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ハミルトンホテル -レッド-のクチコミ・お客さまの声
総合4
立地、部屋の広さ、ベッドのクッション性、清潔さ、静けさ、価格を総合して十分満足できるレベルです。宿泊した部屋(808号室)についてはなお改善をお願いしたい点がありますので検討してください。1.バスルームの湿気がこもりやすく、結露を解消するのに時間がかかる。(入浴後2時間以上残っていましたが、翌朝にはほぼ解消されていました。)2.禁煙ルームという指定でしたが、微かに煙草の臭いがありました。3.枕元テーブルそばのコンセントだけ通電されていませんでした。故障でしょうか?4.枕がクッションのように大きく、頭の位置がやや調節しにくいと思います。以上
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この度は、ハミルトンホテル-RED-にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。ご指摘を頂きました点につきましては、不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。バスルームの換気扇は、風量を全開にすると、室内の音が外に漏れてしまう可能性がある為、お客様のプライバシーを考慮するうえで、あえて微量で運転させて頂いております。ご不便をお掛けしている事は承知の上ですが、ご了承頂けたらと思います。コンセントの不備とお煙草の匂いにつきましては、私どもの確認不足であると感じております。どちらも早急に改善させて頂きましたが、ご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。二度と同じことの無いよう、スタッフへの指導を見直してまいります。枕は、すべてのお部屋が同じものですが、フロントにお申し付けくだされば、そばがら枕をご用意致します。まだまだ至らない点もあるかと思いますが、また名古屋にお越しの際に、当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。フロント 宮代
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投稿者さんの ハミルトンホテル -レッド- のクチコミ
立地、部屋の広さ、ベッドのクッション性、清潔さ、静けさ、価格を総合して十分満足できるレベルです。
宿泊した部屋(808号室)についてはなお改善をお願いしたい点がありますので検討してください。
1.バスルームの湿気がこもりやすく、結露を解消するのに時間がかかる。
(入浴後2時間以上残っていましたが、翌朝にはほぼ解消されていました。)
2.禁煙ルームという指定でしたが、微かに煙草の臭いがありました。
3.枕元テーブルそばのコンセントだけ通電されていませんでした。故障でしょうか?
4.枕がクッションのように大きく、頭の位置がやや調節しにくいと思います。
以上
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この度は、ハミルトンホテル-RED-にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご指摘を頂きました点につきましては、不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
バスルームの換気扇は、風量を全開にすると、室内の音が外に漏れてしまう可能性がある為、お客様のプライバシーを考慮するうえで、あえて微量で運転させて頂いております。ご不便をお掛けしている事は承知の上ですが、ご了承頂けたらと思います。
コンセントの不備とお煙草の匂いにつきましては、私どもの確認不足であると感じております。どちらも早急に改善させて頂きましたが、ご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。二度と同じことの無いよう、スタッフへの指導を見直してまいります。
枕は、すべてのお部屋が同じものですが、フロントにお申し付けくだされば、そばがら枕をご用意致します。
まだまだ至らない点もあるかと思いますが、また名古屋にお越しの際に、当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
フロント 宮代