夜中、ホテル前でお祭り。
寝れない。
チェックイン時に初めて聞かされました。
予約ページに大きく書いておけと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

隣室のいびきがうるさくて全く寝れません。

仕事柄かなり多くのビジネスホテルを各地利用していますが、ここまで酷いのは初めてです。
また部屋の交換にも応じてもらえず、最悪でした。

桑名市内で他のホテルを使っていないのでわかりませんが、少なくともここは使うべきではありません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年02月

コロナ対策で事前に朝食がパンとジュースの個別セットになるとわざわざ電話をくれたので丁寧だなと思って行ったものの、まさかのビュッフェ用と思われるパンを3つとジュースだけ。しかも毎日全く同じ。
朝食代を払ったことをひどく後悔しました。
あまりにもひどすぎでて、呆れてしまいました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年05月

318号　喫煙可部屋しか空きがなかったので仕方なくでしたが、壁を拭いたりファブリーズしたり、最後は窓を開けっぱなしで寝ましたがひどい悪臭ニコチン臭でした。
喫煙可の部屋は二度と予約しません。酷かった

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年11月

防音対策のないペラペラの壁なのでしょうか。
隣の方のいびきが聞こえ睡眠不足になりました。
三交ブランドと思い宿泊予約をしましたががっかりな結果となりました。
また朝食は残念ながら写真と違い（軽食）でしたね、これも期待外れ。
従業員の方の対応は非常に良かったよ！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年10月

フロントでは準備していると言っていたが、いつもお願いしているサービスがなかった。
洗面所も少し汚れているし、何週間も前から予約しているのにエレベーター横の自販機
コーナーの前でうるさいし、直前で部屋を変えたのか？とても不愉快。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年06月

Wi-FiのNAT越えの設定がされておらず、Wi-Fiを満足に使えなかった、このご時世に高速Wi-Fiとサイトの方に表記しているにも関わらずこの態様はおかしい

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年08月

夫婦で利用しました
なばなの里でイルミネーションを楽しみに行きました
部屋がとりあえず狭く
冷蔵庫があまりにも小さく
テーブルが欲しかった
窓にカーテンが欲しかった
お風呂が小さかった
トイレの便座ウォシュレットが古過ぎる
朝食のおかずの種類が少な過ぎる

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年02月

エアコンが旧式で強中弱の3段階しかコントロール出来ず、部屋がなかなか涼しくならない。
部屋などは綺麗でリニューアルの途中かもしれないが、真夏に仕事から帰ってきてこの効きでは正直辛い。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年07月

10月20日に宿泊しました。夕方チェックインしましたが、駐車場は数台を残すのみ。チェックイン後外出した際には、満車で駐車できないお客さんが2名おられました。禁煙の部屋を予約しましたが、入室してみるとどうも煙草の臭いを感じました。もしかして兼用の部屋なのかも、とガッカリしました。煙草は頭痛がするので部屋の変更をお願いしたかったのですが、フロントに連絡する勇気がなく、持参したアロマオイルをティッシュにたらしやり過ごしました。バスルームに入ると生乾きのような臭いがしました。たぶんシャワーカーテンだと思います。備え付けの加湿器は上部に埃がたまり、中は白いものの塊があり、とても使う気になりませんでした。湯沸し器の後ろ側も埃がたまり、掃除が行き届いているとは思えませんでした。今回お得に泊まりましたが、同じような価格のホテルで、建物が古くてもこんなに不満が出るホテルには泊まることは滅多にありません。近々また桑名で宿泊しますが、他に宿泊したいと思います。立地は駅近、平面駐車場、近くにコンビニが二つあり便利です。朝食はパン数種と生野菜の千切りサラダ、と他いくつかのサラダ、ゆで卵、粉末スープ、ジュース、コーヒー等十分で、とても魅力的だっただけに残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年10月

7/20の日曜日に利用させていただきました。ナガシマスパーランドに子どもと行くので桑名駅前のホテルをいつも利用しています。今までは、スー●ー●テルや、ステー●ョンホ●ルを利用してきて、まずまずの宿でした。朝食食べ放題で大体値段も似たかよったかなので、こちらのホテルを利用しましたが、最悪でした。まず、禁煙の部屋を予約したのですが、部屋に入った瞬間、すごいたぼこの香がします。灰皿は置いてないので禁煙室かもしれませんが、あきらかに煙草のしみついた臭いがします。また、夜布団に入ると体がかゆいです。シーツは明らかに何日もつけたままの感じでした。足がかゆいと、次は背中に腕に胸に....ダニです。子供もかゆくて眠れないと言っていました。何日もシーツをつけっぱなしなら、お客様が泊まる日には変えるようにしてほしい。また、夜に2時ごろまで中国語の甲高い声がずっと聞こえてきました。朝食やフロントの対応は満足でした。せっかくのいい休日がホテルで台無しになることを今回感じました。支配人は近くのスー●ー●テルや、ステー●ョンホ●ルに宿泊してみてお客様へのサービスを再度見直してはいかがでしょうか？このままだとお客様はほかのホテルに行ってしまいますよ

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年07月

部屋のユニットバスの浴槽が、汚かった。一見普通に見えるが、お湯をためて入ったところ、浴槽の壁面がざらざらしている。すこしこするとつるつるきれいになった。つまり、きれいに清掃されていないため、前に入った方の垢が取れていないということ。非常に不潔に感じ、とってもいやな気持になった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年06月

３連泊の後に、そのまま帰任するのは疲れたので、もう１泊しました。
当日限定プランだったせいか、今回はパチンコ側の暗い部屋。
しかも横がエレベーターだったせいで、上がり下がりする音がして、あまり寝れなかったです。
せっかく身体を休める為にプラス１泊したのに、逆効果でした。
もし部屋が空いていたのなら、駅側にしてもらえると良かったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年01月

ローソンタイアップ企画で選びましたが、お風呂上がりにと楽しみに買いに出かけ冷凍庫に入れて置いたら溶けてしまってチケットで購入した金額を捨てる羽目になりました。子供が久しぶりの贅沢を楽しみにしていたのに腹が立って仕方ありません。朝食もジュースがなく、ベッドシーツは汚い。少し高くても他のホテルにすれば良かった。二度と泊まりません

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

フロントの従業員は、事務的であまり良い印象はしない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

部屋の壁が薄く、隣の部屋のいびきに悩まされ一睡もできませんでした。
朝も5時半頃から隣の部屋のテレビの英語放送が流れ最悪です。
安眠したい方は避けるべきです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年04月

2月22日、出張で利用しました。
チェックイン前に電話で、「携帯の充電サービスはありますか？」と聞いたところ、「あります」との回答をもらったのですが、いざチェックインしてみると、「auはできません」と言われました。できないのなら最初から「できない」と言ってほしかったです。少し怒りを覚えました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2012年02月

料金からすると仕方ないのかもしれませんが、室内の電気の傘が埃だらけ、設備の傷み
が目立ったり、窓にはくもの巣が張っていました。
二度と利用する気にはなりません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

立地、部屋の綺麗さに不満も無く、出張の際によく使っていましたが、今回の宿泊プランではクオカード1000円と表記されていますが、実際は500円分のクオカードしかついていませんでした。チェックアウト後に気付いたこちらのミスでしょうが、チェックインの際にプランの確認も無く、非常に不快でした。
プラン表記に嘘ありですね。二度と使いたくないです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年09月

５月２３日・２４日と連泊。最寄のローソンの「金券」がついてくるという魅力的なプランだったので多少割高感はあったが、このホテルにしたのだが、連泊予定なのに渡された金券は１枚きり。２日で１枚かとフロントに尋ねたら、不審な顔で「それがどうした」という対応をされた。こちらもうろ覚えだったので、下手に出て、ネットには１日１枚と書いてあったような・・とアピールしたら不満顔でようやくもう１枚を渡された。それが今ネットを確認したら、１日１枚とはっきり書いてあるではないか！！自分のホテルのサービスを把握していないフロントってフロントの資格があるのだろうか？近隣にある「なばなの里」の施設についてフロントに尋ねた時も自信満々に「足湯しかない」と断言していたが、立派な温泉施設があるではないか！！楽天でホテルを予約し始めてからかなり経つがこれだけいい加減なフロントがいるホテルは初めて・・言語道断とはこのこと。他店も含めて、２度とこのホテルには泊まらないと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月