顔でお迎えして参ります。
またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの 博多グリーンホテル天神 のクチコミ

投稿者さん 2006年09月11日 12:31:55

赤坂駅にも近く、コンビニ、周辺の飲み屋にも不自由しませんし、何しろ清潔なのが気に入りました。特に不満はありません。

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博多グリーンホテル天神 2006年09月12日 16:37:15

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
お客様から頂戴しました貴重なご意見を元に、より良いサービスをご提供できるよう努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの 博多グリーンホテル天神 のクチコミ

投稿者さん 2006年09月11日 11:40:54

冷凍品を持ち歩いていたのですがフロントで預かって頂き大変助かりました。

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博多グリーンホテル天神 2006年09月12日 16:31:32

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
お客様が快適にお過ごしになれるようお手伝いできればと思い、日々努めております。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの 博多グリーンホテル天神 のクチコミ

投稿者さん 2006年09月10日 14:55:16

チェックアウト12時が気に入って、いつも利用させてもらっています。 今回はお風呂が少しカビ臭い気がしました。

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博多グリーンホテル天神 2006年09月12日 16:19:59

いつも当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
この度は浴室がカビ臭かったとの事で誠に申し訳ございませんでした。
今後そのようなことのない様心掛けて参りますので、これからも宜しくお願い申し上げます。
次回のご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの 博多グリーンホテル天神 のクチコミ

投稿者さん 2006年09月10日 14:17:14

ビジネスホテルで立地良く安価なので満足しました。

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博多グリーンホテル天神 2006年09月12日 16:03:41

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けましたでしょうか。
今後ともお客様にご満足頂けます様より一層サービスの向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

1470件中 1201~1220件表示

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