この度はサクラホテル幡ヶ谷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの接客に関しましてお褒めのお言葉を頂戴でき嬉しく思います。
しかしながら、設備の面に関しましてご不便をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。ご利用の皆様に価格だけでなくサービス全般に対してご満足をいただけるよう、これからも改善にあたって参ります。
お客様のまたの機会のご利用をお待ちしております。

この度はサクラホテル幡ヶ谷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回のご滞在におきまして、水回りに不備がありお客様にご満足いただけなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
設備点検をより入念に行い、再発防止に努めてまいります。

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

この度はサクラホテル幡ヶ谷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館は最寄りの幡ヶ谷駅より徒歩1分、新宿駅までも2駅3分とアクセスの良い位置にございます。また周辺には夜遅くまで営業している飲食店や24時間営業のスーパーもございます。次回お越しの際は是非併設のサクラカフェ幡ヶ谷もご利用下さいませ。お忙しい中のご投稿をありがとうございました。

この度はサクラホテル幡ヶ谷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

数多くあるホテルの中でせっかく当館をお選びいただいたにも関わらず、ご不快な思いをさせる結果となってしまい大変申し訳ございませんでした。
エアコンに関しましてのお客様のご意見を真摯に受け止め、皆様に快適にお過ごし頂くべく改善して参ります。

お忙しい中のご投稿をありがとうございました。
このようなことがあり恐縮ではございますがまたご利用いただけますと幸いでございます。
お待ちしております。

この度はサクラホテル幡ヶ谷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館は年間100か国以上の海外の方々がご利用されるため、国内にいながら異国情緒を感じる事ができます。１F併設のサクラカフェでは言語交換やミニコンサートといったイベントを定期的に開催しておりますのでまたのご利用の際、ご参加をお待ちしております。
お忙しい中ご投稿を賜りましてありがとうございました。

まずはじめに、貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございます。

数多くあるホテルの中でせっかくサクラホテル幡ヶ谷をお選びいただいたにも関わらず、お客様のご滞在が不快で残念な結果になってしまった事、心よりお詫びを申し上げます。

お客様の仰る通り、当館は隣の建物と隣接しているため、お部屋の位置によっては景観が望めない場合もございます。申し訳ございません。

水回りに関しまして、設備点検をより入念に行い、再発防止に努めてまいります。

首と足を刺されてしまったとのこと、大変心苦しい思いでいっぱいです。その後の容体はいかがでございましょうか？
日々の清掃を徹底して行っておりましたが、より一層
力を入れて参ります。

お客様のご意見を真摯に受け止め、お客様に心地良く快適にご利用頂けるように、今後より一層精進して参る所存でございます。

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

この度はサクラホテル幡ヶ谷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回のご滞在におきまして、お客様にご満足いただけなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。

日々の清掃、客室のチェックを入念に行ってまいりましたが、お客様のご意見を真摯に受け止め、今後より一層お客様に気持ちよくご利用いただけるように改善して参ります。

このようなことがあり恐縮ではございますが、
お客様のまたのご利用頂けますと幸いでございます。

貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。

この度はサクラホテル幡ヶ谷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

シャワーカーテンのにおいに関しまして、
ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫びを申し上げます。
清掃の担当者に伝え、入念なチェックをしていく考えでございます。
また、エアコンが効かなかったとの事、大変申し訳ございませんでした。
万が一客室に不具合がございましたらフロントは24時間常駐しておりますので何なりと小さなことでもお申し付け下さいませ。

お客様のご意見を真摯に受け止め、今後お客様に気持ちよくご利用いただけるように改善して参ります。

このようなことがあり恐縮ではございますが、
お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はサクラホテル幡ヶ谷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館は年間100か国以上の外国の方々にご利用いただいている国際色豊かなホテルでございますので、海外旅行のような雰囲気を楽しんでいただければと存じます。
ご朝食は午前4時半から午前11時までの間ご用意しておりますので、朝出発が早い方でも安心してお召し上がりいただけます。

お忙しい中ご投稿を賜りましてありがとうございました。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はサクラホテル幡ヶ谷にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お部屋の音に関しては誠に申し訳ございませんでした。さだかではございませんが、空調からの音の可能性がございます。業者手配をし、調査をさせていただきます。当館には他にもコーナーダブルルームやツインルームもございます。上記の2部屋は通常のダブルルームよりも広くなっておりますので次回是非ご参照くださいませ。この度はご宿泊、ご投稿誠にありがとうございました。

サクラホテル幡ヶ谷　フロント

この度はサクラホテル幡ヶ谷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お客様に喜んでいただけたようで嬉しい限りです。1Fのカフェもホテル同様24時間営業しております。最近また新しいメニューが加わりましたので是非ご来店くださいませ。ご投稿誠にありがとうございました。

サクラホテル幡ヶ谷　フロント

この度は当館を御利用いただきまして誠にありがとうございます。Wifiの件に関しましては申し訳ありませんでした。フロントまでご連絡いただければその都度ご対応させていただきます。
ティッシュは現在客室には設置しておりませんが、
ご希望の方にはお配りしております。
お客様のご投稿を今後の参考にし、精進して参ります。貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。

サクラホテル幡ヶ谷　フロント

この度は当館を御利用いただきまして誠にありがとうございます。今回の御宿泊はいかがだったでしょうか？お客様の次回のご予約をお待ちしております。

この度は当館に御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。当館の御宿泊者の多くは外国人観光客であり、毎日様々な国からのゲストがいらっしゃいます。当館のカフェにもエジプト料理をはじめ、ハラル料理など外国人向けのメニューをご用意しております。宜しければ是非カフェメニューも今後ご参照くださいませ。ご投稿誠にありがとございました。

この度は当館に御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。部屋の臭いに関しましては今後消臭を強化する次第でございます。トイレに関してはウォッシュレットと暖房便座がない点、ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
WIFIは最近分波器を新たに複数設置した為現在の回線状況は改善されております。
お客様のご投稿を真摯に受け止め、今後の参考にさせていただきます。御宿泊誠にありがとうございました。

この度は当館をご利用いただきまして本当にありがとうございます。朝食のスープは夜勤スタッフが腕によりをかけて調理しており、無農薬の高級野菜を使用する事もございます。当館のお客様は外国人のお客様が大半を占めており、毎日様々な国からのゲストをお迎えしております。カフェメニューには世界の料理もご用意しておりますので機会がございましたら是非ご賞味くださいませ。お客様の次回のご予約をお待ちしております。

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。当館は幡ケ谷駅から徒歩1分程度の場所に位置しており、外国人のお客様が多いホテルでございます。イスラム教のゲスト用にも対応出来るようお祈り部屋やハラルメニューもご用意しております。

隣の部屋の騒音については大変申し訳ございませんでした。このような場合、完全満室でない限りはいつでもルームチェンジを行いますので深夜でも気兼ねなくお申し付けくださいませ。

風呂トイレの臭いに関しては清掃を強化致します。

お客様のご投稿を今後の参考にさせていただきます。貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。

この度は数あるホテルの中から当館をお選び
いただいたにも関わらず不快な思いを
させてしまい、誠に申し訳ありません。
お客様のご指摘事項を確認し、早急に
館内のアメニティや備品のチェックを
行い、問題の改善を心がけます。
御投稿ありがとうございました。

サクラホテル幡ヶ谷
フロント