この度はホテルルートイン博多駅南をご利用いただき誠にありがとうございます。
口コミの投稿頂きありがとうございます。

この度は満足のいくご滞在を提供できず、大変申し訳ございませんでした。

様々な多方面からのご意見をありがとうございま
す。
ご意見を生かし、今後の改善に努めて参ります。

またのお越しをお待ちしております。

フロント岩本

この度は、ホテルルートイン博多駅南をご利用いただき、誠にありがとうございました。

せっかくのご宿泊が私共の不適切な対応により、ご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

お客様からのご意見を真摯に受け止め、スタッフ一人一人がお客様に寄り添った対応ができるよう、改善して参ります。

誠に申し訳ございませんでした。


ホテルルートイン博多駅南
マネージャー代理
永田

この度ホテルルートイン博多駅南をご利用頂き、誠にありがとうございます。

せっかくお選びいただいたにもかかわらず数々の不手際があり、大変ご不快な
思いをさせてしまったこと、心より深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

駐車場は先着順でのご案内となっておりますが、ご宿泊頂いた時は、平面駐車場を
ご利用の連泊のお客様が多く、満車となってしまいました。
フロントスタッフのご案内につきましても、ご不快な思いをお掛けしたことを深く
お詫びいたします。

また、コインランドリーにつきましても、管理が行き届かず、ご迷惑をお掛けして
しまい、申し訳ございませんでした。
一台は既に交換致しましたが、今後も頂戴したご指摘を真摯に受け止め、清掃方法
等を見直し、皆様に安心してご利用いただけるよう改善に努めて参ります。

今後も、皆様からお寄せいただいたご意見をもとに、より良いサービスと快適な
施設の提供に励んで参ります。

数々ご不快なお思いをお掛けしたにもかかわらず、ご投稿賜り、私どもに改善の
機会を与えていただいたこと、心より感謝申し上げます。
また、お目にかかれる日をスタッフ一同お待ちしております。

ホテルルートイン博多駅南
マネージャー代理
永田

この度はホテルルートイン博多駅南に
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中、ご不快なお思いをさせてしまいまして
誠に申し訳ございませんでした。

お部屋のお振替に関しましては、団体様のご予約がある場合等、
変更の融通が利かないことがございます。
また、部屋のタイプに関しましては、シングルの室数以上のご予約があった場合、
同じ料金にてお部屋をグレードアップさせて頂き、ご案内することがございます。
説明不足でございましたこと、お詫び申し上げます。

フロントの対応でご指摘頂きましたことは真摯に受け止め、
フロント一同、より一層お客様にご満足頂けるご対応ができるよう努力して参ります。

お忙しい所、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
今後とも、ルートイングループをご愛顧の程、
宜しくお願い申し上げます。

ホテルルートイン博多駅南
フロントクラーク　矢野

この度はホテルルートイン博多駅南に
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中、ご不憫をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
構造上の問題もございますが、お部屋にて快適にお過ごし頂けるよう、
改善と前向きに検討を行って参ります。
また、フロントの対応でご指摘頂きましたことを真摯に受け止め、
フロント一同、より一層お客様にご満足頂けるご対応ができるよう、
努力して参ります。

お忙しい所、ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
今後とも、ルートイングループをご愛顧の程、
宜しくお願い申し上げます。

ホテルルートイン博多駅南
フロントクラーク　矢野

この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
もともと当館は九州初出店という事もあり、お車でお越しのお客様がご利用しやすい立地を選んでいる為、JR博多駅からですと歩くと約15分掛かる距離にございます。その後、駅から来られるお客様の需要が増えた為、シャトルバスの運行を開始致しました。しかしながら、ご利用のお客様が多い１７：２０～２２；４０の運行でございます。申し訳ございません。
今後、ご要望が多くございましたら、時間の変更も検討したいと思っております。
またのご利用、心よりお待ち致しております。

ルートイン博多駅南　フロントクラーク　加藤

この度は数あるホテルの中よりホテルルートイン博多駅南にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
朝食時につきましてはお客様に大変ご不快なお思いをさせてしまいましてスタッフ一同心よりお詫び申し上げます。
また、お食事のご用意に関しましては３５品目以上の食材を使用し、１０種類ほどのお食事をご提供させて頂いております。
常に先読みしたサービスが出来る様尽力して参ります。
重ね重ねお詫び申し上げます。
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。

ホテルルートイン博多駅南
フロントクラーク　和田

この度は折角ご利用いただいたにも関わらず館内での不備がございました事誠に申し訳ありませんでした。

接客中や、お電話が込み合いお待たせしました場合、当ホテルの予約コールセンターへ転送されるようになっております。
ホテルスタッフでのご対応ができず誠に申し訳ございませんでした。
また、レストランでの調味料の確認がしっかりできていなかったことに関しましても重ねてお詫び申し上げます。

送迎に関しまして、整理券のお渡しのお客様がお見えでない場合、ロビーでのお声掛けをさせて頂き出発しておりますが、ホテルスタッフでの記録が漏れていたためか、お客様がお揃いと勘違いし出発をしてしまったかと思われます。
お揃いの場合もロビーでの発車アナウンスはさせて頂いてから出発しておりますが、大変込み合う時間帯であったため全体にアナウンスできる配慮が欠けておりました。
二度と同様のことが無いよう改善に努めてまいります。

ルートイン博多駅南
支配人
伊庭野　聡

この度はホテルルートイン博多駅南に御宿泊いただき誠に有難うございます。
御移動の件でお客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。夕方１７時２０分から無料の送迎バスが２０分間隔で出ておりますので、次回ご利用頂ければと思います。
朝食の件ではお客様に満足して頂けたご様子で従業員一同心から嬉しく思います。
今後もたくさんのお客様に美味しい朝食をお召し上がりいただけるようスタッフ一同精進して参ります。
この度はお忙しいなかご投稿頂き誠に有難うございます。お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
ホテルルートイン博多駅南　フロント　宇都

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中にご不快な想い、また、ご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。
お客様皆様にご満足して頂けるようサービス向上に努めて参ります。
またご宿泊頂けたら幸いでございます。
フロント　清水

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
朝食バイキングに関しましては、お客様皆様にご満足して頂けるよう努めて参ります。
またご宿泊頂けたら幸いでございます。
フロント　清水

この度の御宿泊誠にありがとうございます。
また、貴重なご指摘のご意見もいただき誠にありがとうございます。
こちらのご意見を真摯に受け止め、日々の清掃をより一層強化して参る所存でございます。
ぜひ、博多にお越しの際はまたご利用いただけましたら幸いでございます。
フロント　谷口

この度のご宿泊誠にありがとうございます。
当ホテルは立地、施設共に恵まれているとは申せませんが、その分サービスや心配りで補えるよう、日々精進しております。
またお越しいただけましたら幸いでございます。
フロント　谷口