9月17日に宿泊しました。
初めてこちらで宿泊させて頂きましたがちょっとどうなの？って点がいくつかありました。

1 クラブフロアだったので、チェックインはクラブラウンジとは分かっていましたがフロント前についてこのまま上がっていいものなのかそれともベルサービスの方が案内してくれるものなのかわからず立っていたんですが、近くにベルの方々いるのに案内も声がけもしてくれない。気づいてるはずなのにスタッフ同士でくっちゃべっててどうなの？って思いました。確かにクラブフロアの方は上へお上り下さいみたいな案内板はありましたが迷ってんだから声がけくらいしろよと。
同じ職種なんで残念です。

2 クラブラウンジにてチェックインの際、お好きな席にどうぞと言われ座りましたが何も出てこず。後からきたお客さんにはウェルカムドリンクを出していました。失礼極まりないです。

3 スタッフから朝刊の希望はございますか？と質問してきたのにも関わらず、頼んだのと違うのきた。サンスポ頼んだのに読売だった。

4 クラブラウンジの朝食メニューが少なすぎます。
シェフが作ってくれるオムレツがあって、ウェイターの方にオムレツはいかがですか？と聞かれじゃあお願いします！と言ってよくよくテーブルにあったオムレツのご案内に具材を選ぶ事ができたらしい。もちろん全種類入れてはくれたが、他のお客さんにはきちんと中の具材を聞いていたのに聞かれなくて残念でした。美味しかったですが。もっと公平なサービスをしてほしい。

総合的にお金に見合っていないサービスだなと思いました。もう泊まることはないでしょう

評価

• 総合2
• サービス2
• 立地2
• 部屋3
• 設備・アメニティ3
• 風呂3
• 食事2

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年09月