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ホテルマイステイズ東池袋 クチコミ・感想・情報

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ホテルマイステイズ東池袋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.04
  • アンケート件数:2042件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.84
  • 立地3.65
  • 部屋3.80
  • 設備・アメニティ3.81
  • 風呂3.30
  • 食事3.00

総合3

momonga106さんの ホテルマイステイズ東池袋 のクチコミ

momonga106さん [30代/女性] 2017-02-15 07:04:49

今回2週間利用しました。
立地に関しては、池袋15分、大塚・新大塚駅まで8分ほど。個人的にはそれ程問題ありませんでした。サンシャインのバスターミナルからも歩いて5分強ぐらいでしょうか。成田空港からリムジンバスに乗れば結構便利だなと思いました。

近隣にはコンビニ(セブンやファミマ)があり、ローソン100が向原駅そば、サンシャインそばの西友、マルエツプチ、大塚駅の駅ビルや新大塚駅付近にはスーパーもあり、ホットモットなどの弁当屋もあるので食べるのに困ることはないです。
当方大人2名、幼児1名で滞在しましたが、部屋はかなり狭いです。なぜか我が家は3名であるにも関わらず、定員1名の部屋でした(ドア外にテプラで定員数が書いてあり分かりました)。しかも隣の部屋は定員2名(笑)
ベッドのサイズも大きくなさそうだったので、子供の旅行用エアベッドを持って行ったのでまだよかったですが。
室内の掃除はあまりいいとは言えません。他のレビューも読んでいたのである意味予想通りでものすごくがっかりすることはなかったですが、お掃除の人が毎日いて掃除している割に、どうして適当なのかが微妙です。
宿泊当日に入ると、鏡前の椅子の上に長い髪の毛がたくさん。食器などを受付で個数を申し出るとその個数分を貸し出してくださるのですが、食器を入れている篭の下のほうにも長い髪が何本か絡んでいました。手荷物が多かったので受付の男性が部屋まで運んでくれましたが、絡みまくってる長い髪の毛の篭に気づかないのがビックリでした。
ちなみに、壁は結構薄いようで、お隣に泊まっていた女性複数名が夜中に有料のものを見ていてものすごく盛り上がっていたのがよくわかるぐらいでした。

日本語は半分ぐらいわかる外国人の夫曰く、スタッフの一部は英語で話すのに不便するのか、顔を見るだけで緊張しているのが分かるのが痛々しい、とのことでした。

全体的なコメントとしては、10~15分歩くことが長く感じないのであれば、立地と周りの環境はそこそこいいと思うのですが、他は?でしょうか。値段は長期滞在だったので割安だと思いますが、壁の薄さや室内のことを考えると割高かなと思います。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ホテルマイステイズ東池袋 2017-02-15 15:59:57

このたびは、数ある宿泊施設の中からホテルマイステイズ東池袋にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しいところ、ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

お部屋の清掃とレンタル用品不備により、大変ご不快な思いをお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。
日頃よりお客様に快適にご利用いただけるよう、お部屋の清掃及び確認体制につきましては細心の注意を払い、取り組んでいるつもりではございましたが、お恥ずかしい限りでございます。
ご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。
今一度オペレーションの再確認、並びにスタッフへの再教育を実施いたします。

客室の定員数につきましても表示ミスがございまして申し訳ございませんでした。
当ホテルは全室が定員2名のセミダブルルームとなっており、お部屋の広さ、ベッドサイズもすべてが同じ作りとなっております。
改めて定員表示を訂正させて頂きます。
ご指摘ありがとうございます。

お客様の貴重なご意見をしっかり受け止め、今後さらなる向上に精進して参ります。
恐れながら、また当施設をご利用いただければ、嬉しく存じます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルマイステイズ東池袋フロント

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード・セミダブル/15平米】
momonga106さん
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