立地・温泉等は満足ですが、フロントの方の知識のなさにがっかりです。
１名で予約したのですが、当日１名追加の２人で申し出ました。
するとネットでは２名税抜16000円になってなのですが、税抜20000円を要求されました。
「ネットでは16000円になってる」と言っても、最初は「そんなはずはないです」と言われました。
押し問答の末、やっとネット掲載の担当者に確認したところ16000円であっていました。

あの時、私が言い出さなければ通常より高い金額を取られていたと考えると・・・

社員教育・連携はしっかりとしていただきたいものです。

評価

• 総合2
• サービス1
• 立地5
• 部屋2
• 設備・アメニティ2
• 風呂3
• 食事-

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2017年02月