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金沢セントラルホテル(東館) クチコミ・感想・情報

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金沢セントラルホテル(東館)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.26
  • アンケート件数:1501件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.14
  • 立地4.09
  • 部屋3.14
  • 設備・アメニティ2.68
  • 風呂3.29
  • 食事2.73

総合1

投稿者さんの 金沢セントラルホテル(東館) のクチコミ

投稿者さん 2016-12-03 06:54:24

11/25に宿泊しました。
朝食を終え、部屋に戻るとチェックアウト時間三十分以上前なのに、部屋が開けっ放しになっていて、布団がなくなっていました。他の部屋もおもむろに掃除中。
荷物も服も置いてあるのに、気づかない神経を疑いました。
その後別の部屋を用意してくれましたが、誠意を感じられませんでした。
これまでで最悪でした。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事1
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
金沢セントラルホテル(東館) 2016-12-03 10:40:16

この度は、大変なご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。チェックアウト前のお出かけをメイクの者がチェックアウトだと勘違いしたのかと存じます。無神経な対応をいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後このような事がないよう、メイクの者にもお伝えいたします。申し訳ございませんでした。また、貴重なお時間を割いてのクチコミのご投稿、誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
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