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三井ガーデンホテル京都四条 クチコミ・感想・情報

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三井ガーデンホテル京都四条のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.38
  • アンケート件数:4116件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.48
  • 立地4.21
  • 部屋4.31
  • 設備・アメニティ4.10
  • 風呂4.17
  • 食事4.00
宿泊年月
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同伴者
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3712件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの 三井ガーデンホテル京都四条 のクチコミ

投稿者さん 2025年05月21日 16:16:18

 久しぶりに泊まりましたが、いつも通り、素晴らしい接客に、綺麗な清掃で良かったです。また行きます。有難うございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年05月
三井ガーデンホテル京都四条 2025年05月21日 18:47:22

この度は三井ガーデンホテル京都四条にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しいところ貴重なご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
当ホテルのご滞在に概ねご満足いただけたご様子を伺えて私どもも嬉しい限りでございます。お客様にゆっくりとお寛ぎいただき、日々の疲れを癒していただく機会となりましたら幸いに存じます。
少しでも快適にお過ごしいただけるよう皆様のご意見を参考にさせていただきながらこれからもご満足いただけるホテルを目指してまいります。
今後もお客様に愛されるホテルを目指しサービスの向上や接遇を磨いて参りますので、ご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。またお会いできる日を心よりお待ちしております。

三井ガーデンホテル京都四条
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】シンプルステイ<素泊り>
ご利用のお部屋
【本館スタンダードダブル(禁煙)】

総合5

投稿者さんの 三井ガーデンホテル京都四条 のクチコミ

投稿者さん 2025年05月19日 18:56:50

中心地からはちょっとだけ外れに位置しますが、それを差し置いても素晴らしいホテルでした。
大浴場の洗い場の数も多く、多少混雑しているタイミングでも待たずに利用できました。
そしてドライヤーもPanasonic製なのがうれしい。
なによりパジャマが上下セパレートなのが個人的には最高でした!

そして絶妙に助かるのが荷物の配送サービス。
有料のサービスですが、京都駅前店と本ホテル間で配送してくれるので、新幹線ユーザーにはありがたいサービスでした。(到着時も帰宅時も利用しました)

接客も丁寧でとても心地よく過ごせました。ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年05月
三井ガーデンホテル京都四条 2025年05月20日 10:12:24

この度は三井ガーデンホテル京都四条にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご滞在中のご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

当ホテルについて高評価をいただき大変嬉しく思います。
大浴場では京都旅の疲れを癒すことができると多くのお客様からお声をいただいております。またお祭り小路をイメージした湯上り処でさらにのんびり旅の疲れを癒せたらと工夫をしております。

当ホテルとグループホテルの三井ガーデンホテル京都駅前を繋ぐバゲージサービスはコインロッカーを探す時間を観光に使っていただけたらと京都ならではのサービスでございます。1つ500円で京都駅近くにお荷物の配送が可能であり、時間いっぱい京都を楽しんでいただけるお勧めのサービスでございます。到着時も帰宅時もご利用いただいたとのこと、大変嬉しく思います。

今後ともお客様にとってまた来たいと思っていただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。また京都にお越しの機会がございましたら是非当ホテルをお選びいただけますと幸いです。またお会いできますことを心よりお待ちしております。
三井ガーデンホテル京都四条
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】シンプルステイ<素泊り>
ご利用のお部屋
【本館スタンダードツイン(禁煙)】

総合3

投稿者さんの 三井ガーデンホテル京都四条 のクチコミ

投稿者さん 2025年05月18日 13:04:27

スタッフさんの対応は素晴らしかったです。
ただ、部屋の浴室の壁の水垢がかなり残っていたり、朝食会場のお盆や食器が汚れていたりと衛生面で気になる点が多々あったのが残念でした。
そのため全体的な評価としては値段の割には普通かなと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年05月
三井ガーデンホテル京都四条 2025年05月18日 17:52:18

この度は三井ガーデンホテル京都四条にご宿泊いただきありがとうございます。
また貴重なご意見賜り重ねて御礼申し上げます。

スタッフの対応にご満足いただけましたこと、安堵いたしました。
当館では「また来たい」「記憶に残るホテル」を目指して、日々スタッフの指導をしております。今回賜りましたお言葉は大変励みになるお言葉でございました。

しかしながらお部屋の状態や朝食会場に関してはご不快の念のおかけし大変申し訳ございません。
頂きましたご意見は各部門の責任者に伝え再発防止に努めて参ります。

次回お泊りいただける機会がございましたら、その時は「良い滞在になった」と心から思っていただけるサービスをご提供し、京都での思い出作りのお手伝いが出来ればと考えております。
お忙しいなか貴重なご意見、誠にありがとうございました。再度、お客様にお会いできますことを心より楽しみにお待ち申しあげております。

三井ガーデンホテル京都四条
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【春夏SALE】シンプルステイ<朝食付>
ご利用のお部屋
【本館スタンダードツイン(禁煙)】

総合4

TAKA6666さんの 三井ガーデンホテル京都四条 のクチコミ

TAKA6666さん [60代/女性] 2025年05月15日 17:06:16

朝食、特にアスパラガスは甘くてびっくりしました。

アニメティはボディタオルがなかったこと、浴場にはみんな手で身体を洗ってるのを見て、あるといいなーと思いました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2025年05月
三井ガーデンホテル京都四条 2025年05月15日 17:39:13

この度は三井ガーデンホテル京都四条にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しいところ貴重なご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
当ホテルのご滞在でごゆっくりとお寛ぎいただき、日々の疲れを癒していただく機会となりましたら幸いに存じます。
ホテルのご朝食に関しましてもお褒めのお言葉をいただき大変光栄でございます。ご朝食は季節によってメニューも一部変更予定でございますので、次回もぜひご賞味くださいませ。
ボディタオルに関しましては、客室内にご用意させていただいておりますが、ご案内が不足しておりご不便をおかけいたしました。
今後もお客様に愛されるホテルを目指しサービスの向上や接遇を磨いて参りますので、ご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。またお会いできる日を心よりお待ちしております。
三井ガーデンホテル京都四条
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】シンプルステイ<朝食付>
ご利用のお部屋
【本館スタンダードシングル(禁煙)】

総合4

キンタ914さんの 三井ガーデンホテル京都四条 のクチコミ

キンタ914さん [50代/男性] 2025年04月18日 11:58:48

仕事でこのホテルの近くに行ったので利用しました。
以前にも数回利用しております。
立地の評価自体は普通としましたが、京都市内の至る所にはほぼ利便性はあるホテルだとは思っております。
インバウンドの利用客が多く、その関係のお客様はチェックイン時にかなり時間がかかっている様子でしたが、楽天さんのネット予約なら受付機でバーコードを読み込ませるだけなので便利で早かったです。内装などもリニューアルされて綺麗でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年03月
三井ガーデンホテル京都四条 2025年04月18日 19:26:44

この度は三井ガーデンホテル京都四条にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しいところ貴重なご意見をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
当ホテルのご滞在でお客様にごゆっくりとお寛ぎいただき、日々の疲れを癒していただく機会となりましたら幸いに存じます。
また、当ホテルは市の中心地に位置し、ビジネスや観光にご利用しやすく皆様に好評を得ております。各方面へのアクセスも良く、今後とも様々な用途でご利用いただけますと幸いです。
また、お客様のおっしゃる通り、近頃インバウンドのお客様も多くお越しになられておりますが、お客様皆様によりスムーズな対応でご満足いただけるよう、ホテルとしてより一層の接遇の向上を目指し、スタッフ一同精進して参る所存でございます。
滞在中でお困りのことやご不便等ございましたらいつでもフロントまでご相談くださいませ。
次回もまたお会いできる日を心よりお待ちしております。

三井ガーデンホテル京都四条
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】【スタンダードプラン】シンプルステイ<素泊り>
ご利用のお部屋
【本館スタンダード(禁煙)】

総合2

投稿者さんの 三井ガーデンホテル京都四条 のクチコミ

投稿者さん 2025年03月20日 20:36:31

1.駐車場
宿泊客用として確保されていないのが残念です。
2.浴場
バスタオル等が浴場に備え付けられていないのが不便なので改善すべきだと思います。あとロッカー周りが狭いので隣の利用客と近すぎて着替えがしにくいです。
3.朝食
朝食の単品の価格は2200円みたいですが、価格に見合った内容とは言い難く、メニューの種類も少ないと感じました。
4.その他
主な客の対象がインバウンド客であるからか、部屋番号の下一桁の「4」と「9」が欠番となっていなかったり、インテリアの意匠に違和感があったりと個人的には好みでない雰囲気でした。ただ、ホスピタリティー等のソフト面は素晴らしかったのでハード面の不満とのギャップを感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年03月
三井ガーデンホテル京都四条 2025年03月21日 18:04:00

この度は、三井ガーデンホテル京都四条にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
駐車場に関しまして、ご宿泊者様用に13台ございますが予約制でなく先着順でございますのでご容赦いただければと思います。
大浴場に関しまして、お部屋からタオルをご持参いただくようチェックイン時に皆様にお願いしております。
ご利用になる方全員分のご提供はスペース上適わない為、皆様にご協力をお願いしております。
また、大浴場のロッカ周りのスペースに関して構造上急な改善はできかねますが、少しでも皆様に快適にご利用いただけるよう改善策の検討・協議を重ねてまいります。
朝食につきましてもレストランと共有し、皆様が気持ちよく一日を始められる場所となるよう、改善に努めて参ります。
意匠につきましては、お客様のおっしゃる通り海外のお客様に多くご利用いただいておりますのでご容赦いただければ幸いでございます。
スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
引き続き皆様にご愛顧いただけるホテルを目指し、スタッフ一同サービスの向上に励んでまいります。
是非また京都にお越しの際は、三井ガーデンホテル京都四条をご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

三井ガーデンホテル京都四条
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【春SALE】【スタンダードプラン】シンプルステイ<朝食付>
ご利用のお部屋
【本館モデレートツイン(禁煙)】

総合5

つがる103さんの 三井ガーデンホテル京都四条 のクチコミ

つがる103さん [50代/男性] 2025年03月20日 20:14:56

良い宿だと思います。
朝食は、種類も多くとても美味しかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年03月
三井ガーデンホテル京都四条 2025年03月21日 18:02:01

この度は、三井ガーデンホテル京都四条にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、今回のご宿泊に際しご感想をお寄せいただき重ねて感謝申しあげます。
ご滞在に関して、お寛ぎいただけましたご様子で私共も嬉しく存じます。
朝食に関しましても、ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
栄養たっぷりの京都ならではの旬の食材を利用しております。お口に合いました様で何よりでございます。
引き続き皆様にご愛顧いただけるホテルを目指し、スタッフ一同サービスの向上に励んでまいります。
是非また京都にお越しの際は、三井ガーデンホテル京都四条をご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
三井ガーデンホテル京都四条
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【20%OFF】【楽天スーパーSALE】シンプルステイ<朝食付>
ご利用のお部屋
【本館スタンダード(禁煙)】

総合5

投稿者さんの 三井ガーデンホテル京都四条 のクチコミ

投稿者さん 2025年03月18日 06:20:11

京都旅行の際に利用させていただきました。京都駅前のホテルで朝に荷物を預け、チェックインの時に宿泊ホテルで受取できるサービスを利用し、初日の観光も楽でした。京都駅前も四条のスタッフの方も接遇がよく気持ちよく利用させていただきました。

お風呂のロッカーが少なく、浴槽も狭いので女性風呂は混みあって大変でした。お部屋のお風呂やシャワーを使う方は問題ないと思われます。

朝食は品目が多くどれも美味しかった。パンの種類も多くてよかった。

洋食はスクランブルエッグ、クリームパスタ、ペンネ、ウインナー、サラダも新鮮。

和食ではかつおのたたきや鮪の漬け、京都らしい湯豆腐やちりめん山椒、漬物、だし茶漬け、お腹いっぱいで塩ラーメンまで食べられなかったのが残念でした。

飲み物はトマトジュース、オレンジジュース、紅茶など、コーヒーマシンでエスプレッソを楽しめたのもよかった。

デザートは抹茶かんてん、ヨーグルトをいただき大満足です。

チェックアウト時は抹茶の飴をいただきました。心配りとサービスがとても素晴らしい。素敵なホテルでした。

お気に入りの飲食店に近く、アクセスもよいので、また宿泊したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2025年03月
三井ガーデンホテル京都四条 2025年03月18日 12:09:31

この度は三井ガーデンホテル京都四条にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また沢山のご感想やお褒めの言葉を感激しながら拝読いたしました。
京都駅前から当ホテルまでの荷物配送サービス「バゲージサービス」がお客様のお役に立てたご様子を伺えまして嬉しい限りでございます。またスタッフの対応にご満足いただけましたこと、安堵いたしました。
当館では「また来たい」「記憶に残るホテル」を目指して、日々スタッフの指導をしております。今回賜りましたお言葉は大変励みになるお言葉でございます。
朝食に関しましてもお褒めいただき重ねてお礼申し上げます。和洋のビュッフェを心ゆくまでお楽しみいただけたようで何よりでございます。塩ラーメンは期間限定メニューでございますが、季節によって限定メニューをご用意しておりますので、次回ご宿泊の際にも是非おたのしみいただければ幸いでございます。
今後も常にお客様の目線に立ち、メニュー及びサービスの提供に努めて参りたいと存じます。
しかしながら、大浴場につきましてはご不便をお掛け致しました。
少しでも多くのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、工夫を重ねて参ります。
今後もお客様に愛されるホテルを目指しサービスの向上や接遇を磨いて参りますので、ご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。また当館にてお出迎えできる日を心よりお待ちしております。

三井ガーデンホテル京都四条
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【春SALE】【スタンダードプラン】シンプルステイ<朝食付>
ご利用のお部屋
【本館コンフォートダブル(禁煙)】

総合5

ユウングフラウさんの 三井ガーデンホテル京都四条 のクチコミ

ユウングフラウさん [70代/男性] 2025年03月17日 13:00:21

外観、フロントもおしゃれなデザインで良かったです。大浴場があったので決めたのですが客室数にしては、シャワーブースが6箇所しかなく、場所が空くのを待つ客が何人かおられました。
また部屋内で廊下の人声がかなり聞こえ、気になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年03月
三井ガーデンホテル京都四条 2025年03月18日 06:58:57

この度は三井ガーデンホテル京都四条にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しいところ貴重なご意見をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
当館は、ホテルの中や客室でお過ごしいただく時間も、京都らしい雰囲気を感じていただけるよう、京都三大祭りでもある、祇園祭をコンセプトにしたデザインを各所に施しております。当館ならではの和の空間で、お客様にゆっくりとお寛ぎいただき、日々の疲れを癒していただく機会となりましたら幸いに存じます。
しかしながら、大浴場や館内の防音設備に関しましてはご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見はホテル内で共有し、少しでも快適にお過ごしいただけるよう皆様のご意見を今後の参考にさせていただき、これからもご満足いただけるホテルを目指してまいります。
滞在中でもお困りのことやご不便等ございましたらいつでもフロントまでご相談くださいませ。
次回もまたお会いできる日を心よりお待ちしております。

三井ガーデンホテル京都四条
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【20%OFF】【楽天スーパーSALE】シンプルステイ<素泊り>
ご利用のお部屋
【本館モデレートツイン(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 三井ガーデンホテル京都四条 のクチコミ

投稿者さん 2025年03月16日 21:51:18

大人3人の家族旅行でトリプルのお部屋を利用しました。朝食も美味しくいただきました。和食の煮物やマグロの漬け、進々堂のパン、スタッフさんに作っていただくミニラーメンなど美味しいものがいろいろでした。お部屋は適度な広さで騒音も少なく良かったのですが、入った時に古着屋さんのような臭いがして気になりました。また、コインランドリーが2台しかなく、通常コースで120分かかるため、なかなか洗濯できないことがありました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年03月
三井ガーデンホテル京都四条 2025年03月17日 11:36:56

この度は、三井ガーデンホテル京都四条にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

朝食においてご満足いただけたご様子に大変嬉しく思っております。
朝の貴重なお時間をお楽しみいただけたのであればこれほど嬉しいことはございません。

当ホテルの朝食は、地元の食材をふんだんに使用し、一日の始まりにふさわしい、心温まるお料理をご用意しております。お客様に美味しいと感じていただけるよう、素材選びから調理法、盛り付けまで、細部にまでこだわっております。

しかしながら、室内に関しましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
ご意見賜りましたお部屋のにおいにつきましては清掃担当者へ共有を行い今後の運営に活かして参ります。
またコインランドリーにつきましてもご不便をおかけしてしまい心苦しい限りでございます。近隣にはコインランドリーもございますので次回以降に併せてそちらもご案内させていただきます。
また何かお気づきの点がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。

今後もお客様に愛されるホテルを目指しサービスの向上や接遇を磨いて参りますので、ご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。またお会いできる日を心よりお待ちしております。

三井ガーデンホテル京都四条
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】【スタンダードプラン】シンプルステイ<朝食付>
ご利用のお部屋
【別館トリプル(禁煙)】

総合5

へいすけ1959さんの 三井ガーデンホテル京都四条 のクチコミ

へいすけ1959さん [60代/男性] 2025年03月16日 12:06:48

久しぶりに宿泊しましたが、シングルで予約していたのにちょっとひろめの部屋に変更してもらいました。チェックイン、チェックアウトが自動でできるのも良かった。
部屋のコーヒーもしっかりしたドリップコーヒーでおいしかったです。
なにより大浴場があるのがうれしい。
帰り際に飴をいただいたのもサプライズで良かったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年03月
三井ガーデンホテル京都四条 2025年03月17日 10:47:35

いつも三井ガーデンホテル京都四条にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しいところ貴重なご意見をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
当ホテルのご滞在でお客様にごゆっくりとお寛ぎいただき、日々の疲れを癒していただく機会となりましたら幸いに存じます。
お部屋のコーヒーや大浴場もお気に召していただけたご様子を伺えて私どもも嬉しい限りでございます。
飴のプレゼントに関しましては、お気に召していただけたようで私どもも嬉しく感じております。期間限定とはなりますが、季節やイベントに応じてご用意させていただいておりますので、次回以降もご期待いただけますと幸いでございます。
今後もお客様に愛されるホテルを目指しサービスの向上や接遇を磨いて参りますので、ご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
また京都にお越しの際は当館をご利用いただけると幸いです。
次回お会いできます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

三井ガーデンホテル京都四条
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【春SALE】【スタンダードプラン】シンプルステイ<素泊り>
ご利用のお部屋
【本館スタンダード(禁煙)】

総合5

投稿者さんの 三井ガーデンホテル京都四条 のクチコミ

投稿者さん 2025年03月05日 06:31:50

小さいタオルはお風呂で重宝するのでとは別にお部屋で手を洗うタオルがあると助かるなぁと思いました。
大浴場もついていて、綺麗にされていて過ごしやすかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年03月
三井ガーデンホテル京都四条 2025年03月05日 08:42:53

この度は三井ガーデンホテル京都四条にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

客室内のタオルですが、追加でご入用でしたらフロントスタッフにお申し付けいただきましたら、お渡しさせていただきます。
また、私共でご用意をしております浴場は旅行の疲れを取る事が出来ると皆様より大変ご好評いただいております。
今後も皆様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上、改善に努めて参ります。
また、お目にかかれる事をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

三井ガーデンホテル京都四条
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】シンプルステイ<朝食付>
ご利用のお部屋
【本館モデレートツイン+エキストラ(禁煙)】

総合4

楽天ファン1624さんの 三井ガーデンホテル京都四条 のクチコミ

楽天ファン1624さん [50代/男性] 2025年02月18日 12:12:19

2月14日から2泊させていただきました。
東北の某県から訪れましたが、三井ガーデンホテルはよく利用させていただいてるホテルでもあり、何となくではありますが安心感がありました。建物に入ると心地よい香りがして疲れた身体を癒してくれます。フロントの方の説明もわかりやすく安心してチェックインすることができました。
別館の部屋もやや手狭でしたが清潔感があり、気持ちよく過ごすことができました。角部屋だったからかもしれませんが、騒音等も気になりませんでした。
あえてコメントさせていただきますが、(今やどのホテルも同じ問題に直面しているかもしれませんが)某国の方の入浴マナーが悪く(体を洗わずに入浴した)、少し早めに浴場を出ました。これはホテルに過失はありませんが、マナーを守る方からすれば大変不愉快です。
さらに些細なことですが、ホテル周辺の食事のできる場所をフロントでお尋ねしましたが、店のマップを渡されるだけで愛想もなく後はご自分でどうぞ、的な対応をされたことは少し残念でした(受け止め方の問題です。申し訳ありません)。

京都市内には三井ガーデンホテルグループのホテルが他にもあるそうなので、いろいろ調べたうえまたお世話になりたいと思います。
快適なステイをありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2025年02月
三井ガーデンホテル京都四条 2025年02月19日 15:00:37

この度は三井ガーデンホテル京都四条にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご多忙にもかかわらずご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの雰囲気や香りについてご満足いただけたご様子で、私どもも大変嬉しく存じます。また、スタッフの説明で安心してチェックインができたとのお言葉に安堵しております。
大浴場の件に関しまして、ごゆっくりお寛ぎいただく事ができず、不快な思いをさせてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。
海外ゲストへのマナー喚起につきましては、チェックインの際にも、海外のお客様向けに入浴マナーについての書面をお渡しした上でご案内を行ってはおりますが、中々全てのお客様に守っていただけず対応に苦慮している所もございます。
しかしながら、この課題と真摯に向き合い、今後同じご迷惑をおかけすることの無いよう巡回の強化をすると共に、より注意を払い取り組んで参ります。
また、私どもスタッフの対応とご案内不足につきまして、ご不快の念をお掛けしてしまい、お客様からこのようなご指摘をいただくということはお恥ずかしい限りでございます。
常日頃から、お客様に寄り添った対応を心掛けるよう全スタッフに指導してまいりましたが、お客様にそのように受け止められるような対応をしたことにつきましてわたくしの指導不足でございます。
心地良いサービスをお客様皆様にご提供できますよう、スタッフ全員で今回の一件を重く受け止め、改善して参る所存でございます。またお気付きの点ございましたら御遠慮なくご指摘下さいますようお願い申し上げます。この度は、大変貴重なご感想をお聞かせいただきまして、心よりお礼申し上げます。
今後とも快適且つ安心してお過ごしいただける空間とサービスをご提供できますよう努めて参りますので、次回京都にお越しの際もまたお客様にお会いできることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル京都四条
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】【スタンダードプラン】シンプルステイ<素泊り>
ご利用のお部屋
【別館モデレートクイーン(禁煙)】

総合5

rinaaoiさんの 三井ガーデンホテル京都四条 のクチコミ

rinaaoiさん [40代/女性] 2025年01月22日 17:21:18

何度も利用させていただいております。フロントの方の対応も丁寧で、お部屋はとても綺麗です。大浴場が素晴らしいので、寒い季節等、観光で疲れた際には癒されます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2025年01月
三井ガーデンホテル京都四条 2025年01月23日 13:54:44

この度は、三井ガーデンホテル京都四条にご宿泊いただき、誠に有難うございます。
また、何度もご利用いただいているとのこと、重ねてお礼申し上げます。
ご満足いただけたご様子で、私どもも大変嬉しく存じます。
当ホテルの雰囲気や施設についてお褒めの言葉を、感激しながら拝読いたしました。
私どもホテルスタッフへのお褒めのお言葉も大変恐縮でございます。
当館の大浴場にご満足いただけたご様子で、私どもも大変嬉しく存じます。自慢の大浴場は、京都の趣に浸れるよう、日本の伝統的な織柄である市松模様をモチーフに庭園をデザインしており、四季折々の木々や提灯、灯篭など、夜の祇園祭に灯る様々なあかりを演出しています。お祭りの提灯を眺めながら、入浴後のひとときをお愉しみいただけます。
ゆったりと利用できるパウダールームは、入浴後のリラクゼーションをうながしてくれます。また、基礎化粧品など、こだわりのアメニティをご用意しておりますので、女性にはうれしい環境をつくり上げております。
今後とも、お客様のお気持ちに寄り添ったおもてなしをお届けできるようホテル一丸となって精進していく所存でございます。 今後ともさらなるサービス向上に努めてまいりますので、またの機会にお客様と当館にてお迎えできます日を心よりお待ち申しあげております。

三井ガーデンホテル京都四条
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】【スタンダードプラン】シンプルステイ<素泊り>
ご利用のお部屋
【本館スタンダードツイン 2名利用(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 三井ガーデンホテル京都四条 のクチコミ

投稿者さん 2024年12月11日 16:53:26

大浴場があるのが、嬉しい!
リラックス出来て疲れが取れます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年12月
三井ガーデンホテル京都四条 2024年12月11日 18:26:04

この度は三井ガーデンホテル京都四条にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また宿泊のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
当館の大浴場にご満足いただけたご様子で、私どもも大変嬉しく存じます。
お寛ぎいただけたご様子で、何よりでございます。
次回以降も快適なご滞在をご提供出来るよう、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。また京都にお越しの際にはぜひ三井ガーデンホテル京都四条をご利用くださいませ。
再度、目にかかれる事をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

三井ガーデンホテル京都四条
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【秋冬SALE】シンプルステイ<朝食付>
ご利用のお部屋
【本館スタンダード 1名利用(禁煙)】

総合5

投稿者さんの 三井ガーデンホテル京都四条 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月30日 11:18:34

少し駅から歩きましたがとてもキレイなお部屋で良かったです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
三井ガーデンホテル京都四条 2024年11月30日 18:59:21

この度は三井ガーデンホテル京都四条にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご滞在の感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

今回のご宿泊におきましては、お客様にご満足いただけた様子をお伺いでき、私どもも大変うれしく感じております。
当ホテルは市営地下鉄烏丸線の四条駅、または阪急京都線の烏丸駅が最寄りでございます。
最寄り駅からは徒歩7分程の距離でございますので、少し歩いていただいたきご足労お掛けいたしました。
もし京都駅を経由してお越しいただく場合は、京都駅北口バスターミナルより京都市営バス50系統にご乗車、西洞院仏光寺バス停にて下車いただきますと当ホテル目の前でございますのでまた次回ご利用の際はご活用いただけますと幸いでございます。

今後ともお客様より賜りましたお言葉を励みに、より一層サービス向上に努めて参ります。
また京都にお越しの際は三井ガーデンホテル京都四条をご利用いただけますと幸いにございます。
再度お客様にお会いできますことを従業員一同心よりお待ちしております。


三井ガーデンホテル京都四条 宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【観光におすすめ】京の歴史を歩いて辿る 観光ガイドツアー付宿泊プラン<素泊り>
ご利用のお部屋
【【加熱式・電子タバコ専用】本館コンフォートダブル 1名利用】

総合4

投稿者さんの 三井ガーデンホテル京都四条 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月24日 01:10:40

11月17日から2泊しました。
京都に来た時は常宿にしています。
大浴場が有るのが魅力です。
観光地のアクセスも便利です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
三井ガーデンホテル京都四条 2024年11月24日 14:25:12

この度は三井ガーデンホテル京都四条に、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご多忙中にも関わらずご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
ご満足いただけたご様子で、私どもも大変嬉しく存じます。
当館の大浴場にご満足いただけたご様子で、私どもも大変嬉しく存じます。
京都散策で長い一日を過ごした後は、大浴場でリラックスしてリフレッシュでき、旅の疲れを癒す場としてご好評をいただいております。
立地に関しましてお客様のおっしゃる通り、ホテルから徒歩数分にございますバス停もしくは電車で多くの主要な観光スポットに行くことができます。
また、この辺りは徒歩でも街をぶらぶら歩きながら風情を感じお食事やお買物などいろいろお楽しみいただくことのできるエリアでございます。たくさん発見をしていただき、また楽しみが広がっていただけましたら何よりでございます。
今後とも快適且つ安心してお過ごしいただける空間とサービスをご提供できますよう努めて参りますので、引き続きご愛顧の程お願い申し上げます。

三井ガーデンホテル京都四条 宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFFシンプルステイ<素泊り>
ご利用のお部屋
【本館モデレートツイン 2名利用(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 三井ガーデンホテル京都四条 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月20日 17:23:40

電子タバコ専用の部屋で、ストレス無くくつろぐ事が出来ました。又、カードキーも相方の分も有り、便利でした。次回も利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
三井ガーデンホテル京都四条 2024年10月21日 01:55:13

この度は三井ガーデンホテル京都四条へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また早々に評価を賜り、重ねて御礼申しあげます。
当館では「また来たい」「記憶に残るホテル」を目指して、日々スタッフの指導をしております。
今回賜りましたお言葉は大変励みになるお言葉でございました。
今後もお客様のご期待に沿えるよう、プラン・施設及び接客全てにおいて、ご納得感を高める努力をいたします。再度、お客様にお会いできますことを心より楽しみにお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル京都四条 宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】シンプルステイ<朝食付>
ご利用のお部屋
【【加熱式・電子タバコ専用】本館スタンダードツイン】

総合4

馬好き7329さんの 三井ガーデンホテル京都四条 のクチコミ

馬好き7329さん [60代/男性] 2024年10月11日 21:59:22

スタッフの対応も良く、部屋も綺麗で大浴場も良かったです満足です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
三井ガーデンホテル京都四条 2024年10月12日 09:54:37

この度は三井ガーデンホテル京都四条にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しいところ貴重なご意見をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応につきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。今後もより多くのお客様に喜んでいただけるようスタッフ一同、より一層サービス向上に努めて参ります。
当ホテルの大浴場は午後3時から翌朝9時まで夜通し営業しており、旅の疲れが取れると多くのお客様からご好評いただいております。ご滞在中、リラックスした時間をお過ごしいただくのにお役に立ていただければ幸いです。
今後もお客様のご期待に沿えるよう、プラン・施設及び接客全てにおいて、ご納得感を高める努力をいたします。
再度、お客様にお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル京都四条 
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【三井ガーデンホテル京都三条プレミア 開業記念プラン】「バゲージサービス」付き宿泊プラン<朝食付>
ご利用のお部屋
【本館スタンダードツイン 2名利用(禁煙)】

総合4

花木さんの 三井ガーデンホテル京都四条 のクチコミ

花木さん [60代/女性] 2024年09月24日 22:08:25

9/21から二泊させて頂きました。14時半くらいに荷物を預けに行きましたらお部屋の用意ができていますのでチェックインしませんか?とのご案内を受け嬉しいサービスでした。南座の夜公演を楽しんだ後ホテルに戻り大浴場でサッパリ気持ちよく過ごせました。翌朝の朝食も美味しかったです。品数は少ないと感じましたが、一品一品がとても美味しくて質が高いと感じました。一日目は洋食でパン2日目はご飯で和食と色々堪能しました。ごちそう様でした。残念なのはコインランドリーが2台しかないこと。ホテルの規模にしては少ないと思いました。洗濯物を持った人たちが何組も待っていて私たちはホテルの外のコインランドリー店を利用しました。いつか改善されることを願います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
三井ガーデンホテル京都四条 2024年09月25日 17:41:46

この度は三井ガーデンホテル京都四条をご利用頂き、誠にありがとうございました。
またお忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申しあげます。
朝食においてもご満足いただけたご様子に大変嬉しく思っております。
また月ごとにメニューが、変わりますのでまたご利用の際には
是非ともご利用いただければ幸いでございます。
またコイランドリーですが、ご不便おかけし申し訳ございません。
お部屋のテレビでも、コインランドリーの混雑状況をご確認いただけます。
京都にお越しの際にはぜひ三井ガーデンホテル京都四条をご利用くださいませ。
再度お目にかかれる事をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

三井ガーデンホテル京都四条
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【連泊割】2連泊以上でお得にステイ<朝食付>
ご利用のお部屋
【【加熱式・電子タバコ専用】本館モデレートツイン 3名利用】

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