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Ｒ＆Ｂホテル金沢駅西口のクチコミ･お客さまの声
総合4
久しぶりに宿泊しました。部屋はきれいですし、設備も非常にコンパクトな作りですが、Ｗｉｆｉやインターネットも使え特に問題ありませんでした。朝食のパンも他のＲ＆Ｂホテル同様おいしいです。ただ気になったのが、例の事件の影響かと思いますが、夜間はたとえ浴室・エアコン・テレビなどの機器の故障であっても対応できない旨の張り紙がエレベータに貼ってあったことです。もしこういうケースが発生した時にフロントにて部屋の変更等などで対応していただけるのかどうか心配です。
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いつもＲ＆Ｂホテル金沢駅西口、ならびに当ホテルチェーンをご利用頂きまして心より御礼申し上げます。またお忙しい中お褒めのお言葉まで頂戴致しまして大変恐縮致しております。いつご利用頂いてもご満足頂けるよう、これからもスタッフ一丸となり取り組んで参ります。さて、この度お客様から頂いたお部屋内での従業員応対の件についてお答えさせて頂きます。まずは、この件に関しましてお客様にご心配、ご不便をお掛けしております事をお詫び致します。Ｒ＆Ｂホテルでは従業員がお客様のお部屋に立ち入っての対応は禁止されております。客室の各種設備、備品類において、故障・不良等が生じた場合は、可能な範囲内で代用品のお渡しもしくは別の客室をご用意いたします。事情によりこれらの対応ができない場合は、一部ご返金にて、ご了承をお願いする場合もございます。お客様には大変ご不便とご迷惑をお掛け致しますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。今後ともＲ＆Ｂホテル金沢駅西口をはじめ、全国のＲ＆Ｂホテルチェーンをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。Ｒ＆Ｂホテル金沢駅西口マネージャー 伊藤 華子
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総合4
投稿者さんの Ｒ＆Ｂホテル金沢駅西口 のクチコミ
久しぶりに宿泊しました。
部屋はきれいですし、設備も非常にコンパクトな作りですが、Ｗｉｆｉやインターネットも使え特に問題ありませんでした。
朝食のパンも他のＲ＆Ｂホテル同様おいしいです。
ただ気になったのが、例の事件の影響かと思いますが、夜間はたとえ浴室・エアコン・テレビなどの機器の故障であっても対応できない旨の張り紙がエレベータに貼ってあったことです。もしこういうケースが発生した時にフロントにて部屋の変更等などで対応していただけるのかどうか心配です。
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いつもＲ＆Ｂホテル金沢駅西口、ならびに当ホテルチェーンをご利用頂きまして心より御礼申し上げます。
またお忙しい中お褒めのお言葉まで頂戴致しまして大変恐縮致しております。いつご利用頂いてもご満足頂けるよう、これからもスタッフ一丸となり取り組んで参ります。
さて、この度お客様から頂いたお部屋内での従業員応対の件についてお答えさせて頂きます。
まずは、この件に関しましてお客様にご心配、ご不便をお掛けしております事をお詫び致します。
Ｒ＆Ｂホテルでは従業員がお客様のお部屋に立ち入っての対応は禁止されております。
客室の各種設備、備品類において、故障・不良等が生じた場合は、可能な範囲内で代用品のお渡し
もしくは別の客室をご用意いたします。事情によりこれらの対応ができない場合は、一部ご返金にて、ご了承をお願いする場合もございます。
お客様には大変ご不便とご迷惑をお掛け致しますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
今後ともＲ＆Ｂホテル金沢駅西口をはじめ、全国のＲ＆Ｂホテルチェーンをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
Ｒ＆Ｂホテル金沢駅西口
マネージャー 伊藤 華子