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宮島ホテルまこと クチコミ・感想・情報

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宮島ホテルまことのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.39
  • アンケート件数:351件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.65
  • 立地4.43
  • 部屋4.04
  • 設備・アメニティ3.95
  • 風呂3.91
  • 食事4.44

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

ノリノリガッツさんの 宮島ホテルまこと のクチコミ

ノリノリガッツさん [40代/女性] 2015-08-27 16:29:12

たまたま行く日が台風と重なり、夕飯ギリギリの時間まで泊まれるか否かとドキドキの旅行でした。
対応はとても丁寧でしたが食事の時、次の料理が出るまでにへんな間があり、ちょっと嫌な感じがありました。私達が行った時に1組いらっしゃって、私達、20分位遅れて後2、3組来られました。仲居さんも確か3人位いてはりましたが、料理を出したらすぐに奥に入られてしまい、なんだかなぁと思いました。
お料理もせっかく美味しいものを出して頂いても説明はざっくりの説明。お造りです。煮物です。小鉢です。いやいや。それは見たらわかります。なんのお造りやとかなんの小鉢なのか言って頂くだけでまた美味しさもかわるのではないかなぁと思いました。
こんな台風の時にわざわざ来なくてもええやんって思われるかもしれませんが、二人してなかなか一緒に連休を取れないので、本当に楽しみにしていましたが食事の面は改善された方が
良いかと思います。
出来れば(今日のお品書き)がそっとおいてあるとそれを見ながら話にも花が咲くのでは。。
宮島の中のホテルは初めて泊まったので、他の所も今度行って比べてみます。
帰りの荷物を連絡船のりばまで持ってきて頂けるサービスはとっても助かりました。

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評価
  • 総合2
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年08月
宮島ホテルまこと 2015-08-28 12:13:02

この度は私ども「宮島ホテルまこと」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また台風の中、お越しいただき感謝申し上げます。
食事係の対応に不手際がございまして大変申し訳ございません。お品書きをご用意していない分、しっかり説明をしなければいけないところ、説明にもなっておらずお恥ずかしい限りでございます。女将ならびに食事係の責任者に伝えまして今後このようなことがないよう、改善して参ります。貴重かつ的確なご指摘をありがとうございます。ご予約いただいてから何度かメールでやり取りをさせていただき、お越しいただけるのを楽しみにしておりました。せっかく連休を合せてお越し下さいましたのに残念な思いをさせてしまい申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
ぜひまたこちら方面へお越しの機会がございましたらお声をかけていただけると嬉しく思います。この度のご利用、ご投稿ありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【広島おいでぇや】屋形船を満喫!1人に1枚「よさこい」1,500円分の食事券付♪1泊朝食付プラン
ご利用のお部屋
【ちょっと広めの12.5畳現代和風の和室】
ノリノリガッツさん
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