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洞爺サンパレス リゾート&スパ(グランベルホテルズ&リゾーツ) クチコミ・感想・情報

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洞爺サンパレス リゾート&スパ(グランベルホテルズ&リゾーツ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.72
  • アンケート件数:3206件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.64
  • 立地3.96
  • 部屋3.47
  • 設備・アメニティ3.56
  • 風呂4.44
  • 食事3.55

総合4

えるえるびーんさんの 洞爺サンパレス リゾート&スパ(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

えるえるびーんさん [40代/女性] 2017-01-30 10:57:59

子供達がプールで遊びたがるのでここ数年冬休みはこちらに宿泊しています。去年からお風呂の場所がプールの手前に変り、お風呂のみ使用する祖父母には歩く距離も減って好評です。しかし、プールを使用する場合にはプールと脱衣所から直接お風呂の脱衣所に行けないため、プール終了後は一度洋服を着て、お風呂に行き、また脱がなければならず、なんとも面倒です。水着のままお風呂の脱衣所もまで行く通路を確保してほしいです。

また、今回、館内の廊下がとても寒くて驚きました。特にお風呂上りに卓球をしに行ったのですが、卓球スペースまでの通路および卓球場がまるで外のように寒く、風邪をひきそうで60分使用の予定を30分に変更してもらいました。

夕食はバイキングでしたが、とても美味しかったです。特にスウィーツが魅力的でバイキングにありがちな手抜きスウィーツではなく、どれも手が込んでいる印象でした。またソフトクリームもセルフで作れるようになっており、お味も美味しく、楽しく子供達に好評でした。

来年も冬休みもお邪魔しまーす。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
洞爺サンパレス リゾート&スパ(グランベルホテルズ&リゾーツ) 2017-01-30 13:31:33

この度は洞爺サンパレスリゾート&スパをご利用いただき誠に有難うございます。
また、ご宿泊時のご感想をご投稿いただき誠に有難うございました。
今後も課題を一つ一つ改善し、より多くのお客様に喜んでいただけるホテルを目指してまいります。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。
支配人 木村剛士

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【室数限定】和室(8~10帖)~限定プラン用】