この度はサクラホテル幡ヶ谷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

シャワーカーテンのにおいに関しまして、
ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫びを申し上げます。
清掃の担当者に伝え、入念なチェックをしていく考えでございます。
また、エアコンが効かなかったとの事、大変申し訳ございませんでした。
万が一客室に不具合がございましたらフロントは24時間常駐しておりますので何なりと小さなことでもお申し付け下さいませ。

お客様のご意見を真摯に受け止め、今後お客様に気持ちよくご利用いただけるように改善して参ります。

このようなことがあり恐縮ではございますが、
お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。