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チェックイン時、宿泊料金のことと受けられる特典のことで行き違いがありました。宿泊料金に関しては楽天トラベルのコールセンターに電話をして解決しましたが、国際電話料金がかかってしまったので気分はちょっと下がりました。特典に関しては、日本語の予約内容に表記されているものが印刷で出した英語表記の予約確認書にはなかったのでホテル側が???という感じでした。日本語が分かるスタッフがいなかったのですが心優しいスタッフが日本語の特典を優先して私たちは無事、特典を受けることができました。上記の件はホテル側の問題ではなく、楽天トラベルの落ち度だと思います。ホテルはとても素晴らしかったです。オーシャンスイートを選んで正解でした。部屋から海に沈む夕日を堪能できます。セミビュッフェスタイルの朝食は初めてでした。品数は少ないです。2人で3泊すれば全部のメニューを試せるかも?でも、私たちは毎日飽きずにステーキとエッグベネディクトをいただきました。朝から大満足です。ホントに美味しかった。プールは小さめで、レストランの目の前なのであまり落ち着きはない感じです。雨季の滞在で、宿泊者も少なめだったのでゆったりと過ごせましたがハイシーズンだともう少し騒がしく感じるかもしれません。
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朝食がビュフェ+オーダー可能で量質ともに満足でした。
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投稿者さんの アナンタラ スミニャック バリ リゾート のクチコミ
チェックイン時、宿泊料金のことと受けられる特典のことで行き違いがありました。
宿泊料金に関しては楽天トラベルのコールセンターに電話をして解決しましたが、国際電話料金がかかってしまったので気分はちょっと下がりました。
特典に関しては、日本語の予約内容に表記されているものが印刷で出した英語表記の予約確認書にはなかったのでホテル側が???という感じでした。日本語が分かるスタッフがいなかったのですが心優しいスタッフが日本語の特典を優先して私たちは無事、特典を受けることができました。
上記の件はホテル側の問題ではなく、楽天トラベルの落ち度だと思います。
ホテルはとても素晴らしかったです。
オーシャンスイートを選んで正解でした。部屋から海に沈む夕日を堪能できます。
セミビュッフェスタイルの朝食は初めてでした。品数は少ないです。2人で3泊すれば全部のメニューを試せるかも?でも、私たちは毎日飽きずにステーキとエッグベネディクトをいただきました。朝から大満足です。ホントに美味しかった。
プールは小さめで、レストランの目の前なのであまり落ち着きはない感じです。
雨季の滞在で、宿泊者も少なめだったのでゆったりと過ごせましたがハイシーズンだともう少し騒がしく感じるかもしれません。
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