こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2020-09-11 11:33:53
4.0
投稿日：2020-08-11 14:50:46
米塚天然温泉 阿蘇リゾートグランヴィリオホテル －ルートインホテルズ－（熊本県）
5.0
投稿日：2020-02-11 15:27:15
4.0
投稿日：2020-01-05 17:08:24
3.0
投稿日：2020-01-05 17:03:18
総合4
Dream Chaser 9さんの たまゆら温泉 宮崎観光ホテル のクチコミ
全体的には満足でした。部屋は広く、掃除も行き届いていましたが、古さは否めませんでした。風呂は露天風呂だけが天然温泉と言うのには少しガッカリです。食事は夕食も朝食も大変美味しくいただきました。ただレストランスタッフの一部は残念。夕食に飲み放題を頼んだのですが、ドリンクバーの氷が空になっていても補充がない。仕方なく刺身を作っていた板さんに頼んだら快く対応していただきましたが、若いスタッフは手伝いもしないし気付こうともしない様で、アイスペールは自分でドリンクバーへ持って行くはめに。もっと残念だったのが、朝食時の背の小さいおばさんスタッフ。自分の仕事はしてるけど接客マナーも言葉使いも分かっていない田舎のおばさんでした。帰りのフロントスタッフがまた残念。請求明細は言わずに請求額のみを伝えてくる。もしかして研修生だった？前のクチコミにも同じような事があったような。立地が良いだけに残念でした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は宮崎観光ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またご多忙中にも拘わらず、ご意見、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねまして感謝申しあげます。
バイキングレストランのご利用時、そしてチェックアウト時に大変ご不快の念をおかけいたしました事、深くお詫び申しあげます。申し訳ございませんでした。
バイキングレストラン全スタッフと情報共有を行ないました。今後このような事のない様、「目配り」「気配り」「心配り」を再度スタッフに教育して参ります。
フロントスタッフでございますが、申し訳ございません。不慣れなスタッフが担当させていただきました。
本来でございましたら、ご請求額のみを伝えるのではなく内訳もお伝えした上で、精算を行うべきでございます。今後、お客様に安心、信頼していただけるよう、再教育して参ります。
請求明細書でございますが、当ホテルのシステム上、精算終了後に発行されるようになっております。
今後は、ご精算時にお客様に明細書の件を確認し、精算させて頂くことになりました。
貴重なご意見、ありがとうございました。
私共は至らぬ点を改善し、お客様にご満足いただけるホテルとなりますよう、研鑽を重ねてまいりますので、今後ともご愛顧頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申しあげております。