この度はホテルアバンのご利用誠にありがとうございます。
またお忙しい中での口コミ投稿重ねてお礼申し上げます。
ECOプランの件ですが、こちらは三日に一度の清掃と
備品交換になりますので、交換出来る物はタオル、バスタオル、バスマット、ごみ袋のみになりますのでご了承くださいませ。
また夜フロントに誰もいない件につきましては、ご迷惑をお掛け致しました。
他のお客様の対応等でフロントを空ける事がございます。
迅速な対応ができず大変申し訳ございません。
ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
これからもお客様に快適にお過ごし頂けますよう日々改善し努力して参りますので、今後ともご愛顧の程よろしくお願い致します。
　　　　　　　　ホテルアバン　宿毛
　　　　　　　　　　　　　　　フロント　武山

　　　　　　　　　　

この度はホテルアバンをご利用誠にありがとうございます。
またお忙しい中でのクチコミ投稿重ねてお礼申し上げます。
この度は不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
原因を調べ修繕し、そのような事が起こらないよう努めてまいります。
お客様の次回のご宿泊をお待ちしております。
貴重なご意見誠にありがとうございました。　

　　　　　　ホテルアバン宿毛　フロント　尾藤

この度はホテルアバンをご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中での口コミ投稿重ねて御礼申し上げます。
選べる朝食をお褒め頂きありがとうございます。
バスルームのカビ臭さとトイレの汚れが有った件につきまして誠に申し訳ございません。
早急に改善し、お客様に快適なお時間を過ごして頂けますようスタッフ一同精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

　　　　　ホテルアバン宿毛　フロント中川

当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご宿泊の際、エアコンの騒音で睡眠を妨げてしまった事、心よりお詫び申し上げます。
エアコントラブルにつきましては、スタッフまたは業者に確認し対応させて頂きます。
この度は大変ご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、ありがとうございました。
　　　　　　　　ホテルアバン宿毛　
　　　　　　　　　　　　　　　町田

当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
４月から２階が禁煙フロアーに変わりました。ホームページの変更をしておりませんでした。また、スタッフが間違ったご案内をしてしまい、大変ご申し訳ございませんでした。

これからも、常宿としてご利用頂ける様、サービス等向上してまいります。
至らぬ点が多々あるかと思いますが、皆さまからのご意見にも耳を傾けて参りますので、お気づきの点・至らぬ点がございましたら、ご指導くださいませ。


ホテルアバン宿毛 フロント　岡村

当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。　ご宿泊の際に不愉快な思いをさせてしまい心よりお詫び申しあげます。このような事が起らないように真摯に受け止め改善させて頂きます。
貴重なご意見を本当にありがとうございました。

　先日は、数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。

　しかし、快適にお過ごし頂けなかったとの事で、大変申し訳ございませんでした。

　【禁煙ルームのタバコの臭い】
　毎日、脱臭を他のお部屋より念入りにしておりますが、３年前までは喫煙と禁煙の区分なくお部屋の販売を致しておりましたので、臭いが抜け切れていなかったのかもしれません。
　禁煙ルームのオゾン脱臭の頻度を今以上に増やし、お客様に快適にお過ごし頂ける様、致します。

　【シャワーカーテンのカビ】
　清掃の者が、見落としていた様で、カビ取りを致しました。

　今後、この度の様な事の無い様、清掃面・サービス面を再度見直して参ります。
　またお越し頂いた際に、お気づきの点がございましたら、フロントに直接お話し頂ければ、直ぐ改善させて頂ける事もございますので、お気軽にお声をおかけ下さいませ。

　それでは、又のお越しを心よりお待ち申し上げております。