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たまゆら温泉 宮崎観光ホテルのクチコミ･お客さまの声
総合1
年末、家族旅行で利用させて頂きました。老舗と聞き、楽しみに行きました。夕食は日向料理・汐彩でのプランだったので、久々の家族での食事を楽しみにしておりました。食事をしながら飲みたかったのですが、なかなか料理がスムーズに出てこない…急いでもらってもいいですか？と、言ったところ若い女性のスタッフだったのですが不機嫌になる始末。お酒を注文したところ、お皿をさげてる行きざまに返事。後ろ姿のままの返事!本当にありえません!こんな態度をとられたことがないので怒りがおさまりません。今一度、スタッフの教育を見直したほうが良いかと思います。おかげでホテルの印象は最悪。もう二度と利用することはないです。
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この度は、年末の大切な家族旅行において、当レストランスタッフの心無い対応によって、不快の念を与えてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。直ぐに全スタッフと情報を共有し、今後このような事が無いように初心に帰って自分自身を見つめなおすと共に、私共も再度スタッフの教育を徹底して参ります。誠に申し訳ございませんでした。当ホテルはまだまだ至らぬ点が沢山ございますが、その改善には努力を重ねて参る所存でございます。貴重なご意見をご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
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総合1
投稿者さんの たまゆら温泉 宮崎観光ホテル のクチコミ
年末、家族旅行で利用させて頂きました。
老舗と聞き、楽しみに行きました。夕食は日向料理・汐彩でのプランだったので、久々の家族での食事を楽しみにしておりました。食事をしながら飲みたかったのですが、なかなか料理がスムーズに出てこない…急いでもらってもいいですか？と、言ったところ若い女性のスタッフだったのですが不機嫌になる始末。お酒を注文したところ、お皿をさげてる行きざまに返事。後ろ姿のままの返事!本当にありえません!こんな態度をとられたことがないので怒りがおさまりません。今一度、スタッフの教育を見直したほうが良いかと思います。おかげでホテルの印象は最悪。もう二度と利用することはないです。
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この度は、年末の大切な家族旅行において、当レストランスタッフの心無い対応によって、不快の念を与えてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。直ぐに全スタッフと情報を共有し、今後このような事が無いように初心に帰って自分自身を見つめなおすと共に、私共も再度スタッフの教育を徹底して参ります。誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルはまだまだ至らぬ点が沢山ございますが、その改善には努力を重ねて参る所存でございます。
貴重なご意見をご投稿頂きまして誠にありがとうございました。