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有馬温泉 銀水荘 兆楽のクチコミ･お客さまの声
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評価が高かったのでこの宿に宿泊決定。ワクワクしてチェックインしたのですが、部屋の説明はあるものの、本館への行き方はなし。大浴場へ行きたかったのですが急な階段を登って辿り付きました。部屋も居間は無意味に広すぎ。座ると滑って座りにく座椅子。やたら机が高すぎでこれでは食事不可能なので押入れから座布団をとってきました。寝室はタバコ臭くてとてもいられる空気ではない。ドアを開けっ放しにしておきました。ベッドと思いきや単に板の間に布団が敷いてあるだけ。がっかり。特別室ならアメニティーも楽しみにしていましたが一般と同じ。風呂場のシャンプー等無地のボトルに入った得体の知れない代物。大浴場の方が良いのでは。食事は普通で記憶に残るものはなし。ただ、朝食の茶碗蒸が生温かったのは記憶にあり。厨房遠い？冷蔵庫内は当然有料！露天風呂にビールのミニ缶と烏龍茶のサービスはありましたが。朝食８時と言ったのに7：30にお茶を持ってきて慌てました。３０分早く来るなら前日に伝えて下さい。狭すぎる売店はカードの使用不可にもびっくり。土産物、買う人いないのかしら？良かった点は、温泉。部屋の銀泉の内風呂も金泉の露天風呂も贅沢ですし足湯も良い。本館のお風呂も全て入りましたが、特に露天風呂は雰囲気のよい風呂でした。お湯がとても良かったのにちょっとした気配りがもう少しあればと残念でした。
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この度は当館を御利用賜り有難うございました。数々のご案内や、清掃後の臭いのチェック等の至らなさお詫び申し上げます。紫貴のお部屋は座卓や柱等も材質にこだわり、寝室のベッドはハワイ産のペレの木を使っておりますが、お客様のお好みに添えませず私共の独りよがりであります事と心苦しく存じます。お客様が快適にお使い頂けます様検討して参りたく存じます。シャンプー、リンス等もオーガニックのベルセレージュ社の物を使用致しておりますが、ご案内が滞りご心配をお掛け致しました事とお詫び申し上げます。今後、貴重なご意見を糧に精進して参る所存でございます。どうかまたご来館頂けます様勝手ながらお待ち申し上げております。 館主、スタッフ一同
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投稿者さんの 有馬温泉 銀水荘 兆楽 のクチコミ
評価が高かったのでこの宿に宿泊決定。ワクワクしてチェックインしたのですが、部屋の説明はあるものの、本館への行き方はなし。大浴場へ行きたかったのですが急な階段を登って辿り付きました。部屋も居間は無意味に広すぎ。座ると滑って座りにく座椅子。やたら机が高すぎでこれでは食事不可能なので押入れから座布団をとってきました。寝室はタバコ臭くてとてもいられる空気ではない。ドアを開けっ放しにしておきました。ベッドと思いきや単に板の間に布団が敷いてあるだけ。がっかり。特別室ならアメニティーも楽しみにしていましたが一般と同じ。風呂場のシャンプー等無地のボトルに入った得体の知れない代物。大浴場の方が良いのでは。食事は普通で記憶に残るものはなし。ただ、朝食の茶碗蒸が生温かったのは記憶にあり。厨房遠い？冷蔵庫内は当然有料！露天風呂にビールのミニ缶と烏龍茶のサービスはありましたが。朝食８時と言ったのに7：30にお茶を持ってきて慌てました。３０分早く来るなら前日に伝えて下さい。狭すぎる売店はカードの使用不可にもびっくり。土産物、買う人いないのかしら？良かった点は、温泉。部屋の銀泉の内風呂も金泉の露天風呂も贅沢ですし足湯も良い。本館のお風呂も全て入りましたが、特に露天風呂は雰囲気のよい風呂でした。お湯がとても良かったのにちょっとした気配りがもう少しあればと残念でした。
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この度は当館を御利用賜り有難うございました。
数々のご案内や、清掃後の臭いのチェック等の至らなさお詫び申し上げます。
紫貴のお部屋は座卓や柱等も材質にこだわり、寝室のベッドはハワイ産のペレの木を使っておりますが、お客様のお好みに添えませず私共の独りよがりであります事と心苦しく存じます。
お客様が快適にお使い頂けます様検討して参りたく存じます。
シャンプー、リンス等もオーガニックのベルセレージュ社の物を使用致しておりますが、ご案内が滞りご心配をお掛け致しました事とお詫び申し上げます。
今後、貴重なご意見を糧に精進して参る所存でございます。
どうかまたご来館頂けます様勝手ながらお待ち申し上げております。
館主、スタッフ一同