この度はR&Bホテル東日本橋をご利用いただき誠にありがとうございました

数あるホテルの中からお選びいただいたにも関わらずご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした

今後同じことが無いよう清掃を徹底してまいります

この度はお忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました

この度はR&Bホテル東日本橋をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

不手際がありましたこと、またその後の応対につきましてたいへんな不行き届きがあったとのお話、お詫びの言葉もございません。
呆れてものも言えないとのお言葉、おっしゃるとおりでございます。
当日、勤務していたスタッフ全員にヒアリングをし、事実と状況の確認を行っております。
同じお部屋番号に、別のお客様をお通しするという手違いは、ホテルで起こってはならないことでございます。
このような事故が二度と起こらぬよう指導を徹底いたします。
この度は、たいへんなご不快や怖い思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。

R&Bホテル東日本橋　マネージャー荒井

この度は、Ｒ＆Ｂホテル東日本橋をご利用頂き誠にありがとうございました。
ご期待に沿うサービスをご提供することができず、遺憾に存じます。
お寄せ頂きましたご意見を真摯に受け止め、ご満足頂けるホテルづくりを目指してまいります。
またの機会がございましたらお役立て頂けますよう、お越しをお待ち申し上げております。

Ｒ＆Ｂホテル東日本橋　フロント　吉田

この度はＲ＆Ｂホテル東日本橋をご利用いただき誠にありがとうございました。

ご期待に沿うサービスをご提供出来ず、誠に申し訳ございませんでした。

お客様のお声を真摯に受け止め、今後のより良い接客、サービス向上に向け努めてまいります。

御多忙の折、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。

Ｒ＆Ｂホテル東日本橋　フロント 杉本

過日はR&Bホテル東日本橋のご利用誠にありがとうございます。また、多くのご意見・ご感想をお寄せいただきましたことにも重ねてお礼申し上げます。
この度は、私どものサービスが行き届かずご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。
お寄せいただいたお声につきまして、設備の面に関しましては、私どもより担当部署にも届け、善処にあたって参りたいと存じます。
清掃の不行き届きにつきましては、ただいま、順に清掃中でございますが、対応が遅れており、まことにお恥ずかしい限りでございます。
貴重なお時間でのご投稿、ありがとうございました。またR&Bホテルご利用の機会を頂戴できましたなら幸いでございます。
R&Bホテル東日本橋　マネージャー荒井

この度はＲ＆Ｂホテル東日本橋をご利用いただき誠にありがとうございました。

ご期待に沿うサービスをご提供出来ず、誠に申し訳ございませんでした。

お客様のお声を真摯に受け止め、今後の検討課題とさせていただきます。

御多忙の折、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。

Ｒ＆Ｂホテル東日本橋　フロント　遠藤

過日はR&Bホテル東日本橋をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
数ある施設からせっかくお選びいただいたにも関わらず、満足なサービスの提供ができずご不便をお掛けいたしました。ご利用いただいたお部屋のシャワー設備に関しまして、早急に点検を実施いたします。
この度はご意見をお寄せくださいましてありがとうございました。またの機会にもR&Bホテルをお役立ていただけましたら幸いです。お越しをお待ち申し上げております。
R&Bホテル東日本橋　マネージャー荒井

この度はＲ＆Ｂホテル東日本橋をご利用いただき誠にありがとうございました。

ご滞在中は、アメニティー・備品に関しましてご不便をお掛けいたしました。
宅急便に関しましては、業者との取引き上ご案内いたしました通りでございます。

ご期待に沿うサービスをご提供出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
御多忙の折、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。

Ｒ＆Ｂホテル東日本橋　フロント　水落

この度はＲ＆Ｂホテル東日本橋をご利用いただき誠にありがとうございました。

ご滞在中は、アメニティー・備え付けの備品に関しましてご不便をお掛けいたしました。
当ホテルでは客室内にポットの備え付けはございませんが、1階ロビーにて共有のポット設置と、フロントにて貸出し用ポットをご用意しております。貸出品には、ポットの他加湿器等もございます。
また、ご不明な点はどうぞフロントにてお尋ね下さいませ。

ご多忙の折、貴重なご意見をお寄せ頂き誠にありがとうございました。お声を真摯に受け止め、快適にお過ごしいただけるホテルづくりに励んで参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。
Ｒ＆Ｂホテル東日本橋　フロント　遠藤

この度はＲ＆Ｂホテル東日本橋をご利用いただき誠にありがとうございます。
あいにく当館では客室内に備え付けのポットはございませんが、1階ロビーにて共用のポットの設置と、フロントに貸出しポットをご用意しております。貸出品は、ポットのほかにも幾つかございますので、ご不明な点は、どうぞフロントにお尋ね下さいませ。
ご多忙の中貴重なご意見をお寄せ頂き誠にありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。
Ｒ＆Ｂホテル東日本橋　フロント　大熊

この度はR&Bホテル東日本橋をご利用頂き、誠にありがとうございました。
空調に関しましては、客室内にての温度操作は行なって頂けますが、個別での冷暖房の切り替えは行なえないシステムを導入しております。
季節ごとの切り替えとなっており、お客様個々に合わせてのご希望をお受けできず、大変心苦しく存じます。
直ちに改善は適いませんが、今後の参考とさせて頂きます。
ご期待に沿うサービスをご提供出来ず、誠に申し訳ございませんでした。

R&Bホテル東日本橋　フロント　吉田

この度は、Ｒ＆Ｂホテル東日本橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、立地や朝食につきましてのお褒めいただき、重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、ご滞在中は快適なネットワーク環境やサービスをお客様へ提供することができず、大変申し訳ございませんでした。

ネットワーク環境の改善につきましては、直ちの改善は叶いませんが、ご利用くださるお客様にご納得いただけるよう、快適なホテルづくりに励んで参ります。

お忙しい中、お声をお寄せくださいましてありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

Ｒ＆Ｂホテル東日本橋　フロント　大熊

この度はＲ＆Ｂホテル東日本橋のご利用まことにありがとうございます。
これからも立地のよさに甘んじることなく、より良いサービスの提供にスタッフ一丸となり励んでまいります。
またの機会にもＲ＆Ｂホテルをご利用いただければ幸いでございます。お越しを心よりお待ち申し上げております。

Ｒ＆Ｂホテル東日本橋　塩坂

この度はR&Bホテル東日本橋をご利用いただき誠にありがとうございます。ご宿泊中はご不快な思いをお掛けし申し訳ございません。深夜の騒音に関しましてはお申し出いただけましたら、フロントスタッフが直ちに確認し対応させていただきます。壁の厚み、音漏れに関しましては、即座に改善することがかないませんが、お客様皆さまが快適にお過ごしになれるよう、工夫改善に努めて参ります。この度は貴重なお時間のなかご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。
またの機会にR&Bホテルをお役立ていただけましたら幸いでございます。

R&Bホテル東日本橋　岩間

過日はR&Bホテル東日本橋のご利用誠にありがとうございます。
異物に手が触れたことにつきましては、フロントでお申し出を承りましたので、私どもでも確認を行いました。ご不快な思いをおかけしもうしわけございません。当方で確認した際には、異常が見当らず原因をつきとめることがかないませんでした。しかし、お申し出の内容は清掃スタッフにも申し伝え、清掃時の確認を徹底してまいります。また、ベッドの寝心地がお体に合わずゆっくりお休みいただけなかったとのこと、私どもも残念な限りでございます。今後のホテルづくりに際しまして、お客様皆さまが快適にお過ごしになれるよう、工夫改善に努めて参ります。
この度は、ご意見をお寄せくださいましてありがとうございました。またお役立ていただければ幸いでございます。
R&Bホテル東日本橋　荒井

過日はR&Bホテル東日本橋をご利用下さいましてありがとうございます。
客室の排水が臭っていたとのこと、ご不快な思いをお掛けいたしました。申し訳ございません。直ちに該当部屋を確認し、洗浄いたしました。今後このような状態でお客様をお迎えすることがないよう、細心の注意を払い、快適な客室の提供に努めて参ります。この度は、お申し出いただきましてありがとうございました。今後もR&Bホテルをお役立ていただければ幸いに存じます。お越しをお待ちいたしております。
R&Bホテル東日本橋　荒井

この度は当館のご利用誠にありがとうございます。ご宿泊中はご不快な思いをお掛けし申し訳ございません。迷惑行為が疑われる場合、その場でお申し出いただけましたらフロントスタッフが直ちに確認いたします。音漏れに関しましては、即座に改善することがかないませんが、今後の検討課題とさせていただきます。これからもより良いホテルづくりに精進してまいります。私どもに直接お声をお寄せ下さいましてありがとうございました。またの機会にR&Bホテルをお役立ていただけましたら幸いでございます。
R&Bホテル東日本橋　荒井

過日はＲ＆Ｂホテル東日本橋をご利用頂きありがとうございました。
数あるホテルの中から当館をお選び頂いたにも関わらず、清掃面・接客面において残念な思いをお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。今後お客様を失望させることの無い様、さらに指導・清掃のチェック等徹底して参ります。貴重なご感想をお聞かせ下さいましてありがとうございました。またのご利用お待ち申し上げております。
Ｒ＆Ｂホテル東日本橋　塩坂

この度は当館をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
wi-fiの環境についてご不便をお掛けしてしまったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。頂いたお声を受け止め、快適にお過ごし頂けるホテルづくりに努めて参ります。貴重なお時間にご投稿賜りありがとうございました。
R&Bホテル東日本橋　荒井