この度はホテルハーバー横須賀をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
そして、せっかくのレジャーにもかかわらず、ホテルの第一印象を悪くし、お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫びいたします。フロント対応の教育中とはいえ、全く申し開きが出来ません。このご指摘をもとに、今後、お客様が、このような不快な思いにならないよう、古参、新人すべてのフロントスタッフに徹底いたします。
それでは、また、横須賀においでの機会がございましたら、当ホテルにてお寛ぎ下さいませ。そして、フロントスタッフの対応をお確かめ下さいませ。