当ホテルのご利用及び、貴重なご意見・評価を頂き、誠にありがとうございます。
頂きました内容は、前向きに検討させて頂きます。
今後も、お客様に快適に過ごして頂けるよう、よりよい対応に努めて参ります。
サクラホテル幡ヶ谷
従業員一同

この度はサクラホテル幡ヶ谷をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
しかしながら、お客様に「失敗」と感じさせてしまうようなご滞在になってしまいましたこと、心よりお詫びを申し上げます。
お客様に快適にお過ごしいただけるようにスタッフと共有し、今後も改善に取り組んでまいります。
またの機会のご利用をお待ちしております。

まずはじめに、貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございます。

数多くあるホテルの中でせっかくサクラホテル幡ヶ谷をお選びいただいたにも関わらず、お客様のご滞在が不快で残念な結果になってしまった事、心よりお詫びを申し上げます。

お客様の仰る通り、当館は隣の建物と隣接しているため、お部屋の位置によっては景観が望めない場合もございます。申し訳ございません。

水回りに関しまして、設備点検をより入念に行い、再発防止に努めてまいります。

首と足を刺されてしまったとのこと、大変心苦しい思いでいっぱいです。その後の容体はいかがでございましょうか？
日々の清掃を徹底して行っておりましたが、より一層
力を入れて参ります。

お客様のご意見を真摯に受け止め、お客様に心地良く快適にご利用頂けるように、今後より一層精進して参る所存でございます。

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

この度はサクラホテル幡ヶ谷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回のご滞在におきまして、お客様にご満足いただけなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。

日々の清掃、客室のチェックを入念に行ってまいりましたが、お客様のご意見を真摯に受け止め、今後より一層お客様に気持ちよくご利用いただけるように改善して参ります。

このようなことがあり恐縮ではございますが、
お客様のまたのご利用頂けますと幸いでございます。

貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。

この度はサクラホテル幡ヶ谷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

シャワーカーテンのにおいに関しまして、
ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫びを申し上げます。
清掃の担当者に伝え、入念なチェックをしていく考えでございます。
また、エアコンが効かなかったとの事、大変申し訳ございませんでした。
万が一客室に不具合がございましたらフロントは24時間常駐しておりますので何なりと小さなことでもお申し付け下さいませ。

お客様のご意見を真摯に受け止め、今後お客様に気持ちよくご利用いただけるように改善して参ります。

このようなことがあり恐縮ではございますが、
お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

サクラホテル幡ヶ谷をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
客室の設備につきましてご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
頂いたご指摘のうち、湯沸かし器と消臭剤に関しましてはフロントにてお貸しすることも可能ですので、
次回ご宿泊の際にはぜひお申し付け下さいませ。

この度は、サクラホテル幡ヶ谷をご利用頂き、有難うございます。
カミソリの欠品につきまして、お客様にご不便をおかけしましたことを、お詫び申し上げます。
あいにくと当ホテルではカミソリは有料ではございますが、常に欠品する事のないよう、配慮して参ります。

この度はサクラホテル幡ヶ谷をご利用頂き、誠に有り難うございます。

ご連絡が大変遅くなり本当に申し訳ございませんでした。


お部屋の防音の件にてご迷惑をお掛けしましたことお詫び申し上げます。

大変申し訳ございませんでした。

現段階では防音工事当の検討のみとなりますが、今後の課題とさせて頂きます。

貴重なご意見を有り難うございました。

またのご利用をお待ち致しております。