この度は、沢山あるホテルの中から当ホテルを選び、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場のご利用時間や客室等ご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
また、貴重なご意見を寄せていただきありがとうございます。
今後は、お客様の大切な一日を心地良い一日と出来る様ホテルスタッフ一同取り組んで参ります。

ホテルルートイン高崎駅西口　フロント矢野

この度はホテルルートイン高崎駅西口へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご意見を頂き、ありがとうございます。
ご滞在中、こちらのWi-Fiが満足にご利用頂けず、大変申し訳ございませんでした。
お客様のおっしゃる通り、もっと改善に向けて寄り添えることが出来たと存じます。
Wi-Fiは全室無料でご利用出来るものでございますのでしっかりと機器管理を徹底し、皆様が快適にお過ごしいただけるように努めて参ります。
貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。
ご意見を頂いた中、大変恐縮ではございますが、また改めてご利用いただける日をお待ちしております。
フロント　島田

この度はホテルルートイン高崎駅西口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
せっかくの観光でお出でになられたのに
説明不足によりお客様に不快な思いを
させてしまい誠に申し訳ございません。
今後またその様な事がないようスタッフ一同
オペレーションの徹底を図っていく
所存でございます。
次回はお客様に満足して頂けるよう
努めさせて頂きますので
是非、またのご利用スタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン高崎駅西口
フロント　相波

この度はホテルルートイン高崎駅西口をご利用頂き誠にありがとうございます。
喫煙ルームは、どうしてもお部屋に臭いがついてしまう部分がござます。日頃の清掃でも気を配っておりますが、まだまだ至らないところがあり、ご客様にはご不便をおかけして大変申し訳ございません。今後はご満足いただけるよう、より一層清掃に力を入れ、また他の部分のサービスでご満足いただけるように努めて参ります。
ですので、また機会がございましたらご利用頂けると幸いでございます。
またのお越しをお待ちしております。
ルートイン高崎駅西口
フロント　及川

この度はルートイン高崎駅西口にご宿泊頂きありがとうございます。
折角お選び頂いたにも関わらず立地・設備含めご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
大きな課題の部分もございますが、シャワー掛け等日々の確認さえ確実に行っていれば防げた内容であり、お客様視点で確認が出来ておりませんでした。誠に申し訳ございません。
ご指摘頂きました点、一つでも早急に改善出来るよう取り組む事を必ずお約束させて頂きます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

ホテルルートイン高崎駅西口
支配人　宮野

この度はルートイン高崎駅西口をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご到着の際の案内不足によりご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
自分自身が宿泊した際の状況と重ね合わせ、お客様が到着された際に必要とするホテルの案内を確実に行うよう再度指導させて頂きました。
朝食のトースターに関しては配置等再考する必要がありすぐに改善出来るお約束は出来かねますが、貴重なご意見をお預かりし、改善に努めて参る所存でございます。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。

ホテルルートイン高崎駅西口
支配人　宮野

この度はホテルルートイン高崎駅西口にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また日頃より、ルートインホテルズを御利用頂きまして重ねて御礼申し上げます。
駅から７～８分のところに立地していますがためにご足労をお掛け致しました。
また、館内設備に関しましてもご不便をお掛けいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
今後はご案内を徹底するとともに、接客サービスの向上に努めて参ります。この度はお忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠に有難うございました。
また、高崎にお越しの際はご縁を頂戴できれば幸でございます。この度のご宿泊誠に有難うございました。
フロント　大森

この度は、ホテルルートイン高崎駅西口にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
この度はスタッフの対応に関しまして、大変ご不快な思いをされましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
お客様からのご評価を真摯に受け止め、今後この様な事がない様、スタッフ指導を徹底し、より一層努力して参ります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき有難うございました。
また高崎にお越しの際はご縁を頂戴できれば幸いでございます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　大森

この度は、ホテルルートイン高崎駅西口をご利用頂きまして、誠に有難うございます。また、お客様に於かれましてはご満足頂けるお部屋では無かった事、深くお詫び申し上げます。日々、客室の清掃には気を配っておりますが、至らぬ点がございました。申し訳ございません。また、お湯の温度も低かったとの事。寒いこの季節にお風邪など召されなかったかと、不足の点を深く反省しております。今後、スタッフ全員で施設の管理を意識し不備のない客室提供に努めて参ります。今後とも、御愛顧の程よろしくお願いいたします。

この度は、ホテルルートイン高崎駅西口を御利用頂きまして、誠に有難うございます。また、様々に不行き届きな点がございました事、深くお詫び申し上げます。特に、設備面につきましては随時、改修に努めております。御指摘の点も併せ、より一層、お客様が快適にお過ごし頂けるように改善して参ります。また、スタッフの至らない接客によりご不快な思いをされました事、指導・教育の不足でございます。更に接客の向上に努め心のこもった温かいサービスを実践して参ります。また、当日は会議室御利用のお客様が面接を実施されており、ロビーにも面接の方がいらっしゃいました。ホテルスタッフの配慮も不足していたと思います。申し訳ございません。
お客様のご指摘の通り、高崎はホテルも多く、それだけに一人一人のお客様よりの御愛顧が大切である事をスタッフ全員で改めて感じております。この度は、多くの不備にご迷惑をお掛けいたしましたが、お客様ご満足を第一に努めて参ります。何卒、これからも御愛顧を頂戴出来ますようにお願い申し上げます。
　　　
　　　　　　　　　　　　　

この度は、ホテルルートイン高崎駅西口をご利用頂きまして誠に有難うございます。また、お客様に於きましては様々にご不快な点がございました事、深くお詫び申し上げます。ホテル設備につきましては、不備な点を順次改修・改善に努めて参ります。なお、大浴場につきましては随時、塩素濃度の確認を致しております。ご安心下さいませ。ホテルスタッフの接遇にも不足があり、指導を徹底して参ります。
また、この度は受験生対象に販売しておりますプランでの御予約でございました。表記や説明など
が不十分な点があり誤解を生んでしまった事と思います。いま一度、見直し、内容を解り易くいたします。ご迷惑をお掛けいたしました。
今回、ご指摘頂きました点をスタッフ全員で確認し一丸となって、お客様のご満足頂けるホテル作りに努めて参ります。お詫び申し上げると共に、何卒、これからも御利用頂けます様にお願い申し上げます。

この度は、貴重なご意見を有難うございます。
また、大変ご不快な思い申し訳ございませんでした。
ベッドに関しましては、早急に対応してまいります。フロントに関しましては、常に常駐を心掛けておりますが、駐車場の案内や大浴場の入替の際
席をはずす事がございますので、その際の対応を改善できるよう努めて参ります。

季節もようやく涼しくなってまいりました。
次回ご利用の際には、快適にお過ごし頂けるよう努力してまいります。
ホテルルートイン高崎駅西口　楢本