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森の栖リゾート&スパ クチコミ・感想・情報

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森の栖リゾート&スパのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.70
  • アンケート件数:313件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.55
  • 立地4.38
  • 部屋4.74
  • 設備・アメニティ4.51
  • 風呂4.47
  • 食事4.59

総合2

6人中5人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 森の栖リゾート&スパ のクチコミ

投稿者さん 2015-08-12 16:33:47

基本的にお客様に対して、全ての社員が教育不足だと感じました。
部屋を案内するにもお客様と歩幅を合わせて案内するべきだと思うが、スタスタと先に行きながら流れて説明するため全く聞こえない。
食事も、野菜など食材はイイと思うがオリジナルに作る物が全て美味しくないので、ぜんぜん食べられなかった。
外観は綺麗でいいが、中身が全てにおいて欠けているため気配りもできていない。
中もカビ臭い。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2015年08月
森の栖リゾート&スパ 2015-09-13 17:05:47

この度はご宿泊いただきありがとうございました。今回のご宿泊ではご満足いただけなかった事を拝見致しました。大変残念でなりません。深くお詫び申し上げます。今後は、お客様からご指摘いただきました事を真摯に受け止め、これからの業務につなげて参りたいと思います。
次のご来湯を心からお待ちしております。

森の栖リゾート&スパ スタッフ

ご利用の宿泊プラン
【特典付き】お得なほったらかしプラン
ご利用のお部屋
【【本館】和室 10~12.5畳】