この度はアパホテル＜名古屋錦＞EXCELLENTにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

まずは、当館に対し事細かに評価していただき、誠にありがとうございます。
どれを取りましてもこちらと致しまして大変嬉しいお言葉ばかりで、非常に感銘を受けている次第でございます。
お客様から数多く頂いたお言葉に甘んじる事無く、今後もより良いホテル作りに精進して参ります。
しかしながら、ご朝食会場においてお客様のご期待に背く形となってしまった事、この場をお借りして大変恐縮ではございますが、お詫び申し上げます。
お客様から頂いた大変貴重な厳しいお言葉を、ご朝食会場の者に是非伝えさせていただきます。
「ご朝食はホテルをリピートするための広告を兼ねる」というお言葉、間違いなくお客様の仰る通りでございます。
改善策をご朝食会場の者と共に模索し、全てのお客様にご満足いただける内容をご提供できるよう、我々ホテルスタッフもより一層努力させていただきます。
何度も申しますが、貴重なご意見誠にありがとうございました。

最後になりましたが、今回の件に懲りずまた当館にご宿泊していただければ幸いでございます。
是非またお客様にお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

アパホテル＜名古屋錦＞EXCELLENT
宿泊課　小野田