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玉名温泉 司ロイヤルホテルのクチコミ･お客さまの声
総合1
ツインルームしか、空室がなく予約しました。まず部屋に入ると、とにかくかび臭い。窓をあけ、空気の入れ替え。朝食のみのプランしか残ってなく仕方なくそれを選択、ホテルでバイキングをしているとのことだったので、チェックインの時にバイキングを申し込むと自分でレストランでしてくださいとのこと。ベッドもかび臭く、薄いシーツのようなものしかなく、寒くて暖房をつけて寝ることに。加湿空気清浄器があったのですが、加湿はできないようになっており、何の意味もありません。風呂にロッカーがなく貴重品はフロントに預けてくださいと風呂担当の人に言われ、フロントに預けると、一言もしゃべらず番号札を渡された。とにかく、ここまで徹底して不快なホテルは初めてだった。安いだけか。同等の値段のビジネスの方がはるかにいい。玉名温泉はさびれたなあと本当に感じた。温泉の質は本当にいいのに寂しいかぎりです。
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この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様にご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。施設、サービスに関してご指摘頂きました点は、今後このようなことが無いようにスタッフ一同努めてまいります。ご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの 玉名温泉 司ロイヤルホテル のクチコミ
ツインルームしか、空室がなく予約しました。まず部屋に入ると、とにかくかび臭い。窓をあけ、空気の入れ替え。朝食のみのプランしか残ってなく仕方なくそれを選択、ホテルでバイキングをしているとのことだったので、チェックインの時にバイキングを申し込むと自分でレストランでしてくださいとのこと。ベッドもかび臭く、薄いシーツのようなものしかなく、寒くて暖房をつけて寝ることに。加湿空気清浄器があったのですが、加湿はできないようになっており、何の意味もありません。風呂にロッカーがなく貴重品はフロントに預けてくださいと風呂担当の人に言われ、フロントに預けると、一言もしゃべらず番号札を渡された。とにかく、ここまで徹底して不快なホテルは初めてだった。安いだけか。同等の値段のビジネスの方がはるかにいい。玉名温泉はさびれたなあと本当に感じた。温泉の質は本当にいいのに寂しいかぎりです。
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お客様にご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。
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ご投稿ありがとうございました。