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宮島ホテルまこと クチコミ・感想・情報

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宮島ホテルまことのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.39
  • アンケート件数:351件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.65
  • 立地4.43
  • 部屋4.04
  • 設備・アメニティ3.95
  • 風呂3.91
  • 食事4.44

総合3

みよ9197さんの 宮島ホテルまこと のクチコミ

みよ9197さん [50代/男性] 2017-03-23 02:18:18

3/19~20に家族旅行(4人)で宿泊しました。
宮島口フェリー乗り場で、船便の時間を伝えると宮島の降り場まで車で迎えに来てもらい、細い路地を上り5分ほどで到着。早めのチェックインを行い部屋まで案内された。部屋は12畳位で広さは十分であった。部屋の窓越しに神社を見るることはできなかった。荷物を置き、いざ厳島神社へ。干潮の時刻を知らされていたので、その時間に合わせ商店街で食べ歩きしながら大鳥居まで行き夕日に照らされた鳥居をみることができ、柱を触ることができた。その後商店街を歩き(ほぼ店じまいの時間)ホテルに18事30分に帰り大浴場(カルキの臭いがきつい)で疲れを癒し、19事30分より夕食を摂った。夕食の品数は多く蒸しカキはうまかった。ほとんど食べ終え待てど最後のご飯(あなごめし)が出てこず、30分位待たされ、後から来た客より遅くなってしまった。アナゴ飯はあつあつではなくしかもアナゴの鮮度は良くなく期待外れだった。建物自体が古くなっており、部屋内のトイレのトイレットぺーパーホルダーは、ペーパーをひき出すたびに下に落ち壊れているようだった。エアコンは作動(24℃)していたが就寝中寒さ(隙間風あり)で目が覚めて寝れなかった。途中止まるのかな??朝も大浴場で体を温め、朝飯へ。場所は、昨夜と同じ大広間で、部屋番号ごとのテーブル席での食事だった。朝食の品数も多かったが全体に少し薄めの味付けであった。チェックアウト後、車でフェリー乗り場まで送ってもらった。一番良かったのは送迎があったことぐらいでしょうか、後は普通でした。初めての宮島だった、観光客は非常に多く感じた。さすが世界遺産。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
宮島ホテルまこと 2017-03-25 13:35:50

この度は私ども「宮島ホテルまこと」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
三連休のご家族での旅行に数ある旅館から私どもを選んで下さいましたこと重ねて御礼申し上げます。
私どもでは海側のお部屋が少なく、海側をご希望される場合は追加料金をいただくようになりますが、事前にお申し付けいただきましたら手配も可能でございますので参考になさって下さいませ。ただ海側のお部屋であっても立地の関係上、大鳥居はご覧いただけますが厳島神社はご覧いただくことができませんのでご理解下さいませ。
夕方の厳島神社を満喫されたご様子で何よりでございます。宮島は夕日がきれいなことでも知られております。満潮時は海に浮かぶ大鳥居を、干潮時は地上に立つ大鳥居がご覧いただけ、それぞれ違った姿を見せてくれますので、ぜひ次回は満潮時の大鳥居もご覧下さいませ。
ご夕食のご飯をお待たせしてしまい、またご期待に添えず申し訳ございませんでした。ご指摘は真摯に受け止め、料理長をはじめ食事係の責任者に伝えたいと思います。貴重なご意見をありがとうございます。
またお部屋ではトイレットペーバーのホルダーが緩んでおり、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。重ねてお詫び申し上げます。すぐに確認致します。
行き届かない点もあったかと思います。皆様に喜んでいただき「ホテルまことに泊まって良かった」と思っていただけるホテル創りを目指してスタッフ一同努力して参ります。
この度のご利用、ご投稿ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【ちょっと広めの12.5畳現代和風の和室】
みよ9197さん
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