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オクマプライベートビーチ&リゾート クチコミ・感想・情報

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オクマプライベートビーチ&リゾートのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.38
  • アンケート件数:923件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.42
  • 立地4.33
  • 部屋4.25
  • 設備・アメニティ4.29
  • 風呂4.04
  • 食事4.33

総合5

投稿者さんの オクマプライベートビーチ&リゾート のクチコミ

投稿者さん 2017-03-15 10:31:22

辺戸岬・大石林山まで行くため途中に一泊しました。
グランドコテージにupグレードしていただいており、フロントや他の施設からも近かったので、有難かったです。
部屋は綺麗に掃除され、他の口コミで述べられている施設の古さも感じないほど清潔でした。
一点、部屋に備え付けられているコンディショナーの小さなボトル、
一回ごとに新品に取り換えるサイズのものだと思うのですが、
3分の1程度減っているのにそのままアメニティとしてありました。
ただ、総じて快適で気持ちよく過ごすことができました。
サービス面で辛口の言葉もありますが、研修中の方も多い中
一生懸命接客していただいたと感じます。
有難うございました。また伺いたいです。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年03月
オクマプライベートビーチ&リゾート 2017-03-16 16:20:40

投稿者様
この度はJAL プライベートリゾート オクマにご来館を賜り、誠にありがとうございます。

アメニティの一部に不備がありました事、ご迷惑とご不快の念をお掛けし、大変失礼致しました。
それにも関わらず『また伺いたいです』とのお言葉を頂戴し、また研修中のスタッフの対応についても温かいお声をくださり、とても嬉しく何よりの励みでございます。

2018年に開業40周年を迎える弊ホテルでございますが、建物・施設・メンテナンスは日頃からご満足いただけるよう、努めていかなければいけないと思っております。
現在は2017年5月1日のリニューアルオープンに向けて、これまで以上に上質で快適な施設・サービスをご提供出来ますようスタッフ一人一人が一丸となり、よりお客様にご満足いただけるよう、取り組んでおります。

今後も弊ホテルをお選びくださった全てのお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同更なる努力を重ねて参る所存でございます。
どうぞ引き続き、ご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。

ご投稿のお礼を申し上げますと共に、またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

マーケティングセクション 小池

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