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R&Bホテル東日本橋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.91
  • アンケート件数:3239件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.87
  • 立地4.16
  • 部屋3.68
  • 設備・アメニティ3.80
  • 風呂3.53
  • 食事3.94
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投稿者さんの R&Bホテル東日本橋 のクチコミ

投稿者さん 2007年02月26日 23:23:44

大人一人で始めて利用させていただきました。
フロントでの対応も良く、部屋の清潔感も十分です。部屋着の使用法など合理的で良いと思います。また、朝食もパンの種類は多くはありませんが満足でした。ただ、(うがい用だと思いますが)洗面台にコップが裸で無造作に置いてあり、どうも使う気にはなりませんでした。
価格から考えると総合的には十分満足でした。また、機会がありましたらよろしくお願いします。

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R&Bホテル東日本橋 2007年03月01日 09:42:19

R&Bホテル東日本橋をご利用いただきましてありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。
洗面台のコップにつきましては、綺麗に洗浄消毒したものをご用意させて頂いております。
消毒済み袋もゴミのひとつになりますので環境への取り組みから考えますと、なかなかご用意いたしかねる状況でございますが今後の検討課題の一つとさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

R&Bホテル東日本橋 マネージャー

投稿者さんの R&Bホテル東日本橋 のクチコミ

投稿者さん 2007年02月26日 22:36:16

チェックイン時に精算するシステムなので、朝はそのままチェックアウトできるのが気に入りました。軽い朝食のサービスもうれしいです。部屋もシンプルで清潔でしたが、枕カバーを取り替え忘れていたのか髪の毛がついていました。

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R&Bホテル東日本橋 2007年03月01日 09:31:56

R&Bホテル東日本橋をご利用いただきましてありがとうございます。
清掃に関しましては、お客様に快適にご利用頂ける様努力いたしておりますが、枕カバーに髪の毛がついていて不愉快な思いをされたこと、深くお詫び申し上げます。
今後同様の事がございましたらフロントにお声掛け下さいませ。
すぐに交換させていただきます。
またのご利用お待ち申し上げております。

R&Bホテル東日本橋 マネージャー

投稿者さんの R&Bホテル東日本橋 のクチコミ

投稿者さん 2007年02月25日 09:50:28

同じ系列で2回利用しましたが,禁煙ルームは2回とも満室でした.もっと禁煙ルームを増やしたらいかがでしょう.

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R&Bホテル東日本橋 2007年02月26日 03:17:05

いつもR&Bホテルチェーンをご利用いただきましてありがとうございます。
禁煙ご希望の方が多くなる中、禁煙ルームを増設いたしまして現在東日本橋では禁・喫 約半々でございます。
禁煙ルームの増設は、社会情勢を考慮しながら適切に判断していきたいと思いますので今しばらくご容赦くださいませ。
また、ご予約後にお電話にて禁煙のご希望をお申し付けくだされば、空きが出た際にお部屋タイプをご変更させていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用お待ち申し上げております。

R&Bホテル東日本橋 マネージャー

投稿者さんの R&Bホテル東日本橋 のクチコミ

投稿者さん 2007年02月24日 14:16:25

地下鉄の駅に近く、立地条件は非常に良いです。また、近所にコンビにもあり、朝食も焼きたてパンがおいしかったです。次回も泊まらせていただきたいと思いました。

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R&Bホテル東日本橋 2007年02月26日 03:02:12

R&Bホテル東日本橋をご利用いただきましてありがとうございます。
毎朝スタッフが心を込めて焼いております朝食パンでございますが、お褒めの言葉を頂き光栄でございます。
次回も是非、R&Bホテル東日本橋をご利用くださいます様宜しくお願い申し上げます。

R&Bホテル東日本橋 マネージャー

投稿者さんの R&Bホテル東日本橋 のクチコミ

投稿者さん 2007年02月24日 00:26:11

朝のパンは、新規ものもあり、いつもながら満足しました。欲言えば、お湯沸かし機があると嬉しい。

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R&Bホテル東日本橋 2007年02月24日 07:15:46

いつもR&Bホテル東日本橋をご利用いただきましてありがとうございます。
不定期ではございますが、色々なパンを企画して参りますので是非ご賞味くださいませ。
湯沸し機につきましては今後の検討課題にさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。
今後ともR&Bホテル東日本橋をよろしくお願いいたします。

R&Bホテル東日本橋 マネージャー

投稿者さんの R&Bホテル東日本橋 のクチコミ

投稿者さん 2007年02月21日 23:39:52

東日本橋ははじめて利用しましたが、フロントの方の対応が素晴らしかったと思います。駅からも近く、コンビニも近くにあり便利でした。

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R&Bホテル東日本橋 2007年02月24日 07:02:40

R&Bホテル東日本橋をご利用いただきましてありがとうございます。
また、スタッフへのお褒めの言葉も頂き重ねてお礼もうしあげます。
今後ともR&Bホテル東日本橋を宜しくお願いいたします。
またのお越しをお待ち申し上げます。

R&Bホテル東日本橋 マネージャー

投稿者さんの R&Bホテル東日本橋 のクチコミ

投稿者さん 2007年02月21日 10:52:20

何度か利用させていただいております。
R&Bの都内ホテルの中で東日本橋を利用する理由として、外の騒音が
ないという点が最大の理由です。
今回の利用で気付いたことは、フロントの方の対応がとてもよかったと
いう点です。今までには無かった点です。
今後も都内出張時使わせていただきます。

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R&Bホテル東日本橋 2007年02月24日 06:52:27

いつもR&Bホテル東日本橋をご利用いただきましてありがとうございます。
この近辺は問屋街とゆう立地の為か、夜間は都内にはめずらしく大変静かでございます。
スタッフ一同更に心のこもった接客ができる様努めて参りますので、今後ともR&Bホテル東日本橋を宜しくお願い致します。
お褒めの言葉ありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

R&Bホテル東日本橋 マネージャー

投稿者さんの R&Bホテル東日本橋 のクチコミ

投稿者さん 2007年02月20日 21:11:46

夜遅くのチェックインもしやすく、チェックアウト後も荷物を預かってくれたり、傘を貸してくれたり、とても親切なホテルでした。
朝のパンも美味しく、喫煙者も肩身の狭い思いをせずに居れました。
又、利用したいです。
チェーン店も機会があれば利用します。

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R&Bホテル東日本橋 2007年02月21日 05:25:26

R&Bホテル東日本橋をご利用いただきましてありがとうございます。
スタッフへのお褒めの言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。
今後もR&Bホテルチェーンを宜しくお願い致します。
またのご利用お待ち申し上げております。

R&Bホテル東日本橋 マネージャー

投稿者さんの R&Bホテル東日本橋 のクチコミ

投稿者さん 2007年02月19日 11:27:41

朝、あとゆで卵かヨーグルトくらいあるとうれしいです。

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R&Bホテル東日本橋 2007年02月21日 05:21:02

R&Bホテル東日本橋をご利用いただきましてありがとうございます。
朝食の商品については、今後チェーンとして検討してまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げております。

R&Bホテル東日本橋 マネージャー

投稿者さんの R&Bホテル東日本橋 のクチコミ

投稿者さん 2007年02月19日 00:19:19

6回目の宿泊でしたが、今回も快適に過ごすことができました。
残念だったのは、朝食のパンが少なかったこと。9時過ぎに行ったので、3種類用意して頂いているパンのうち、月替わりのチョコパンが無くなっておりました。これからはもう少し多くご用意願います。

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R&Bホテル東日本橋 2007年02月19日 06:52:21

いつもR&Bホテル東日本橋をご利用いただきましてありがとうございます。
今回は催事パンが品切れとなり、大変ご迷惑をおかけいたしました。
毎日スタッフが数を調整しながら焼いておりますが、今後は品切れのないよう更に努めてまいります。
またのご利用をお待ち申し上げております。

R&Bホテル東日本橋 マネージャー

投稿者さんの R&Bホテル東日本橋 のクチコミ

投稿者さん 2007年02月18日 19:18:22

フロントの方の対応は満足で、朝のコーヒーとパンも美味しくて良かったのですが、お部屋の照明についてですが、壁面に蛍光灯が縦に設置されていて、それを覆っている円筒のカバーを回転させて明るさを調整するものでしたが、ちょっと眩しく感じました。もう少し工夫が必要かなって思いました。

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R&Bホテル東日本橋 2007年02月19日 06:29:32

R&Bホテル東日本橋をご利用いただきましてありがとうございます。
フロントの対応にお褒めの言葉もいただき重ねてお礼申し上げます。
部屋の電気照明ですが、バスルームの電気のみを点けていただきますとお休みの邪魔にならないと思いますのでお試しいただければと存じます。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げております。

R&Bホテル東日本橋 マネージャー

投稿者さんの R&Bホテル東日本橋 のクチコミ

投稿者さん 2007年02月18日 14:14:36

部屋が小さくできてるのが少し残念です。

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R&Bホテル東日本橋 2007年02月19日 05:47:21

R&Bホテル東日本橋をご利用いただきましてありがとうございます。
ご宿泊中は、ゆっくりおくつろぎいただけましたでしょうか。
部屋を大きくするのは難しい問題でございますので、その分も含めお客様に少しでも気持ちよくお泊りいただけます様サービス面にて努力して参りたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げております。

R&Bホテル東日本橋 マネージャー

投稿者さんの R&Bホテル東日本橋 のクチコミ

投稿者さん 2007年02月17日 23:22:35

携帯が圏外になるとは聞いていなかった。
あれでほかの人は文句言わないんですか?
それとも私が泊まった部屋だけ特別なんでしょうか。
部屋にポットがほしいです。

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R&Bホテル東日本橋 2007年02月19日 05:31:20

R&Bホテル東日本橋をご利用いただきましてありがとうございます。
携帯電話の件ではご不便をおかけいたしました。携帯電話会社によっては電波が弱いようでございまして、改善を申し入れておりますが早急の対応は難しいようでございます。
何卒ご容赦いただきますようお願い申し上げます。

R&Bホテル東日本橋 マネージャー

投稿者さんの R&Bホテル東日本橋 のクチコミ

投稿者さん 2007年02月16日 12:05:51

きれいなお部屋でした。
料金から考えると十分満足できました。
また利用させたいただきます。

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R&Bホテル東日本橋 2007年02月19日 05:22:21

R&Bホテル東日本橋をご利用いただきましてありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。
今後も清潔感あるホテルとなります様努力して参ります。
またのご利用をお待ち申し上げております。

R&Bホテル東日本橋 マネージャー

投稿者さんの R&Bホテル東日本橋 のクチコミ

投稿者さん 2007年02月16日 11:53:36

立地条件やサービスなど満足しています.只,一つだけ,部屋に姿見があるとうれしいです.

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R&Bホテル東日本橋 2007年02月19日 05:13:53

ご利用頂きましてありがとうございます。
お褒めの言葉をいただきまして恐縮いたしております。
数に限りがございますが、姿見の貸し出しをしておりますので次回ご宿泊の際はお申し付け下さいませ。
客室への設置は今後の検討課題とさせて頂きます。
またのご利用お待ち申し上げております。

R&Bホテル東日本橋 マネージャー

投稿者さんの R&Bホテル東日本橋 のクチコミ

投稿者さん 2007年02月16日 09:07:43

R&B系列は今回で3度目の利用ですが、東日本橋店は立地は申し分ないと思います。部屋は確かに広くはありませんが、設備やアメニティも一泊するには十分だと思います。特に今回初めて知ったのですが、歯ブラシと髭剃りのレスオプション(ポイント還元)は良いアイデアだと思います。
いつもながらコストパフォーマンスという点で満足でしたので、次の機会もR&B系列を利用したいと思います。
ただし、朝食(焼きたてパンとコーヒー)サービスをセールスポイントにしているR&B系列なのに、今回は朝食カウンターにコーヒーサーバーが1台しかなく大変混雑しましたので、(宿泊客数によっては)コーヒーサーバーを2台用意して頂きたかったですね。

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R&Bホテル東日本橋 2007年02月19日 05:05:11

R&Bホテルチェーンをご利用頂きましてありがとうございます。
私共は環境保護に取り組んでおりまして、歯ブラシとかみそりをお持ちいただいた方には1泊につきスタンプ1個押印、5個溜まりますとクオカードと交換させていただいております。
今後もお客様にご理解・ご協力を頂きながら、環境保全活動を実践してまいりたいと思います。
また、朝食時の混雑につきましては貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
今後の検討課題とさせていただきます。
今後ともR&Bホテルチェーンを宜しくお願い致します。

R&Bホテル東日本橋 マネージャー

投稿者さんの R&Bホテル東日本橋 のクチコミ

投稿者さん 2007年02月13日 19:46:19

自動販売機が品切れの状態になっていたのが残念です。

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R&Bホテル東日本橋 2007年02月14日 10:33:50

R&Bホテル東日本橋にご宿泊いただきましてありがとうございます。自動販売機に品切れの商品があったようで大変失礼を致しました。当館はジュース・タバコの自販機とも1階ロビーにしかご用意がございませんので、定期的に補充は致しておりますが、購入が集中いたしますと品切れになってしまうものもございます。何卒ご容赦くださいませ。貴重なご意見、誠にありがとうございます。またのお越しをお待ち申し上げております。

R&Bホテル東日本橋 マネージャー

投稿者さんの R&Bホテル東日本橋 のクチコミ

投稿者さん 2007年02月13日 10:12:26

室内は少し狭い気がしますが整っています。また東京駅からの距離を考えれば、料金は安いと思います。

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R&Bホテル東日本橋 2007年02月13日 10:55:56

R&Bホテル東日本橋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。当館は東京駅からはJR総武線快速にて2駅先、馬喰町が最寄駅となってございます。東京駅ご利用の折は、ぜひとも当館をご利用頂ければ幸いでございます。またのお越しをお待ち申し上げております。

R&Bホテル東日本橋 マネージャー

投稿者さんの R&Bホテル東日本橋 のクチコミ

投稿者さん 2007年02月12日 18:08:20

よかったです。

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R&Bホテル東日本橋 2007年02月13日 10:52:40

ご利用ありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。

R&Bホテル東日本橋 マネージャー

投稿者さんの R&Bホテル東日本橋 のクチコミ

投稿者さん 2007年02月12日 18:07:22

よかったです。

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R&Bホテル東日本橋 2007年02月13日 10:51:42

ご利用ありがとうございました。是非またお越しくださいませ。

R&Bホテル東日本橋 マネージャー

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