この度は、数ある宿泊施設の中からホテルマイステイズ心斎橋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、清掃スタッフの行動により大変ご不快な思いをお掛けしてしまいましたことを、スタッフ一同心よりお詫び申し上げます。
通常、清掃スタッフがお部屋までチェックアウト時間をお伺いに行くといった対応は、当然ながら行っておりません。
それにも関わらず、今回このような事態が起こってしまったことは、ひとえに清掃スタッフへのオペレーション教育が十分に行き届いていなかった結果であると深く反省しております。
お客様にとって快適に安心してお過ごし頂ける環境を整えることが私共の務めでございますが、お客様のご気分を害してしまいましたことを、改めてお詫び申し上げます。

この度の件は取り返しもつかないことでございますが、この事案から気付きを得、今後一層の社員教育に努め、再び同じことの無いよう精進して参る所存でございます。
恐れながら、また近隣にお越しの際には当館をご利用いただき、挽回の機を賜りましたら幸甚に存じます。
最後となりますが、お忙しい中、貴重なご意見をご投稿くださり、感謝申し上げます。

ホテルマイステイズ心斎橋　
マネージャー　稲垣　良司

日頃よりホテルマイステイズ心斎橋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、せっかくのご宿泊にも関わらず、テレビの不具合がございまして、お客様に多大なご迷惑をお掛けしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
不具合につきましては、ご指摘を受けました後、点検を行い現在は解消しておりますが、今後は点検を強化し再発防止に努めて参ります。
恐れながら、また当施設をご利用いただければ、嬉しく存じます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ心斎橋　マネージャー　稲垣

この度は、ホテルマイステイズ心斎橋にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
しかしながら、お部屋の清掃不備により、大変ご不快な思いをお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。
当館は、全館禁煙室となっており、清掃時には必ず臭気はチェックを行うよう、日頃から担当者には伝えておりますがお恥ずかしい限りでございます。
今後は、清掃後の点検と確認をより一層徹底し、再発防止に努めて参ります。
また、その他ご指摘いただきました点につきましては、今後より重点的に清掃を行うよう教育指導の徹底を図って参ります。
今回ご迷惑をお掛けしましたことは、取り返しもつかないことでございますが、またご機会がございましたら当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
最後になりますが、ご多忙の中、ご投稿いただき、ありがとうございました。
ホテルマイステイズ心斎橋　マネージャー　稲垣

I am sorry for making you feel uncomfortable during your stay.
Each of us will continuously strive to improve.
Thank you for your valuable opinions.

front desk Wakako

この度はホテルマイステイズ心斎橋にご宿泊頂きありがとうございます。
お部屋の清掃不備によりご迷惑おかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
お部屋の清掃を担当したスタッフには厳しく注意し、今後同じことが起こらないように努めさせていただきます。

お客様に気持ちよくご利用いただけるよう、スタッフ一同精進致して参ります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
フロントスタッフ　冨樫

この度はホテルマイステイズ心斎橋にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中は、お客様のご希望に沿うことが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。今後の検討課題の一つとさせていただき、お客様の貴重なご意見をもとに、より快適なホテルを目指して参ります。

お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　栗林

この度は、ホテルマイステイズ心斎橋をご利用頂き誠にありがとうございます。

然しながらご滞在中にご不快な思いをお掛けしました事、大変申し訳ございませんでした。

敏速な対応をスタッフ一同徹底しておりますが、今後は更に問題点の対策、改善に努めて参ります。

清掃スタッフとも今一度話合い、今後更に徹底した清掃を行い、室内の美化に努めて参ります。

お客様の貴重なご意見をもとにより快適なホテルを目指して参ります。 お客様からいただいたご意見、ご指摘を真摯に受け止め、ご期待に沿えるよう一層努力を重ねてまいります。

お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　伊藤

この度はフレックステイイン心斎橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊如何でございましたでしょうか。
当方最大28㎡のお部屋の持ち合わせがあり、お一人様からご家族の方までご利用いただけます。
スタッフ一同リーズナブルに、また快適にお過ごしいただけますよう努力してまいります。
是非大阪にお越しの際は当ホテルを選択肢に含めていただければと存じます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。


フレックステイイン心斎橋
フロント　北浦

この度はフレックステイイン心斎橋にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
更に徹底した管理、清掃を行い、今後このようなことが起きないよう努めて参ります。
お客様からいただいたご意見、ご指摘を真摯に受け止め、ご期待に沿えるよう一層努力を重ねてまいります。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

フロント 土居

この度はフレックステイイン心斎橋にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中は、お部屋の設備にて不快な思いをおかけしてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
早急に客室を確認し、スタッフ一同今後さらに念入りな清掃と客室点検に努めて参ります。
また、ご滞在中にお気づきの点がございましたら出来る限りの対応をさせていただきますので、フロントスタッフまでお申し付け下さいませ。

誠に勝手なお願いではございますが、次回も当ホテルをご検討いただけたら幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント 大上

この度はフレックステイイン心斎橋にご利用頂き、誠に有難うございました。
またお忙しい中ご投稿いただけました事に感謝申し上げます。
築年数の関係で設備面の経年劣化はございますが、清潔な環境を提供出来ます様にスタッフ一同取り組む所存にございます。
大阪にお立ち寄りの際、当ホテルを選択肢に含めていただきましたら幸いに存じます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フレックステイイン心斎橋
フロント　北浦

この度はフレックステイ心斎橋インをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
清掃管理が行き届いていなかった点、誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
快適にお過ごしいただけます様にスタッフ一同清掃の徹底に努めて参ります。
ご満足頂けるホテルとなるよう改善致します。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。

フレックステイ心斎橋イン　フロント　土居

この度はフレックステイ心斎橋インをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
応対の不手際誠に申し訳ございませんでした。
スタッフ一同より良いホテルであります様努力致します。
誠に申し訳ございませんでした。
ご多忙の中ご投稿ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

フレックステイ心斎橋イン フロント 土居

この度はフレックステイ心斎橋インにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
ご宿泊頂いた際にお客様にご不快な思いをさせてしまいました事心よりお詫び申し上げます。LANに関しては他の滞在中のお客様が一成に接続していれば多少接続不可になる時があります。事前にお伝えしていなくて申し訳ございませんでした。設備面に関しては早急に対応しきれない部分がございますが、何卒ご了承頂きます様宜しくお願い申し上げます。
この度はご不快なお思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。またご機会がございましたら是非フレックステイ心斎橋インもご検討頂きます様宜しくお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フレックステイ心斎橋イン　岡本

この度はフレックステイ心斎橋インをご利用下さいまして誠にありがとうございます。

お部屋内の電気に関しましては、客室内設備の関係上、大幅な改善は難しい所でございます。今回、逐一性能の良い電球に交換させて頂く事となりました旨、ご報告させて頂きます。
猫の鳴き声、ドアの音に関しましては夜間は閑静な環境であります故に耳障りな所もあるかと存じます。何卒ご理解ご了承の程お願い出来ればと存じます。


ご指摘通りお客様をお迎えする立場でございます。正面を向き、お客様の要望にお応えする姿勢を日々継続出来ます様にスタッフ一同取り組んでまいります。大変申し訳ございませんでした。

フレックステイ心斎橋イン
マネージャー　北浦

この度は、フレックステイ心斎橋インをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在中お部屋の清掃が行き届いておらずお客様に不快な思いをさせてしまいました事深くお詫び申し上げます。
本当に申し訳ございませんでした。
フロントの営業時間に関しましてもお客様にご不便をお掛けし、申し訳なく存じております。
営業時間は22時までとなりますが、22時以降も夜間宿直の者が常時滞在しておりますので何かございましたらフロント前の夜間電話にてお呼び出し下さいませ。
今後、よりお客様にご満足頂けるような環境作りに従業員一同努めて参りますので、またお近くにお越しの際はフレックステイ心斎橋インをご利用頂けます様お願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フレックステイ心斎橋イン　横田

この度はフレックステイ心斎橋インをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
お部屋の清掃管理が徹底されておらず心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。スタッフ一同商品管理維持に努めて参ります。
ご宿泊代金以上のサービスを提供出来てこそのホテル業、顧客満足向上でございます。
初心に立ち返り、お客様をお迎え出来る環境を整えます。
ご多忙の中ご意見賜り誠にありがとうございます。

フレックステイ心斎橋イン
マネージャー　北浦