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宮島ホテルまことのクチコミ･お客さまの声
総合4
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1歳の子どもを連れての初めての家族旅行で、こちらに宿泊しました。フェリーに乗る前に電話すると丁寧な電話応対で送迎があることを教えていただきました。送迎のスタッフの方も、とても気さくな方で、車内で『できれば夕日が見たい』と話していたことをフロントの方に伝えてくださり、日没の時間を教えてもらったり、それに合わせて夕食の時間を調節してもらえ、とても助かりました。スタッフの方は皆さん感じが良く、仲居さんに食事場所は冷えるので・・・と教えて頂いた時、確かココの口コミに書いてあったと思い出し、お客さんの意見等をスタッフ内で共有しているんだなと感じました。夕飯は時期的に牡蠣は出ないことは事前にHPで知っていたので他の料理を十分楽しみました。子どもがまだキッズ用の椅子に座れず困っていたら、歩行器を出してくださいました。十分に代用できましたが、部屋食が難しい分、ベビー用の椅子があると助かるなと感じました。子どもは離乳食でしたので、夕飯は頼んでいませんでしたが、係の方が気をきかせて白ご飯を用意してくださいました。笑顔で話しかけてくださり、人見知りの息子もグズることなく食事を楽しめました。お風呂は温めだったので、子どもが入るのも大丈夫そうでしたが、部屋にもお風呂がついていたので子どもはそちらを使いました。ホテルのようなユニットバスではなかったので助かりました。立地的には高台にあるので、ベビーカーでの移動は少し大変でした。小さいお子さんだと、抱っこひものほうがいいかもしれません。全体的に居心地が良く、のんびりと過ごす事ができました。改装後が楽しみです。
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この度は私ども「宮島ホテルまこと」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。外観工事期間中にもかかわらず私どもを選んで下さいましたこと重ねて御礼申し上げます。スタッフの対応や食事内容などご満足いただけたご様子で私どもも大変嬉しく思っております。小さなお子様を連れてのご旅行で不安もおありだったことと思います。少しでもサポートできることはさせて頂きたいという思いでスタッフ一同取り組んでおりますので、お気軽にお声を掛けて下さいませ。お客様からもクチコミやアンケートなど各サイトのものを毎月まとめて館内に発信しております。まだまだ行き届かない点や、毎回ご指摘いただく点もありますが、皆様に喜んでいただけるサービスを目指してこれからも努力して参ります。小さなお子様のイスのご指摘もありがとうございます。お客様からいただくお声をこれからも大切にしていきたいと思っております。この度のご利用、ご投稿ありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち致しております。
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宮島ホテルまこと（広島県）
4.0
投稿日：2015-09-25 22:33:59
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総合4
3人中2人の方が参考になったと投票しています。
ポンママ77さんの 宮島ホテルまこと のクチコミ
1歳の子どもを連れての初めての家族旅行で、こちらに宿泊しました。
フェリーに乗る前に電話すると丁寧な電話応対で送迎があることを教えていただきました。
送迎のスタッフの方も、とても気さくな方で、車内で『できれば夕日が見たい』と話していたことをフロントの方に伝えてくださり、日没の時間を教えてもらったり、それに合わせて夕食の時間を調節してもらえ、とても助かりました。
スタッフの方は皆さん感じが良く、仲居さんに食事場所は冷えるので・・・と教えて頂いた時、確かココの口コミに書いてあったと思い出し、お客さんの意見等をスタッフ内で共有しているんだなと感じました。
夕飯は時期的に牡蠣は出ないことは事前にHPで知っていたので他の料理を十分楽しみました。
子どもがまだキッズ用の椅子に座れず困っていたら、歩行器を出してくださいました。
十分に代用できましたが、部屋食が難しい分、ベビー用の椅子があると助かるなと感じました。
子どもは離乳食でしたので、夕飯は頼んでいませんでしたが、係の方が気をきかせて白ご飯を用意してくださいました。笑顔で話しかけてくださり、人見知りの息子もグズることなく食事を楽しめました。
お風呂は温めだったので、子どもが入るのも大丈夫そうでしたが、部屋にもお風呂がついていたので子どもはそちらを使いました。ホテルのようなユニットバスではなかったので助かりました。
立地的には高台にあるので、ベビーカーでの移動は少し大変でした。
小さいお子さんだと、抱っこひものほうがいいかもしれません。
全体的に居心地が良く、のんびりと過ごす事ができました。
改装後が楽しみです。
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この度は私ども「宮島ホテルまこと」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
外観工事期間中にもかかわらず私どもを選んで下さいましたこと重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応や食事内容などご満足いただけたご様子で私どもも大変嬉しく思っております。小さなお子様を連れてのご旅行で不安もおありだったことと思います。少しでもサポートできることはさせて頂きたいという思いでスタッフ一同取り組んでおりますので、お気軽にお声を掛けて下さいませ。
お客様からもクチコミやアンケートなど各サイトのものを毎月まとめて館内に発信しております。まだまだ行き届かない点や、毎回ご指摘いただく点もありますが、皆様に喜んでいただけるサービスを目指してこれからも努力して参ります。小さなお子様のイスのご指摘もありがとうございます。お客様からいただくお声をこれからも大切にしていきたいと思っております。
この度のご利用、ご投稿ありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち致しております。