食事は美味しく、金泉、銀泉を楽しませて貰いました。
しかしながら目に付くところが多く感じられました。

お迎えが遅いです。車で5分以内の距離なのに、お願いしてからが遅いです。
ほかの客を送ったついでではなく、それぞれに充てて頂けると助かりますし、
時間がかかる場合は事前に案内頂くのが良いかと思います。
うち1回は、旅館側の何らかのミスでは有りましたが、駅でとても待ちました。
クレームしたところサービスマネージャの方が部屋まで来て、お詫び頂きましたが、
部屋に配膳に来た方にも話にされてしまうと此方としては心苦しいです。
旅館の皆様には私がクレーマーのように見られているのかな、、と。

部屋は戸の立て付けが悪く、鍵が閉まっているのかと勘違いするほどでした。
旅館の外観がとても綺麗だったのに部屋がこれでは思わず苦笑いでした。（部屋内は綺麗でした）

布団の上げ下げで戻られる際にはふすまを閉めて行かれるのが良いかと思います。
椅子も適当に置くのではなく、机に向かって真っ直ぐに向かって。

温泉では、天井からミノムシのように埃がぶら下がっています。もう少し徹底下さい。
客もレベルが低く、入浴前にかけ湯をせず、そのまま入っている方が多くて不快です。
入浴マナーの明示などで客への教育(?)も旅館の品性の向上に繋がるのではないでしょうか。
温泉を出たところで紅茶のサービスが有りますがほとんど水のようです。

舟盛りを持った女性がエレベータで一人ボタンを押せず困った顔をされていました。
旅館で働かれている方同士でより協力して、素敵な旅館にして下さい。

評価

• 総合2
• サービス2
• 立地3
• 部屋2
• 設備・アメニティ3
• 風呂2
• 食事4

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年08月