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オクマプライベートビーチ&リゾート クチコミ・感想・情報

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オクマプライベートビーチ&リゾートのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.38
  • アンケート件数:919件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.43
  • 立地4.29
  • 部屋4.26
  • 設備・アメニティ4.28
  • 風呂4.00
  • 食事4.35

総合5

投稿者さんの オクマプライベートビーチ&リゾート のクチコミ

投稿者さん 2017-04-15 10:48:40

祖母の誕生日のお祝いとして利用。車椅子で。海へは車椅子でかなり近くまでいけます。
部屋風呂は洗い場がなく、入り口をまたがないといけないタイプ、展望風呂は階段があります。車椅子では難しいかもしれません。
愛犬四匹も連れて行ったのですが、愛犬もマナーを守れば海で遊ぶ事が出来ます。

2階にあるレストランを知らずに車椅子で予約してしまったのですが、3名のスタッフの方が補助をしてあげてくださいました。2日間の宿泊でカフェも鉄板焼きもスタッフさんが親切で祖母がとても喜んでいて、感謝しております。
他のスタッフの方も感じが悪いと言う評価もありましたが全く印象が違い、とても気持ちの良い接客の方ばかりで、好印象です。

欲を言えば朝のバイキングがもう少しバリエーションが少なくていいので、次の日にメニューが目新しくなってると嬉しいです。
あとはお部屋に化粧水など使い捨てでもあればいいなー。あとは鉄板焼きのアラカルトにアワビがあると嬉しい!

こちらの希望はさておき、素晴らしい接客でまた2ヶ月後の予約をしました!

素敵なホテルです!

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
オクマプライベートビーチ&リゾート 2017-04-18 12:32:52

投稿者様

このたびは、JALプライベートリゾートオクマへご宿泊いただき有難うございました。
また、2カ月後もご予約いただいたとのコメントを頂戴し全スタッフが大変嬉しく思っております。

今回ご宿泊いただきましたワンちゃんルームは、昨年9月にルームアメニティや食事、サービスを一部変更し快適にお過ごしいただけるお部屋へとリニューアルいたしました。
少し冷たかったかもしれませんが、ワンちゃん用の海のアクティビティやワンちゃん用の遊泳区域もご用意しておりましたが、ご一緒に遊ばれましたでしょうか?

弊ホテルには1部屋のみでございますが、同じ戸建てタイプでバリアフリールームをご用意しております。ワンちゃんルームとは若干離れてはおりますが、次回ご宿泊の際には一度予約係へご相談いただければ幸いでございます。

最後に、レストランをはじめとしたスタッフへお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。現在5月1日のリニューアルオープンに向け、サービス面、レストランメニュー等のソフトにおいても改善を図っている最中でございますので、ぜひお客様のご期待に少しでも近づけるよう努めていきたいと思っております。

2カ月後は、沖縄の季節も春から夏へと変わっていることと思いますので、また違ったオクマをお楽しみいただけるのではと存じます。
投稿者様の2カ月後のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しております。

マーケティングセクション 湯浅

ご利用の宿泊プラン
【愛犬家族】ワンちゃんも一緒にリゾート満喫!
ご利用のお部屋
【【ワンちゃんルーム 48平米/禁煙】ガーデンヴィラ】

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