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4.0
投稿日：2016-08-09 22:46:59
5.0
投稿日：2011-08-12 08:24:09
総合4
らくだ～んさんの 宮島ホテルまこと のクチコミ
家族で利用しました。
桟橋に着いて車でお迎えして頂いた時に運転手が車中でスマホを操作していました。他の施設の方は車から降りてお客様を待っていたのですが、ちょっと残念に思いました。すぐに「気づかずにすみませんでした。」の一言があったので、まあ、よかったです。
お部屋は広く清潔で、窓からはフェンス越しに五重塔とチラリと鳥居・海が見え、おまかせでしたがまずまずの眺めでした。やっぱりホテルより靴を脱いでリラックスできる和室でよかったと思いました。子供も大変気に入ってました。
屋形船まで送っていただきました。
大浴場は、ぬるめのお湯がちょうどよく、ゆっくりと浸かることができ気持ちよく利用できました。
浴衣ですが、サイズ「大」とありましたが、大人の男には小さく、子供が着ても小さい大きさでした。別の「大」はちょうど良かったので、サイズの表記がちょっと？でした。
壁を照らす間接照明のスイッチが分からず、付けたまま寝て、テレビのコンセントがある下の方にスイッチがある事に気づいたのが朝になってからでした。
夕食なしのプランでしたので、朝食になりますが、いろいろな料理が付いて十分満足できました。あさりの味噌汁がおいしく、普段家では味噌汁を少ししか飲まない娘が「おいしい！」と言って全部飲み干していたのにはびっくりしました。
チェックアウト後も荷物を預かって桟橋まで持ってきてくれるサービスが、とても助かりました。
何年かぶりの家族旅行でしたが、「旅行は宿によって決まる。」という自説でいくととても満足できた、いい旅行になったと思います。
ありがとうございました。
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この度は私ども「宮島ホテルまこと」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また夏休みの家族旅行に数ある旅館から私どもを選んで下さいましたこと重ねて御礼申し上げます。
送迎担当の対応につきましては不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。担当の者にはしっかり注意を致します。
浴衣の表示も分かりづらく申し訳ございません。大人用とお子様用と同じ柄のものもあるので、「お子様用の大」と「大人用の大」で区別がつきにくかったと思います。こちらの説明不足でございます。重ね重ねの不手際、お恥ずかしい限りでございます。
朝食につきましてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思っております。お嬢様のお口にも合ったようで何よりでございます。
色々行き届かない点がありましたが、ご満足いただきいい旅行になったとおっしゃっていただき感謝の気持ちでいっぱいでございます。いただいたご意見を参考にし、皆様に喜んでいただける接客サービスを心掛け、一人でも多くのお客様に「ホテルまことを選んで良かった」「また行きたい」と思っていただけるよう努力して参ります。
この度のご利用、ご投稿ありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち致しております。