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ホテル タウン錦川 クチコミ・感想・情報

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ホテル タウン錦川のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.71
  • アンケート件数:2064件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.73
  • 立地4.08
  • 部屋3.41
  • 設備・アメニティ3.49
  • 風呂2.84
  • 食事3.00
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投稿者さんの ホテル タウン錦川 のクチコミ

投稿者さん 2006年07月18日 22:25:30

宿泊前にお客様の声情報で低反発枕があることを知り、直接ホテルのアドレスにメールをしたのですが、当日まで返事が無く不安でした。しかし、部屋についてみるとちゃんと用意していてくれてうれしかったです。ゆっくり寝ることが出来ました。ありがとうございました。
ビジネスホテルでしたので部屋は期待していなかった(すいません!)のですがそれなりに綺麗でした。
しかし、部屋のトイレが壊れていて水が流れず戸惑いましたが、すぐに応急修理をしていただきました。その際の応対が丁寧でしたのであえて、ここに書かせていただきました。
また、到着がチェックイン前でしたが近くの日曜市へ行くのに駐車場を利用でき、臨機応変な対処に感謝します。
家族旅行での利用でしたが、何度も言うようですがリゾートホテルではないので建物、部屋は綺麗とは言いがたいですが、値段の割にはサービスが良く、安く旅行したい時は最適なホテルでした。

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ホテル タウン錦川 2006年07月25日 18:44:15

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
低反発枕ご希望のホームページメールの返信ができていなかったようで、大変申し訳ございませんでした。メールを頂戴してご用意させていただくことは、予定できていたのですが、受付スタッフの交錯で抜けてしまったようです。今後の教訓にさせていただきたいと思います。
また部屋のトイレの水栓が壊れていたこと、誠に申し訳なく重ねてお詫び申し上げます。
日曜市や桂浜は如何でしたでしょうか、NHK大河ドラマの巧妙が辻にちなんでの二十四万石博や8月のよさこい祭りなど、この夏の高知は見所いっぱいで、観光でお越しになられるお客様のご利用が多くなることを私共も期待しております。そういった折にこのようなご投稿を戴き、大変ありがたく心より感謝致しております。
また高知にお越しの際は、是非当ホテルをご利用いただきます様、よろしくお願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテル タウン錦川 のクチコミ

投稿者さん 2006年07月17日 09:37:08

点数は辛口にしましたが、値段を考えると大変満足といってもいいかと思います。近くにビールを買える店がないけど、ホテル内で定価で買えるのは非常にうれしかったです。

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ホテル タウン錦川 2006年07月18日 19:32:05

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
最近、オープンした近くのコンビニではビール、お酒もありますが、繁華街方向と逆になりますので、まだよく知られていないようです。酒屋さんも歩いて3分程度のところにありますので、フロントにお尋ねいただければと思います。でも館内の販売機も是非是非ご利用くださいませ。
また高知の方へ起こしの際は、当ホテルをご利用くださいます様、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテル タウン錦川 のクチコミ

投稿者さん 2006年07月16日 02:13:23

今回で2回目の宿泊になります。少し広めのお部屋を選択しましたが、100円増額するだけの価値は十分にあり。朝食も100円でパン・ジュース・コーヒーなど。何より安い事に大満足です。

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ホテル タウン錦川 2006年07月18日 19:19:27

当ホテルの重ねてのご利用、誠にありがたく心よりお礼申し上げます。
シングルBから今回はシングルAでのご利用ありがとうございます。ネット予約の場合、100円の差ですので、お徳感は感じていただけたと思います。今後とも価格、サービスともにご満足いただける様、努めて参りたいと思います。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテル タウン錦川 のクチコミ

投稿者さん 2006年07月15日 11:16:09

特になし

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ホテル タウン錦川 2006年07月18日 18:58:20

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご感想は特に無かったという事は、良いところも特に無かったと真摯に受け止め、今後も益々努力して参りたいと思います。
またの機会がありましたら、是非ご利用くださいます様、よろしくお願い申し上げます。

投稿者さんの ホテル タウン錦川 のクチコミ

投稿者さん 2006年07月13日 09:45:51

部屋は古いし、風呂も狭いですが、TVは大きいし、朝食は100円でなかなか充実していました。レンタサイクルも貸してくれるので、繁華街をウロウロするにはとっても便利です。やっぱり次もココ使います。

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ホテル タウン錦川 2006年07月18日 18:27:59

毎度、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
施設面では新築やリニューアルされたホテルさんが増えてくる中、決して充分とは言えないと思いますが、100円朝食をはじめ、レンタサイクル、LAN環境などといったソフト面では、今後もお客様のニーズに最優先でお応えして参りたいと考えております。今後ともよろしくお願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテル タウン錦川 のクチコミ

投稿者さん 2006年07月13日 09:40:55

高知出張の際は利用させてもらってますが、他のホテルにも泊まりましたが立地や値段やサービスでやっぱりここが一番いいです。無線LAN接続できるのもありがたかったです。

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ホテル タウン錦川 2006年07月18日 17:40:57

毎度、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
他のホテルには素晴らしいサービスも多々おありだと思いますが、私共の立地、値段、サービスがお客様のご利用目的にあっているということは、私共にとっても大変ありがたいことだと思います。
今後とも、ご利用いただきます様よろしくお願い致します。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテル タウン錦川 のクチコミ

投稿者さん 2006年07月07日 23:21:22

高知駅前でもあり、いろんな飲食街がありアクセスも便利でした。部屋もほろくのんびりくつろぐ事ができました。すみませんが部屋の冷蔵庫にアイスクリームを入れたままかえってしまいましたので廃棄してください。一つ意見として駐車1台依頼していたのですが、料金がかかるとは思っていませんでしたので、案内メール等にてお知らせください。

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ホテル タウン錦川 2006年07月09日 17:19:16

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご利用にあたってはおくつろぎいただけたようで、何よりでした。
駐車料金については、パソコン、携帯電話ともに施設情報の中に500円を掲示させていただいておりますが、携帯電話でご予約いただく場合、予約画面へのボタンの下に施設情報画面が出てくるため、お気づきにはならなかったと思います。悪しからずご了承くださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテル タウン錦川 のクチコミ

投稿者さん 2006年07月07日 14:37:47

5月に引き続き利用させていただきました。
今回は、午前中に自転車を貸していただきありがとうございました。
前回同様、フロントの方の対応も良く、
次回も利用させていただきたいと思います。

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ホテル タウン錦川 2006年07月09日 13:28:03

いつも、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
先日、レンタサイクルを2台増車いたしました。より多くのお客様にご活用頂ければ私共も大変嬉しく思います。
また他にも何かございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテル タウン錦川 のクチコミ

投稿者さん 2006年07月05日 07:29:43

良く利用しています。
接客についてですが、フロント2階からエレベーターに乗り込んだ際に、従業員の方が先に乗っていまして私がそのまま乗り込んだにも拘らず、扉を締めようともせずにエレベーターの中からフロントの従業員に仕事の指示などをされておりました。その後たまたま同じ階でエレベーターから降りる際も従業員の方が先に何事も無いかのように挨拶等もせずに降りて行きました。
当方一人ですからさほど問題等にはなりませんでしたが、複数若しくは急いでられる方がいた場合は挨拶の一言も無くあのような行動をとられた場合はかなり気分を害するのではないでしょうか?

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ホテル タウン錦川 2006年07月05日 22:43:56

いつも、当タウン錦川をご利用いただき誠にありがとうございます。
先日の私共のフロント従業員の行為は、サービス業に携わる者として接客マナーを欠いた非常に恥ずべき行為と感じ入っております。さぞ不快な思いをされたことと、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
当人はもとより、従業員全員で基本に立ち戻って礼節、接客マナーの精神面から協議し直してみたいと思います。
ご投稿いただき大変ありがたくお礼申し上げます。
これに懲りず、今後ともご利用くださいます様、よろしくお願い申し上げます。従業員一同心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテル タウン錦川 のクチコミ

投稿者さん 2006年06月30日 09:41:24

高知への出張の際は必ず利用させて頂いております。(月に1~2回程度)
料金が非常に安く立地条件も良く満足しております。

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ホテル タウン錦川 2006年07月05日 21:16:00

毎度、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご出張の際に必ずご利用いただけるということは、私共にとってこの上ない喜びでございます。
今後も斯様なご支持を頂戴している、お客様のお気持ちにしっかりお応えできる様、肝に銘じて日々努めて参りたいと思います。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテル タウン錦川 のクチコミ

投稿者さん 2006年06月29日 09:36:09

料金が安いので心配していましたが、杞憂でした。楽天さんは信用出来ると思いました。

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ホテル タウン錦川 2006年06月29日 18:57:43

この度は、ホテルタウン錦川をご利用頂き誠にありがとうございました。
私共、ビジネスでご出張のお客様を主体に、宿泊特価型の営業を志しており、おかげさまで多くのお客様からありがたいご評価を戴いております。今後もいろんなサービスの向上を、従業員一同、心を合わせて考え実践して参りたいと思います。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテル タウン錦川 のクチコミ

投稿者さん 2006年06月27日 20:42:52

いつもながら、変わらぬお世話になりました。ありがとうございました。

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ホテル タウン錦川 2006年06月28日 20:15:48

毎度、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
常連のお客様には、ついつい私共も馴れ馴れしく接しさせていただいておりますが、失礼なところがありましたら、ご寛容下さいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテル タウン錦川 のクチコミ

投稿者さん 2006年06月21日 09:03:56

今回泊まった部屋は両側に窓があり見晴らしが良かったです。
出かけるときに自転車を貸して頂けるのも嬉しいサービスです。

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ホテル タウン錦川 2006年06月21日 20:50:57

毎度、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
このお部屋は最上階、禁煙室の角部屋で少し広いのと窓が多いので、当方でも人気のある部屋です。次回からご利用いただく場合は、備考欄に601とご指定くださいませ。なお先着順とさせていただいておりますので、ご了承くださいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテル タウン錦川 のクチコミ

投稿者さん 2006年06月20日 10:03:21

フロントの方の対応がとても親切で、心地よく利用させていただきました。朝食もゆっくりと頂けたし、テンピュ-ルの枕が快適でしたね!出張の際は、また、利用させていただきます。有難うございました。

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ホテル タウン錦川 2006年06月21日 20:40:59

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
低反発の枕、マットの部屋は、禁煙シングルA、喫煙シングルAに3ルームずつご用意しております。次回ご利用の際には、備考欄に低反発とご指定くださいませ。先着順とさせていただいておりますので、不足の際はご了承いただきますようお願い申し上げます
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテル タウン錦川 のクチコミ

投稿者さん 2006年06月20日 00:17:45

当日のチェックインは23時頃でした。
フロントの方の対応も気持ちよくすごせました。
お部屋も掃除が行き届いていて快適でした。
また利用させていただきます。

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ホテル タウン錦川 2006年06月21日 20:14:48

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
遅くまでのお仕事か、遅くからのご出張だったのでしょうか。いずれにしてもお疲れだったと思います。私共のサービスで少しでも癒していただけたのでしたら、私共も大変嬉しく思います。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテル タウン錦川 のクチコミ

投稿者さん 2006年06月19日 09:21:09

とても便利な場所で、割安感もありますので、高知出張するという人にお勧めしました。

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ホテル タウン錦川 2006年06月21日 19:44:36

いつも、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、この度はタウン錦川をご紹介下さり、大変ありがたく重ねてお礼申し上げます。そうしてご利用いただくお客様皆様にご満足いただける様、私共も心してサービスに努めて参りたいと思っております。
今後ともよろしくお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ち致しております。

投稿者さんの ホテル タウン錦川 のクチコミ

投稿者さん 2006年06月17日 10:15:47

高知出張の際には毎回利用させてもらってます。商店街に近く大変便利で気に入ってます。フロントの対応もよく、100円朝食も助かります。ユニットバスの風呂が狭すぎる(?)。それぐらいは仕方ないですかね。

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ホテル タウン錦川 2006年06月21日 19:09:04

毎度、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
毎回のご出張に私共タウン錦川をご利用くださり、大変ありがたく感謝の念に堪えません。そのようなお客様のご要望には、何をおいてもお応えしたい思いです。ユニットバスの改装は、今すぐ何時と申し上げることが出来ないのは大変心苦しいのですが、機会を得た際には必ずお客様の貴重なご意見を参考にさせていただきます。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。またのご利用を心よりお待ちいたしております。

投稿者さんの ホテル タウン錦川 のクチコミ

投稿者さん 2006年06月16日 08:40:54

トイレのウオッシュレットが無いことが残念です。

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ホテル タウン錦川 2006年06月21日 18:24:40

毎度、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ウォッシュレットの件では、以前からも数々のお客様からご投稿いただき、私共も大変残念なのですが、現規格に合わなくてユニットそのものから改装しなければならないようで、今のところ取り付けの計画は頓挫しております。いずれ必ず皆様のご要望に添いたいと考えております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテル タウン錦川 のクチコミ

投稿者さん 2006年06月12日 23:05:25

立地はよく便利でした。部屋は少し狭く感じました。

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ホテル タウン錦川 2006年06月14日 20:37:35

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
私共も立地面では、繁華街や商店街、ビジネス圏へのアクセスに絶好の位置にあると自負しております。施設面での豪華さにはかけるかもしれませんが、お客様にとって使い勝手の良いホテルでありたいと考えております。今後ともよろしくお願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテル タウン錦川 のクチコミ

投稿者さん 2006年06月12日 10:49:19

立地条件が非常に良い。価格も安く良心的なホテルで満足です。

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ホテル タウン錦川 2006年06月14日 19:25:24

いつも、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
今後もお客様にいろんな面でご満足いただける様、従業員一同頑張って参りたいと思います。今後ともよろしくお願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。

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