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高濃度炭酸泉 福来路の湯 スーパーホテルＬｏｈａｓ池袋駅北口のクチコミ･お客さまの声
総合2
とにかく部屋が狭かった。今までで一番狭く、デスクワークはできない。とくに部屋風呂の清掃が悪く、髪の毛が残留。部屋の床にも結構落ちていて素足にくっついてくるのがメチャクチャ嫌だった。朝食は満席時の案内をしてもらわないと。席がない人がゾロゾロ徘徊し、場内が大混雑。食べていても全く落ち着かなかった。席を見つけるまで五分以上かかって朝から疲れた。
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この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。せっかくご期待を持って当ホテルをご予約いただいたにも関わらず、お部屋や清掃の不備でご不快の念をお掛けし大変申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。早速清掃スタッフと共有し、清掃内容の見直しを改めて行う所存でございます。また、フロントスタッフの清掃チェックもさらにしっかりと行うよう徹底して参ります。ご指摘いただき誠にありがとうございます。さらに朝食でもご不便をお掛けし重ね重ね申し訳ございません。混雑時のご案内やチェックイン時に混雑時間をあらかじめお伝えするなど、混雑緩和を一層心がけて参ります。次回は、快適にご滞在いただけるよう、スタッフ一同接客や客室点検、サービスに力を入れて参ります。できましたら今後もスーパーホテルをご愛顧いただけますと幸いでございます。次回のご予約も心よりお待ち申し上げております。フロント 岡本
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投稿者さんの 高濃度炭酸泉 福来路の湯 スーパーホテルＬｏｈａｓ池袋駅北口 のクチコミ
とにかく部屋が狭かった。今までで一番狭く、デスクワークはできない。
とくに部屋風呂の清掃が悪く、髪の毛が残留。部屋の床にも結構落ちていて素足にくっついてくるのがメチャクチャ嫌だった。
朝食は満席時の案内をしてもらわないと。席がない人がゾロゾロ徘徊し、場内が大混雑。食べていても全く落ち着かなかった。席を見つけるまで五分以上かかって朝から疲れた。
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この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
せっかくご期待を持って当ホテルをご予約いただいたにも関わらず、お部屋や清掃の不備でご不快の念をお掛けし大変申し訳ございません。
深くお詫び申し上げます。
早速清掃スタッフと共有し、清掃内容の見直しを改めて行う所存でございます。
また、フロントスタッフの清掃チェックもさらにしっかりと行うよう徹底して参ります。
ご指摘いただき誠にありがとうございます。
さらに朝食でもご不便をお掛けし重ね重ね申し訳ございません。
混雑時のご案内やチェックイン時に混雑時間をあらかじめお伝えするなど、混雑緩和を一層心がけて参ります。
次回は、快適にご滞在いただけるよう、スタッフ一同接客や客室点検、サービスに力を入れて参ります。
できましたら今後もスーパーホテルをご愛顧いただけますと幸いでございます。
次回のご予約も心よりお待ち申し上げております。
フロント 岡本