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ホテルルートイン結城のクチコミ･お客さまの声
総合4
宿周辺の飲食店マップが部屋に無いのが残念。部屋での少ない情報をかき集め近くの個人店の寿司屋に行った。(フロントに情報があったのかは知らず)同チェーン別宿は、周辺飲食店マップが各部屋内に有り大変良かったが。。。宿の道路向かい及び道路添いに全国チェーン展開の飲食店が多数目視で確認できるが、必然的に誘導されている様だ。また朝食バイキングで、コーヒーカップはあるもののコーヒーがどれか全く解らない。黒い給湯器的な装置が横並びで2機。1機はほうじ茶と大きく張り紙あるが、隣の1機は無印。いったい何が出る？他にコーヒーらしきは見当たらないし。。。？的で恐る恐る操作したらコーヒーで安堵した。旅の楽しみに食があるが、その辺があまりにも無頓着で残念であった。サービス、立地、大浴場、設備、食事の豊富さと味の良さと総てにおいて大変素晴らしい宿であったが、個人的には上記の2件に落胆した。しかしまた行きたい宿であった。お世話になりました。
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この度はホテルルートイン結城にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。サービスや立地、大浴場などお褒めのお言葉を頂戴できましたこと、重ねて御礼申し上げます。また行きたい宿と大変嬉しいお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく感じております。しかしながら、お部屋にホテル周辺の飲食店マップのご用意がなくご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございません。フロントにて周辺マップや観光パンフレットのご用意をしておりますが、お客様がご利用しやすい環境をお作りできるよう今後の検討課題とさせて頂きます。またご朝食を楽しみにして頂いていたにも関わらず、ディスペンサーにコーヒーの表示がなく混乱を招いてしまい大変申し訳ございません。直ちに改善し、お客様がより快適にご使用頂けますよう努めて参ります。また次回お客様にご宿泊頂ける機会がございましたら、より満足頂ける空間を提供できるよう日々精進して参ります。お忙しい中でのご投稿、貴重なご意見ありがとうございます。お客様にまたお会い出来る日を、心よりお待ち申し上げております。フロント 相澤
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投稿者さんの ホテルルートイン結城 のクチコミ
宿周辺の飲食店マップが部屋に無いのが残念。部屋での少ない情報をかき集め近くの個人店の寿司屋に行った。(フロントに情報があったのかは知らず)同チェーン別宿は、周辺飲食店マップが各部屋内に有り大変良かったが。。。宿の道路向かい及び道路添いに全国チェーン展開の飲食店が多数目視で確認できるが、必然的に誘導されている様だ。また朝食バイキングで、コーヒーカップはあるもののコーヒーがどれか全く解らない。黒い給湯器的な装置が横並びで2機。1機はほうじ茶と大きく張り紙あるが、隣の1機は無印。いったい何が出る？他にコーヒーらしきは見当たらないし。。。？的で恐る恐る操作したらコーヒーで安堵した。旅の楽しみに食があるが、その辺があまりにも無頓着で残念であった。サービス、立地、大浴場、設備、食事の豊富さと味の良さと総てにおいて大変素晴らしい宿であったが、個人的には上記の2件に落胆した。しかしまた行きたい宿であった。お世話になりました。
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サービスや立地、大浴場などお褒めのお言葉を頂戴できましたこと、重ねて御礼申し上げます。
また行きたい宿と大変嬉しいお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
しかしながら、お部屋にホテル周辺の飲食店マップのご用意がなくご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございません。
フロントにて周辺マップや観光パンフレットのご用意をしておりますが、お客様がご利用しやすい環境をお作りできるよう今後の検討課題とさせて頂きます。
またご朝食を楽しみにして頂いていたにも関わらず、ディスペンサーにコーヒーの表示がなく混乱を招いてしまい大変申し訳ございません。
直ちに改善し、お客様がより快適にご使用頂けますよう努めて参ります。
また次回お客様にご宿泊頂ける機会がございましたら、より満足頂ける空間を提供できるよう日々精進して参ります。
お忙しい中でのご投稿、貴重なご意見ありがとうございます。
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フロント 相澤