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投稿者さんの ホテルパールシティ気仙沼 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月18日 18:52:24
-
お米が貰えるのでこのプランを予約しました。
駅前で立地は最高でしたが、設備は古く、大変残念でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ホテルパールシティ気仙沼 2023年06月20日 01:06:04
-
投稿者様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
立地ではお褒め頂きました事、感謝申し上げます。しかしながら、その他の点全てで、ご満足いただけませんでした事、誠に申し訳ございませんでした。サービスでは、お客様にお喜び頂けます様、今以上に精進して参ります。設備が古い点では、改善致します事は難しい面がございますが、今後努力してまいる所存でございます。お忙しい中、貴重なご意見ご感想を頂き誠にありがとうございました。またの御宿泊を心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【DXシングルルーム【禁煙・17平米】】
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投稿者さんの ホテルパールシティ気仙沼 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月08日 17:35:06
-
GWに宿泊しました。駅前で鉄道旅にはロケーション的にいいと思います。ただ、中心街までの距離が少々ありますのでご注意ください。（駅前にはお店はほとんどありません）コロナ期間中にリニューアルしておけばよかったのではと思いました。正直言って古いです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ホテルパールシティ気仙沼 2023年05月11日 02:52:56
-
ご投稿者様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。当夜はお寛ぎ頂けましたでしょうか。
ご投稿の通り、中心街からは離れており、お客様にはご不便をお掛け致しております。また、施設の面でもご不便をお掛けしたものと存じます。誠に申し訳ございませんでした。お客様にお喜び頂けますよう従業員一同精進して参る所存でございます。お忙しい中ご投稿を頂き、ありがとうございました。ご投稿者様のまたのご宿泊を一同心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【エコノミーツインルーム【喫煙可・17平米】】
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tdhdakさんの ホテルパールシティ気仙沼 のクチコミ
- tdhdakさん [50代/男性] 2023年03月12日 18:16:36
-
先日宿泊しました。
予約したプランには全国旅行支援対象とあり、値段は引かれてはいなかったですが、楽天のホテルページに、全国旅行支援は楽天トラベルで宿泊予約完了後に、自身でSTAYNAVIサイトにて会員登録・申請が必要とありましたので申請し、また、予約時に備考欄に旅行支援を利用する場合には明記するようにとあったので、明記しました。
しかし当日、夜に伺いましたところ、『楽天トラベルでの旅行支援はお金がなくなったので適用しません。STAYNAVIサイトへの申請はキャンセルとなります。』と言われ、割引のない価格で宿泊代を支払うこととなりました。同じ時間に着いた方の多くが同じような状況になっていました。
お金がなくなったのならしょうがないという面もありますが、予約時に旅行支援適用を明記したため、ホテルには伝わっているはずです。事前に伝えたにもかかわらず、割引ができないことを、終電で到着する客がホテルに着いて初めて知るというのはどういうことなのでしょうか。
事前に知っていたら諦めたか他のホテルに予約を入れていたでしょうが、もう他の宿を探す時間もないのです。ホテル側はそうなることを知ってて、チェックインの時点で初めて伝えたのです。私からは優越的地位を悪用しているとしか感じられませんでした。
何が原因ということを追究したいのではありませんが、こういう事態になっているのに悪びれもせずに通常値段を支払えと言うホテル側の対応はどうしても適切であるとは思えませんでした。
お部屋は普通でしたが、ホテルの姿勢は許せないレベルだと思い評価させていただきました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ホテルパールシティ気仙沼 2023年03月18日 17:21:30
-
御投稿者様
このたびは当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
全国旅行支援のご利用に関しまして、予約の備考欄の案内がわかりずらいとのご指摘を頂戴いたしました件でございますが、お客様のおっしゃる通り割引対象外予約でもSTAYNAVIに登録すれば利用できると勘違いを誘導する可能性のある案内となっておりました。
上記の案内につきましては直ぐに修正を致します。
ご投稿者様にはご不快な思いをさせてしまい
誠に申し訳ございませんでした。
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- 【シングルルーム【禁煙・11平米】】
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投稿者さんの ホテルパールシティ気仙沼 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月09日 12:13:28
-
スタッフの方の対応はとても丁寧で良かったのですが、あまりにも部屋の防音性が無さすぎます。隣の部屋の会話から咳やくしゃみ、イビキなど全て丸聞こえでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ホテルパールシティ気仙沼 2023年01月14日 01:39:29
-
御投稿者様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。しかしながら、お隣の物音、声などでお寛ぎ頂けず、ご迷惑をお掛け致しました事、誠に持って申し訳ございませんでした。建物の構造上、今以上に防音を強化致しますことは、かなり難しい事でございます。今後、お客様に、ごゆっくりとお休み頂けますよう、従業員一同、創意工夫を致し、一層精進して参ります。
お忙しい中ご投稿を頂き、誠にありがとうございました。またのご宿泊を一同心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【シングルルーム【喫煙可・11平米】】
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あきら3714さんの ホテルパールシティ気仙沼 のクチコミ
- あきら3714さん [40代/女性] 2022年10月25日 10:47:52
-
部屋が暖房しかなく暑かった。
扇風機貸し出してくれたが暑くて寝られなかった- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ホテルパールシティ気仙沼 2022年10月30日 16:32:53
-
あきら3714様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。お部屋では暖房しかなく、お暑かったとの事、誠に持って申し訳ございませんでした。この季節、暑い日と寒い日が混在いたしまして、お客様にはご迷惑をお掛け致します日が多く、従業員も悩んでいるところでございます。改善致しますには誠に持って難しい案件でございますので、すぐには解決する事が出来ませんが、お客様にお喜び頂けますよう、努力して参ります。貴重なご意見を頂戴いたし誠にありがとうございました。またのご宿泊を従業員一同心よりお待ち致しております。
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投稿者さんの ホテルパールシティ気仙沼 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月16日 16:23:19
-
ベッドが柔らかく寝にくい。
食事は代わり映えないが、他のホテルより良いと思います- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年01月
- ホテルパールシティ気仙沼 2020年01月17日 10:43:46
-
この度はホテルパールシティ気仙沼にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ベッドが柔らかく寝にくかったとの事、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
また、お食事への貴重なご意見をいただきありがとうございます。レストランスタッフと共有いたします。
設備においては優先順位もございますが、今後早期に改善できるようお客様にご満足いただけるよう日々取り組んでいきたいと思っております。
お忙しい中、ご投稿をいただき誠にありがとうございました。
ご宿泊者様のまたのご来館をスタッフ一同お待ちして致しております。
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- 【シングルルーム【禁煙・11平米】】
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楽天39429091さんの ホテルパールシティ気仙沼 のクチコミ
- 楽天39429091さん [50代/男性] 2019年12月16日 16:03:16
-
風呂場のメンテが今一つであった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- ホテルパールシティ気仙沼 2019年12月19日 02:26:11
-
楽天39429091様
この度はホテルパールシティ気仙沼にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お泊りになったお部屋のお風呂場にて、ご満足をしていただけなかったとの事、大変申し訳ございませんでした。
今後はスタッフ一同細心の注意はらい、点検をいたし、お客様にご満足いただけるよう日々精進して参りたいと思っております。
お忙しい中、ご投稿をいただき誠にありがとうございました。
楽天39429091様のまたのご来館をスタッフ一同お待ちして致しております。
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投稿者さんの ホテルパールシティ気仙沼 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月11日 20:14:34
-
ちょっと古いですが、立地は抜群です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年01月
- ホテルパールシティ気仙沼 2019年02月12日 09:18:58
-
この度は、ホテルパールシティ気仙沼にご宿泊いただき、誠に有難うございました。ご宿泊当夜は、ごゆっくりとお休みいただけましたでしょうか。
お客様の仰る通り、当ホテルはJR気仙沼駅の正面に位置しており、アクセスには大変便利でございます。JRでお越しのお客様には駅を出てすぐチェックインでき休めるとの事で大変喜ばれております。
これからもお客様の貴重なご意見を参考に、より一層喜んでいただけるよう、従業員一同精進して参りたいと思っております。この度は、お忙しい中ご投稿いただき誠に有難うございました。またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの ホテルパールシティ気仙沼 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月17日 18:21:28
-
エアコンを最強にしても涼しくならない。
冷蔵庫が冷えない。フロントに電話して見てもらったら、壊れてはいないとの事。
バスルームに畳んで置いてあったバスタオルに汚れが残っていた。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年07月
- ホテルパールシティ気仙沼 2017年07月22日 14:34:27
-
この度はホテルパールシティ気仙沼をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様にはご不便な思いとご迷惑をおかけいたしました事、心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
施設担当、清掃担当にも報告し、今後このようなことのないようお客様の目線に立ったサービスと確認作業を再徹底して参る所存でございます。
貴重なお時間にご投稿いただき、誠にありがとうございました。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの ホテルパールシティ気仙沼 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年06月14日 21:36:03
-
バスルーム全体が汚い。古さは仕方ないが、改善の余地はあると思う。
コーヒーが、部屋で飲めるといい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年06月
- ホテルパールシティ気仙沼 2017年06月26日 08:14:39
-
この度は、ホテルパールシティ気仙沼にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご指摘いただいた点につきましては、改善に努めております。
どうぞまたのご利用をお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割・全室Wi-Fi無料】素泊り（食事なし）プラン【JR気仙沼駅徒歩1分！ビジネス・観光に】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【喫煙可・11平米】】
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投稿者さんの ホテルパールシティ気仙沼 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年04月10日 18:37:57
-
おふろがちょっと狭いです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年04月
- ホテルパールシティ気仙沼 2016年04月16日 08:48:40
-
この度はホテルパールシティ気仙沼をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様の貴重なご意見ありがとうございました。またのご来館お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】素泊り（食事なし）プラン【JR気仙沼駅徒歩1分！ビジネス・観光に】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【喫煙可・11平米】】
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投稿者さんの ホテルパールシティ気仙沼 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年12月05日 20:25:52
-
駅近なので利用させて頂いています。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年12月
- ホテルパールシティ気仙沼 2015年12月29日 20:19:31
-
この度はホテルパールシティ気仙沼をご利用頂きまして誠に有り難うございます。
ＪＲ気仙沼駅の目の前徒歩1分の立地はＪＲ利用のお客様並びに高速バスを利用のお客様に大変好評を頂いております。
どうぞまたのご利用をお待ちいたしております
- ご利用の宿泊プラン
- ≪クオカード2，000円≫素泊り (食事なし)プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙・11平米】】
総合2
投稿者さんの ホテルパールシティ気仙沼 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年08月02日 21:44:03
-
レストランの対応（夕食）が悪かったです
レストランを利用する方も少ないようでしたが・・・
値段は少し高めでした- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年06月
- ホテルパールシティ気仙沼 2015年08月23日 07:23:50
-
この度は、ホテルパールシティ気仙沼にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご指摘いただいた点につきましては、食事処担当に注意指導をし改善に努めております。
どうぞまたのご利用をお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】素泊り（食事なし）プラン【JR気仙沼駅徒歩1分！ビジネス・観光に】
- ご利用のお部屋
- 【DXシングルルーム【禁煙・17平米】】
総合2
SantoNinoさんの ホテルパールシティ気仙沼 のクチコミ
- SantoNinoさん [50代/男性] 2014年05月12日 15:44:15
-
相変わらすだと思います。
他にないから仕方ないのかもしれません。料金に見合ったサービスを期待します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年04月
- ホテルパールシティ気仙沼 2014年06月03日 07:20:59
-
この度はホテルパールシティ気仙沼にご宿泊頂き、誠に有り難うございます。
少しずつでもお客様にご満足頂けますよう、サービスの向上に努めてまいりたいと考えております。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊り（食事なし）プラン【JR気仙沼駅徒歩1分！ビジネス・観光に】
- ご利用のお部屋
- 【DXシングルルーム【17平米】】
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ゴイコビッチさんの ホテルパールシティ気仙沼 のクチコミ
- ゴイコビッチさん [50代/男性] 2014年02月25日 09:43:17
-
しっかりとメンテナンスされており建物の古さは感じられませんでした。宿泊需要が多いので仕方ありませんが施設相応の料金になることを希望します。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年01月
- ホテルパールシティ気仙沼 2014年03月26日 07:41:18
-
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。全室客室リニューアルが終了し、お客様には快適にお過ごしいただけますようにご準備致しております。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊り（食事なし）プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【11平米】】
総合2
SantoNinoさんの ホテルパールシティ気仙沼 のクチコミ
- SantoNinoさん [50代/男性] 2013年10月05日 09:34:54
-
気仙沼のホテルは混んでいます。だからでしょうかクオリティに比べて宿泊料金の高さが目立ちます。
価格に見合ったサービス品質を提供しないと、お客様からの支持をなくすと思いますし、復興需要に乗じて、価格を変更した。と思ってしまいます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年10月
- ホテルパールシティ気仙沼 2013年11月01日 13:20:30
-
いつもホテルパールシティ気仙沼にご宿泊頂き、誠に有り難うございます。
貴重なご意見を頂きましてありがとうございます、料金の面では今後お客様に満足していただけるように検討し努めてまいります。
どうぞまたのご利用を心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 選べるご朝食（和食又は洋食）付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【DXシングルルーム【17平米】】
総合2
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投稿者さんの ホテルパールシティ気仙沼 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年10月28日 12:30:18
-
部屋はきれいに掃除されていて気持ちよく休めました
布団・枕の具合も丁度よかったです
夕食は期待はずれでした 食事処が出来、外に行く手間がなく有難いと思いましたが・・
漁師おすすめ定食
内容は山の中へ行ってもあの位かな？ というものでした
地場の産物をもっと利用したものにしないと魅力ないです
外のお店に行けばよかったと 今でも残念！
サンマやカツオが沢山取れていたのに- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年10月
- ホテルパールシティ気仙沼 2012年11月15日 08:42:03
-
この度はホテルパールシティ気仙沼をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お部屋にご満足頂け大変嬉しく思います。
現在２階食事処「鼎や」にて気仙沼産サンマを利用した焼き物、お刺身等もお出しいたしております。
戴致しましたご意見につきましては、食事処の責任者にもお客様のご意見として伝え、より満足いただけますよう改善する所存でございます。
ホテルスタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 選べるご朝食（和食又は洋食）付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙・11平米】】
総合2
投稿者さんの ホテルパールシティ気仙沼 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年08月20日 13:09:31
-
特にこれといって我慢できないような不満はなく、海岸沿いでは貴重な宿で助かりました。
建物の古さは感じた分、清掃はもう少し徹底された方がいいと思います。
バスの換気扇のホコリ＆カビが気になりました。
朝食も量が多すぎず丁度いい量で、残さず頂くことができたのが良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2012年08月
- ホテルパールシティ気仙沼 2012年09月03日 08:33:51
-
この度はホテルパールシティ気仙沼をご利用頂き、誠にありがとうございます。
御指摘のございました、清掃の件につきましては、清掃スタッフに指導し徹底したします。
頂戴いたしました御意見を元に日々サービスの向上に努める所存でございますので、今後ともご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 選べるご朝食（和食又は洋食）付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム【禁煙・24平米】】
総合2
投稿者さんの ホテルパールシティ気仙沼 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年05月06日 18:43:05
-
建物は全体的に築年数がたっている感じ。清掃はきれいにされている。
ユニットバスの換気扇がすごく弱いのが一番困ったが、別に一人なので問題なし。
GWで宿泊客が多く、駐車場の工面が難しかったよう。
到着時（曇り）にはバイク置き場について何も言われなかったが、２時間後（雨）にバイクの移動をしてほしいと連絡があり雨の中移動。（服もぬれるし、最初に言ってほしかった）
一言もお礼なし・・・・・・
チェックアウト後車が出口をふさいでいて動かせなかったため、フロントに車の所有者に連絡してもらい移動してもらった。申し訳ない。
朝食は値段の割に貧相。
近くにコンビニがなく仕方なく食べたが、ビジネスホテルのバイキングのほうがおいしいレベル。
震災に負けずに営業されているので周りには「気仙沼に泊まれるところがあるの？」と驚かれたが、人の対応はもうちょっとちゃんとしてほしかったなと思った。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年05月
- ホテルパールシティ気仙沼 2012年05月10日 07:43:04
-
この度はホテルパールシティ気仙沼をご利用頂き、誠にありがとうございます。
バイクの駐車においての御移動の件でございますが、GW期間により駐車場が大変混み合っており、１台でも多く御駐車いただく為の御移動のお願いでしたが、チェックイン時の御誘導がなかった点の不手際は申し訳ございませんでした。
頂戴致しましたご意見を基に、日々サービスの向上に努める所存でございますので、今後ともご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館人気】素泊り（食事なし）プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙・11平米】】
総合2
投稿者さんの ホテルパールシティ気仙沼 のクチコミ
エコノミーツインなので仕方ないかとは思いますが、簡易ベッドの土台が半分くらいしかないので、真ん中は傾いて寝れませんでした。
空調うるさい、壁薄く隣の声が聞こえる、ドライヤー小さすぎる、洗面のコップ底下カビ取りきれていない、蛇口がひねるタイプでしっかり止まらない、トイレの流す音うるさい、トイレ換気が効かないので、気の知れた相手としか泊まれないと思います。
駅前ですが、駅周辺が栄えたところではないので不便。港の方へ飲みに行きたかったので徒歩では2、30分かかりました。
古い施設なので清掃していても清潔感が感じられないかも。
金額に見合ってなかったです。
2名6,000円位なら仕方ないかなぁといった感想です。
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御投稿者様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご投稿を頂戴いたしました。様々なご不便、ご不快、ご迷惑をお掛けした点があり、御投稿者様にはご満足いただけませんでした事、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
難しい点もございますが、ご指摘を頂きました事案を今後改善改修いたし、清掃の最終チェック等をしっかりと行い、今後、お客様皆様にはお喜び頂けます様従業員一同精進して参ります。
お忙しい中ご投稿を頂き誠にありがとうございました。またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち致しております。