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1397umeさんの 宇和パークホテル のクチコミ
- 1397umeさん [60代/男性] 2023年02月27日 09:39:25
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2023年2月23日（木）に泊まりました。
良い点
①立地が、高速を降りて10分以内、バイク族には、探し易いです。「評価４」
②食事は、バイキングですが、一個、一個と皿に取り分けており、大変衛生的で、味もおいしく大変良いです。「評価５」
③レストランのサービスは、ホテルの受付と違って、大変良いです。氷を頂く時も嫌な顔一つ無しに対応いただきました。「評価５」
悪い点（受付のサービスが最低です）
①お風呂が、4時からとの事で4時に行きますと、お風呂自体は、問題無いですが、体を洗う場所の「お湯」が、出ない。延々とお湯を出しても真水状態。受付に言ったら、「嫌な顔」して確認に行きました。この件は、1月末から連泊している客も言っています。「評価２」
②ホテルに「水割りの氷」をお願いすると、また嫌な顔して、レストランへ直接言ってくれと言われました。受付には、2名居たのに、何の対応も無しです。ホテルの客商売をしているのであれば、もう少しサービス対応を良くして頂きたい。「評価１」
次のまた泊まりに来てほしいとの努力が全く見られません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 宇和パークホテル 2023年08月16日 13:20:01
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この度は、ご宿泊ありがとうございます。また、ご評価・コメントを頂き重ねて御礼申し上げます。
ボイラーと氷の件、申し訳ございません。
ご遠慮なくお申し付けください。
またのお越しを、スタッフ一同お待ちしております。
宇和パークホテル支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【サイクリストにやさしい宿】１泊夕食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル（禁煙）】
総合2
投稿者さんの 宇和パークホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月04日 15:20:20
-
従業員さんが不愛想です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年09月
- 宇和パークホテル 2021年09月04日 20:28:46
-
この度は、ご宿泊ありがとうございます。また、ご評価・コメントを頂き重ねて御礼申し上げます。
この度は、お客様に対して不快な想いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
受付スタッフの件に関しまして、ご指摘ありがとうございます。早速、改善するように致します。
またのお越しを、スタッフ一同お待ちしております。
宇和パークホテル 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 格安★１泊素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル（禁煙）】
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投稿者さんの 宇和パークホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月30日 16:13:18
-
連休中でレストラン閉まってました。
貸し切りなのか従業員はバタバタしてました。
予約時に分かってれば助かったのですが。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年04月
- 宇和パークホテル 2019年05月05日 10:53:34
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この度は、ご宿泊ありがとうございます。また、ご評価・コメントを頂き重ねて御礼申し上げます。
他のお客様が多く、お客様にご迷惑おかけしたことをお詫び申し上げます。
今後とも当ホテルを何卒宜しくお願い致します。
宇和パークホテル 支配人 沖野
- ご利用の宿泊プラン
- 格安★１泊素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル（禁煙）】
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投稿者さんの 宇和パークホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月22日 15:02:37
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ベランダのある珍しい宿。
たまたま外灯の近くの部屋だったせいか、一生分のカメムシが灯りに寄っていてびっくりした…- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 宇和パークホテル 2018年10月18日 18:31:45
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この度は、ご宿泊ありがとうございます。また、ご評価・コメントを頂き重ねて御礼申し上げます。
ご満足いただいているようで、何よりでございます。
カメムシ対策検討いたします！
またのお越しを、スタッフ一同お待ちしております。
宇和パークホテル 支配人 沖野
- ご利用の宿泊プラン
- 【サイクリストにやさしい宿】１泊素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル（禁煙）】
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しょうちゃん8905さんの 宇和パークホテル のクチコミ
- しょうちゃん8905さん [60代/男性] 2017年12月13日 15:40:32
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夕食のバイキング料理が冷えているものが多かった。暖かいものはおいしかったので、並べておいても料理が冷えないような工夫をしてほしい。Wi-Fiの電波が弱く部屋のドアを閉めると受信できなかった、仕方なくドアの近くに行ってコンピューターを使用した。風が強かったせいもあったが部屋についている換気扇ががたがたいって睡眠の邪魔になった。大浴場は相変わらず空いていて良かった。受付も感じがよかった。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年12月
- 宇和パークホテル 2017年12月23日 15:06:52
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この度は、ご宿泊ありがとうございます。また、ご評価・コメントを頂き重ねて御礼申し上げます。
ご指摘頂きました点を全て改善できるよう対応させていただきます。
またのお越しを、スタッフ一同お待ちしております。
宇和パークホテル 支配人 沖野
- ご利用の宿泊プラン
- １泊夕食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室】
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ｏｙａｍａｒさんの 宇和パークホテル のクチコミ
- ｏｙａｍａｒさん [40代/女性] 2017年10月23日 23:49:12
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夜にチェックインしましたが、まず暗くて駐車場の入り口や施設への入り口がわかりづらかったです。
受付では、こちらが名前を言っても、予約がないかの態度で困惑され、なかなか手続きしてもらえませんでした。予約が間違ったかと、とても不安になりました。
お風呂が23時までしか利用出来ず、遅い時間のチェックインだったので、とてもバタバタしました。
部屋に用意させていたバスタオルに、髪の毛がついていました。
特別何かサービスがあるわけではないのに、場所的なことも含め、宿泊料金は高過ぎると思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年10月
- 宇和パークホテル 2017年11月10日 20:48:38
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この度は、ご宿泊ありがとうございます。また、ご評価・コメントを頂き重ねて御礼申し上げます。
いただきました貴重なご意見をスタッフに共有の上、よりよいサービスが提供できるよう改善いたします。
またのお越しを、スタッフ一同お待ちしております。
宇和パークホテル 支配人 沖野
- ご利用の宿泊プラン
- ビジネスに便利★１泊朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室】
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投稿者さんの 宇和パークホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月18日 21:11:06
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ただ寝泊まりできる部屋を探しており、たまたま希望の宿泊日に空き室があったのでこちらに決めたのですが、これが旅行で泊まったのなら
かなりショック・・・という印象です。また、宿泊の人数に変更があり、ネットからどうするのかわからず直接電話をしたところ、それは電話では受け付けられません、ネットからしてもらわないとだめですね、とぶっきらぼうな応対をされ、気分を害しました。こんなんでちゃんと接客できるのかと思ってしまいました。また、宿泊費の前払い制というのも初めてで驚きましたし、チェックアウト時もフロントには誰もおらず、箱にカギを入れておく、というシステムにも驚きました。「ありがとうございました」の一言もない宿ははじめてです。
それから、布団が薄っぺらすぎて腰が痛くて眠れませんでした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 宇和パークホテル 2017年08月21日 18:21:00
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この度は宇和パークをご利用いただきありがとうございます。また、貴重なご意見をいただき、合わせて御礼申し上げます。
スタッフの対応に関しまして、申し訳ございません。しっかり、納得いただける説明ができるよう、こちらのご意見を共有し、改善してまいります。お布団に関しましては、改善を検討させていただきます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしておりますので、今後とも宜しくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 格安★１泊素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室】
総合2
投稿者さんの 宇和パークホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年10月23日 09:17:10
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昨夜は非常に疲れていたので、ゆっくり就寝しようとしましたが朝の6時と8時に爆音の放送で叩き起こされました。
そして二度寝しようにも8時くらいから各部屋の清掃が入り、掃除機の音や足音で寝れませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年10月
- 宇和パークホテル 2016年10月25日 19:11:58
-
この度は、ご宿泊ありがとうございます。
また、コメント頂き重ねて御礼申し上げます。
朝の地域の防災無線や、掃除機の音がうるさかったとのことで誠に申し訳ございません。
こちらの内容を担当者に共有の上、掃除の時間や掃除の仕方など改善してまいります。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
宇和パークホテル 支配人 沖野
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングル（禁煙）】
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投稿者さんの 宇和パークホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年01月29日 16:14:47
-
①受付窓口＝おじさん？ホテルに入った時に「いらっしゃいませ」等のあいさつが無いのと客がフロントに居て顧客情報の記入を迫りながらもその前に書類を広げて作業をしている。とても接客態度とは思えない。
②トイレのウォシュレットが作動しない。電源も入っておりモーター音もするが壊れていて使い物にならない。前回宿泊時もそうだった。
③机周りのコンセントが無い。スタンドはあるがコンセントが無いのでは役立たずである。
補足：前回対応してくれた若い方は対応がよかったですよ。(^_^)v- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年01月
- ご利用の宿泊プラン
- ビジネスに便利★１泊朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
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投稿者さんの 宇和パークホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年10月22日 13:57:28
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禁煙設定の部屋がないので仕方ないかも知れませんが、部屋が臭く、ベッドにまで臭いがついていて非喫煙者にはきついかも。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2012年10月
- ご利用の宿泊プラン
- ビジネスに便利★１泊朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
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wakame7944さんの 宇和パークホテル のクチコミ
ひと昔前の、ごく普通の平均にやや足りないレベルのホテルでした。小さな町の郊外にある宿ですので、多くは望めませんね。アメニティーなどに過不足はないのですが、最大の問題は値段です。この程度の施設なら、気の利いた市街地なら半額近い値段で宿泊できます。驚くほど高価格でしたが、ここしか空き部屋がなかったので仕方なく利用しました。コストパフォーマンスを考えて、経営を再構築したほうが宜しいと思います。温泉が付属していたのは、評価できますが。
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