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鳴門潮崎温泉 ベイリゾートホテル 鳴門海月のクチコミ･お客さまの声
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近くのルネッサンスリゾート鳴門にとまったことがあり、非常に料理もおいしく快適にすごせたので、今回も徳島旅行ということで期待していました。楽天アワードも何個かついている宿だったのでかなり楽しみにしておりましたが、まずアクセスでナビではいけない、という点からｈはじまり、ついてからの接客対応の悪さ、そして楽しみにしていた料理ですが、ありきたりのものばかりで、正直 鳴門 ＝ 新鮮 というイメージが完全にくずれてしまいました。立地としては鳴門大橋が目の前にみえて、非常によかったのですが、部屋食の割に接客態度が悪い、注文をまちがえまくる、など他の旅館にくらべて見劣りする点が多々ありました。接客は改善できると思いますので、今後はせめて笑顔での接客をこころがけてください。よろしくお願いします。
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この度はベイリゾートホテル鳴門海月をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。かなり楽しみにしていたとの事でございますが、当館の対応が至らないばかりに、残念な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。お食事の際のお部屋係を始め、スタッフの対応が悪かったとのことで猛省しておる次第でございます。ご指摘いただきましたように、対応に関しましては指導を徹底し、お客様にお寛ぎ頂けますよう、邁進してまいります。当館周辺は少し入り組んでおり、国立公園内であるため大きな看板が出せない事もあり分かりづらいとのお声を頂戴いたします。楽天トラベル様の当館ページに写真付きで経路案内を掲載させていただいておりますので、是非こちらをご確認いただきたく存じます。お忙しい中、クチコミへのご投稿誠にありがとうございました。鳴門海月 フロント係
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投稿者さんの 鳴門潮崎温泉 ベイリゾートホテル 鳴門海月 のクチコミ
近くのルネッサンスリゾート鳴門にとまったことがあり、非常に料理もおいしく快適にすごせたので、今回も徳島旅行ということで期待していました。楽天アワードも何個かついている宿だったのでかなり楽しみにしておりましたが、まずアクセスでナビではいけない、という点からｈはじまり、ついてからの接客対応の悪さ、そして楽しみにしていた料理ですが、ありきたりのものばかりで、正直 鳴門 ＝ 新鮮 というイメージが完全にくずれてしまいました。
立地としては鳴門大橋が目の前にみえて、非常によかったのですが、部屋食の割に接客態度が悪い、注文をまちがえまくる、など他の旅館にくらべて見劣りする点が多々ありました。
接客は改善できると思いますので、今後はせめて笑顔での接客をこころがけてください。
よろしくお願いします。
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この度はベイリゾートホテル鳴門海月をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
かなり楽しみにしていたとの事でございますが、当館の対応が至らないばかりに、残念な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
お食事の際のお部屋係を始め、スタッフの対応が悪かったとのことで猛省しておる次第でございます。ご指摘いただきましたように、対応に関しましては指導を徹底し、お客様にお寛ぎ頂けますよう、邁進してまいります。
当館周辺は少し入り組んでおり、国立公園内であるため大きな看板が出せない事もあり分かりづらいとのお声を頂戴いたします。
楽天トラベル様の当館ページに写真付きで経路案内を掲載させていただいておりますので、是非こちらをご確認いただきたく存じます。
お忙しい中、クチコミへのご投稿誠にありがとうございました。
鳴門海月 フロント係