当ホテルのご利用及び、貴重なご意見・評価を頂き、誠にありがとうございます。

お客様のまたのご利用をお待ちしております。

サクラホテル幡ヶ谷
従業員一同

この度はサクラホテル幡ヶ谷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの接客に関しましてお褒めのお言葉を頂戴でき嬉しく思います。
しかしながら、設備の面に関しましてご不便をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。ご利用の皆様に価格だけでなくサービス全般に対してご満足をいただけるよう、これからも改善にあたって参ります。
お客様のまたの機会のご利用をお待ちしております。

この度はサクラホテル幡ヶ谷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お客様に喜んでいただけたようで嬉しい限りです。1Fのカフェもホテル同様24時間営業しております。最近また新しいメニューが加わりましたので是非ご来店くださいませ。ご投稿誠にありがとうございました。

サクラホテル幡ヶ谷　フロント

この度は当館に御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。当館の御宿泊者の多くは外国人観光客であり、毎日様々な国からのゲストがいらっしゃいます。当館のカフェにもエジプト料理をはじめ、ハラル料理など外国人向けのメニューをご用意しております。宜しければ是非カフェメニューも今後ご参照くださいませ。ご投稿誠にありがとございました。

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。当館は幡ケ谷駅から徒歩1分程度の場所に位置しており、外国人のお客様が多いホテルでございます。イスラム教のゲスト用にも対応出来るようお祈り部屋やハラルメニューもご用意しております。

隣の部屋の騒音については大変申し訳ございませんでした。このような場合、完全満室でない限りはいつでもルームチェンジを行いますので深夜でも気兼ねなくお申し付けくださいませ。

風呂トイレの臭いに関しては清掃を強化致します。

お客様のご投稿を今後の参考にさせていただきます。貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。

この度はサクラホテル幡ヶ谷をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
客室トイレにシャワー機能が備わっていない点、不憫な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様のご意見は今後の参考にさせていただきます。
ご宿泊ありがとうございました。

サクラホテル幡ヶ谷　フロント

サクラホテル幡ヶ谷をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

併設の１Ｆサクラカフェは24時間営業、メニューもカレーやパスタから世界のビール、スナック、ドリンクを揃えております。
夜間の話声については現在、注意・喚起、巡回を強化しております。また、清掃に関しても隅々まで徹底致します。

サクラホテル幡ヶ谷をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
清掃に不備があったとのこと、申し訳ございません。
再度清掃を徹底して参ります。

リンスインシャンプーについては別の製品への交換も含め検討致します。
ご指摘ありがとうございます。

この度は、サクラホテル幡ヶ谷をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。

サクラホテルは、日本の方だけでなく、海外からのお客様にもとても多くご利用頂いております。

朝食につきましては、お客様にご満足いただけるよう、今後も工夫してまいりたいと思います。

貴重なご意見を有難うございました。

またのお越しをお待ちいたしております。

いつもサクラホテル幡ヶ谷をご利用下さいまして、誠に有り難うございます。

ご指摘のございました事に関しましては、反省すべき点が多く、お恥ずかしい限りでございます。

今後はこのようなご指摘を受ける事の無いよう、フロントとしての意識の向上を目指し、改善して参りたいと思います。

貴重なご意見を頂き、有り難うございました。

またのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。

この度はサクラホテル幡ヶ谷をご利用下さいまして、有難うございました。

客室のエアコンにつきましては、現在、切り替え機で暖房に設定してある為、冷房は効かない状態でございます。

衣替えの時期かとは思いますが、冷房への切り替えは梅雨明けを予定しております。

夜はまだ寒い日もある為、「冷房を使いたい」というお客様がいらっしゃる場合には、窓を開けて頂いたり、状況に応じて冷房への切り替えをスタッフが行なっております。
ご理解頂ければ幸いです。


また、エアコンフィルター清掃は定期的に行なっておりますので、ご安心下さい。

また、ご指摘頂きました冷蔵庫の冷えは、問題無い事が確認出来ました。恐らくですが、「弱」「強」のスイッチの加減ではないかと思います。

朝食のパンにつきましては、改善を検討して参ります。

貴重なご意見を頂きまして、有難うございました。

またのご利用をお待ちしております。

サクラホテル幡ヶ谷にお越しくださいまして、誠に有り難うございました。

朝食時のスタッフの対応が至らなかった様で、大変申し訳ございません。
補充にもっと気を配るよう、徹底したいと思います。

貴重なご意見を有り難うございました。

またのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。

サクラホテル幡ヶ谷をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。

早めに清掃が済んでいる場合は、臨機応変に対応しております。
ごゆっくりお休み頂けたようで、何よりでございました。

またのお越しをお待ち致しております。

この度は、サクラホテル幡ヶ谷をご利用頂き、誠にありがとうございました。

私共の説明不足で、ご滞在中に不快な思いをさせてしまい、失礼致しました。

弊館では、空調の設定を冷房にするか暖房にするかの切り替えが各部屋ではできない仕組みになっております。

お泊りいただいた時は、季節の変わり目で冷房から暖房に切り替えていたため、冷房が使えない状態でございました。

朝晩の冷え込みを考えて、暖房にしていたのですが、裏目に出てしまい残念に思います。

空調の件を含め、貴重なご意見をありがとうございます。今後の検討課題とさせて頂きます。

この度は、サクラホテル幡ヶ谷をご利用頂き、誠に有難うございます。

ご指摘のございました点につきましては、清掃スタッフに点検させます。

このような事態になってしまって、大変申し訳ございません。
原因究明と再発防止に努めます。

この度は、サクラホテル幡ヶ谷をご利用頂きまして、誠に有難うございました。

コメントを頂き、有難うございます。

ご指摘のとおり、サクラホテル幡ヶ谷は、ビジネスでのご利用はもちろんのこと、海外のお客様のご旅行にも多くご利用頂いております。

インターナショナルな雰囲気を味わえるホテルは少ないと思いますので、是非お客様の常宿にして頂ければ幸いに存じます。

またのお越しを心よりお待ち致しております。

この度は、サクラホテル幡ヶ谷をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

当ホテルの立地ですが、初めていらっしゃる方には少し分かりにくい点もございます。申し訳ありません。次回いらっしゃる際には、お手数ですがお電話をいただければ、詳しい道案内を致したいと思います。お気軽にお申し付け下さいませ。

また、ご指摘いただきましたお部屋の騒音ですが、今後は防音工事等を検討すると共に、私共のお部屋の割り振りなどにも気を付けていきたいと思います。

またのご利用を心よりお待ち申しております。

この度は、サクラホテル幡ヶ谷をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご連絡が遅くなり、申し訳ありません。

ご指摘いただきました浴室の臭いでは、お客様に不快な思いをお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
早急に清掃の徹底と、清掃後の確認の見直しをして参りたいと思います。

またお客様にいただいたお褒めの言葉を励みに、スタッフ一同、今後も精進して参ります。
ありがとうございました。

またのご利用を心よりお待ち申しております。

この度は、サクラホテル幡ヶ谷をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご連絡が遅くなり申し訳ございません。

当ホテルは、立地や周辺施設に恵まれておりますので、お客様に満足していただけて嬉しく思います。

客室につきましてのご指摘ありがとうございます。お客様に不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後もさらなる清掃指導を徹底すると共に、お客様が次回泊まられる際には御満足いただけるよう改善していきたいと思います。

またのご利用を心よりお待ち申しております。