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スマイルホテル西明石 クチコミ・感想・情報

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スマイルホテル西明石のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.31
  • アンケート件数:1541件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.14
  • 立地4.00
  • 部屋3.24
  • 設備・アメニティ2.86
  • 風呂2.63
  • 食事2.75

総合4

投稿者さんの スマイルホテル西明石 のクチコミ

投稿者さん 2016-12-30 12:03:00

駅から近くて、ドリンクバーの種類の多さと朝食は和を基本に並んでいるのが嬉しいです。2度目の利用ですが、今回もは、禁煙を条件にしていたのですが、洗面浴室がタバコ臭かったです。どうもタオルが臭いの元だったようでした。恐らくは、設置したタオルが臭いを吸ってしまったのだと思います。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂-
  • 食事4
旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
スマイルホテル西明石 2017-01-01 21:38:46

当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
この度はお部屋の臭いに関しまして、大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。タオルが臭いの元とのことで、原因を確認し対応させて頂きたいと思います。禁煙のお部屋をご希望頂いたのにも関わらず不快なご宿泊となりました事を、重ねてお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
フロント 安田

ご利用の宿泊プラン
【2016・秋・全客室改装完了】★リニューアルプラン!【朝食・大浴場無料】
ご利用のお部屋
【【JR西明石駅前】◇禁煙◇シングル/朝食・大浴場無料!】

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