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河口湖天然温泉「霊水の湯」ホテルルートイン河口湖 クチコミ・感想・情報

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河口湖天然温泉「霊水の湯」ホテルルートイン河口湖のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.97
  • アンケート件数:768件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.85
  • 立地4.37
  • 部屋3.75
  • 設備・アメニティ3.74
  • 風呂3.84
  • 食事3.86

総合3

オレオレ5160さんの 河口湖天然温泉「霊水の湯」ホテルルートイン河口湖 のクチコミ

オレオレ5160さん [40代/男性] 2016-10-15 17:42:28

従業員の方の接客サービスや部屋からの眺めは非常に良かったが、ホテル入った瞬間から異様な臭いがして、部屋に至っては我慢できなく、近くのコンビニへ芳香剤を買いに行った。しかしながら、総合的には良いホテルと思います。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
河口湖天然温泉「霊水の湯」ホテルルートイン河口湖 2016-12-11 14:35:25

この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
不快な思いをされました事、深くお詫び申し上げます。
匂いの原因は恐らく、夕食バイキングに提供しております《蟹盛り込み皿》や下膳台のカートに乗っています殻や残食のものと思われます。
営業中はレストラン入り口を全開にしておりますので、消臭対策を今後、検討して参ります。今後とも宜しくお願い致します。

ルートイン河口湖 フロント:伴

ご利用のお部屋
【喫煙ツイン『富士山・河口湖反対側』バイキング朝食サービス】