この度はR&Bホテル金沢駅西口をご利用賜り、
誠にありがとうございます。
いつもご利用頂いております事、また、こうして大変嬉しいお声を頂けました事、何よりの励みでございます。心より御礼申し上げます。
ご朝食のパンは毎朝スタッフが焼き上げており、美味しいというお声を頂けてとても嬉しく感じております。
パンは定期的に変わって参りますので、
フレッシュサラダや、大人気の味付きゆでたまごと合わせ、たっぷりお召し上がりくださいませ。
これからも、皆様にお喜び頂けるメニューをご用意できるよう、日々精進して参ります。

お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
Ｒ＆Ｂホテル金沢駅西口
支配人

この度は、R&Bホテル金沢駅西口をご利用賜り、
誠にありがとうございました。
お忙しい中お声をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

当館は金沢駅から約3分ほどの立地の為、電車でお越しのお客様にも便利にご利用頂いております。
チェックイン前・チェックアウト後のお荷物無料お預かりも行っておりますので、是非ご利用下さいませ。
また金沢へお越しの際にはご利用頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
R&Bホテル金沢駅西口
フロント

この度はR&Bホテル金沢駅西口をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
この度は、清掃時の不備によりご不快をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
早急に確認と改善をして参ります。
また、今後お客様により快適にお過ごしいただける施設づくり、清掃に努めてまいります。
この度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
また金沢へお越しの際には、お選び頂けますと幸いでございます。

この度は、R&Bホテル金沢駅西口をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、当館の環境についての嬉しいお言葉、ありがとうございます。
お声を頂きました通り、当館は金沢駅西口から徒歩3分ほどの立地の為、皆様にお喜び頂いております。
これからも、快適に安心してご利用いただける環境作りに努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は、R&Bホテル金沢駅前をご利用賜り、誠にありがとうございました。
数あるホテルの中からお選びいただいたにも関わらず、至らない点が多くご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
ご朝食につきましては、素泊まりプランというプラン名にも関わらず、お客様へのご紹介文には「朝食有」と記載されているという作成時のミスが発生し、そのためにご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
今後このようなことが起こりませんよう、十分に注意を致して参ります。

お客様へのご説明方法、ご朝食につきましても、今回頂いたご指摘を受け止め、スタッフ一同改善に繋げて参りたいと思います。
この度は、貴重なお声を頂き誠にありがとうございました。

R&Bホテル金沢駅西口
支配人　梅谷

この度は、R&Bホテル金沢駅西口をご利用賜り、誠にありがとうございました。

大変良かったとのお声を頂けました事、心より感謝申し上げます。
いつお越しいただきましても、同様に良かったと感じて頂けるホテルで在れるよう、これからも精進して参ります。
この度、弊館の全シングルルームにシモンズ製のマットレスを導入致しました。
また金沢でお宿をお探しの際には、是非お選びいただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
R&Bホテル金沢駅西口
支配人梅谷

この度は、R&Bホテル金沢駅西口をご利用賜り、誠にありがとうございました。

ご朝食に関しまして、R&Bでは館内焼成パンを中心としたワンコイン洋軽朝食のご提供の為、ごはんのご用意が叶わず申し訳ございません。
頂きましたお声は、今後の改善における重要なご意見として受け止めさせて頂きたく存じます。
皆様によりよく、ご朝食を楽しんで頂けますよう、日々改善に努めてまいりたいと思っております。
また金沢へお越しの際には、お選びいただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

R&Bホテル金沢駅西口
支配人　梅谷

この度はR&Bホテル金沢駅西口をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
この度は、清掃時の不備によりご不快をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
早急に確認と改善をして参ります。
また、今後お客様により快適にお過ごしいただける施設づくり、清掃に努めてまいります。
この度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
また金沢へお越しの際には、お選び頂けますと幸いでございます。

この度は、R&Bホテル金沢駅西口をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
Wi-Fiの不具合につきまして、長期にわたりご不便をお掛けしましたこと、誠に申し訳ございません。
先日、Wi-Fiの改善工事を行い、現在は快適にご利用いただける様になってございます。皆様に快適にお使いいただけますよう、今後も改善・改修に取り組んで参ります。
いつお越しいただきましても、お客様へより良いサービスをお届けできますよう努めて参ります。
またのご来館を心より、お待ちしております。

この度は、Ｒ＆Ｂホテル金沢駅西口をご利用賜り、誠にありがとうございました。
フロントスタッフへの暖かなお言葉を頂き、大変うれしく感じております。お困りごとがございました時には、いつでもスタッフへお申し出くださいませ。
Ｒ＆Ｂは贅沢なホテルではございませんが、いつお越し頂きましても心地いいと感じて頂けるよう、スタッフ一同一層励んでまいります。
ご朝食のパンは、メニューも定期的に変わってまいりますので、また金沢へお越しの際にお召し上がりいただけましたら幸いでございます。

お客様の又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

Ｒ＆Ｂホテル金沢駅西口
支配人　梅谷

この度は、R&Bホテル金沢駅西口をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご朝食に付きましては以前よりご利用頂いておりますお客様にはご不便をおかけ致します事、申し訳ございません。
ご要望の多かったフレッシュサラダや、オーガニックグラノーラ、ヨーグルト等ドリンクメニューを加え、リニューアルしたR&Bのご朝食は、ご当日でもお追加頂くことが出来ます為、お気軽にお申し付け頂けましたら幸いでございます。
これからも、皆様により快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一同励んでまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

R&Bホテル金沢駅西口
支配人　梅谷

この度は、Ｒ＆Ｂホテル金沢駅西口をご利用賜り、誠にありがとうございました。フリーWI-FIのご利用に関しまして、ご不便をおかけしました事を心よりお詫び申し上げます。
皆様に快適にお過ごしいただける設備であるよう、本社と協議し早急な改善に向け対応して参ります。

ご朝食券に関しましても、チェックイン時のご案内不足とお渡し漏れにより、ご不安とご不快をお掛けしました事、大変申し訳ございませんでした。
今後このような事の無いよう、スタッフ全員に周知し改めてまいります。
お忙しい中、貴重なご意見を賜り心よりお礼申し上げます。誠に有難うございました。
また金沢へお越しの際には、ご宿泊の選択内にお入れいただくことが出来ましたら幸いでございます。
お客様の又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

Ｒ＆Ｂホテル金沢駅西口
支配人　梅谷

いつもR&Bホテルチェーンをご愛顧頂き、誠にありがとうございます。
金沢へのお越しにて、当ホテルをお選びいただけました事を大変うれしく感じております。
重ねてお礼申し上げます。

ご朝食もお追加頂き、お楽しみいただけたご様子を拝見し、安堵いたしております。
これからも、皆様に安心と快適をご提供できますよう、スタッフ一同一層の努力を致してまいります。
また金沢へお越しの際には、ぜひご利用くださいませ。
お客様の又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

R&Bホテル金沢駅西口
支配人　梅谷

この度は、Ｒ＆Ｂホテル金沢駅西口をご利用頂き、誠にありがとうございました。
お声に頂きました通り、弊館の周辺にはお値打ちな駐車場が多く、お車にてお越しのお客様には大変お喜び頂いてございます。
駐車場で迷われた際にはスタッフがご案内させていただきますので、是非お気軽にお声掛け下さいませ。
また金沢へお越しの際には、お選びいただけましたら幸いでございます。
お客様の又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
Ｒ＆Ｂホテル金沢駅西口
支配人　梅谷

この度は、Ｒ＆Ｂホテル金沢駅西口をご利用賜り、誠にありがとうございました。
チェックイン時にはお忙しい中お時間を頂戴しました事、大変申し訳ございませんでした。
Ｒ＆Ｂホテルでは、自動精算機の導入にてシンプルなチェックインを行っておりますが、現在全国旅行支援をご利用のお客様へ、専用書類へのご本人様ご記入とご確認、説明の義務がございます為、1名様ごとのお時間が長くなってしまっております。
ご不便をおかけし、大変申し訳ございません。
何卒ご容赦下さいますよう、お願い申し上げます。
皆様を快適にお迎えできるよう、スタッフ一同励んでまいります。
お客様の又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
Ｒ＆Ｂホテル金沢駅西口
支配人　梅谷

この度はＲ＆Ｂホテル金沢駅西口をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。
ご朝食に付きまして、お褒めの言葉を頂戴出来、大変うれしく拝読させて頂きました。
私共のご朝食は豪華なものではございませんが、朝ご飯にちょうどいい栄養バランスのとれたメニューをご提供させて頂いております。
館内焼成の焼き立てパンは、定期的に種類も変わってまいりますので、また金沢へお越しの際にはぜひご利用くださいませ。
お客様の又のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
Ｒ＆Ｂホテル金沢駅西口
支配人　梅谷

過日は、R&Bホテル金沢駅西口をご利用賜り、
誠にありがとうございました。

当館は決して贅沢ではございませんが、お客様のご納得頂ける価格で上質をご提供させて頂きたく、日々取り組んでおります。1階ロビーには無料お貸出し品のご用意もございますので、是非ご利用くださいませ。
また金沢にお越しになられる機会がございましたら、当館を是非ご利用いただければ幸いでございます。いつご利用いただいても、変わらぬ上質なサービスでお客様をお待ちしております。
この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
今後ともＲ＆Ｂホテル金沢駅西口をはじめ、全国のＲ＆Ｂホテルチェーンをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

R&Bホテル名古屋栄東
支配人　梅谷

過日は、R&Bホテル金沢駅西口をご利用賜り、
誠にありがとうございました。

金沢に数あるホテルの中より当館をお選びいただけたにも拘わらず、
チェックインの際のフロント対応やお部屋の清掃不備にて、
ご不快をお掛け致しました事、
深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

お待ちいただいているお客様へのお声かけや、
チェックイン時のご説明につきまして
スタッフ一人一人が確実に行うことが出来るよう、指導いたして参ります。

また、清掃の不備につきましても、
清掃後のチェックを漏れなく行ない、
皆様に心地よくお過ごし頂ける空間をご提供できるよう改めて参ります。

この度はお忙しい中、
大切なお声をお寄せいただきました事に深く感謝申し上げます。
今後ともＲ＆Ｂホテル金沢駅西口をはじめ、
全国のＲ＆Ｂホテルチェーンをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
Ｒ＆Ｂホテル金沢駅西口
支配人　梅谷

過日はＲ＆Ｂホテル金沢駅西口をご利用いただき誠にありがとうございました。
またお喜びの声、過大なるご評価まで頂戴致しまして誠に有難うございます。
ご評価いただきましたご朝食でございますが、去年7月12日から有料朝食としてご提供することとなり、以前は無料朝食としてご提供していたなかで様々なお声を頂き、皆様にご満足いただける様少しづつではございましたが改良を重ねておりました。しかしながら、時代の流れによってお客様が求めるホテルの価値観、ニーズが変わってきている中で皆様に喜んで頂き、ニーズに副えるホテルづくりを考え、メニュー、価格ともに踏み切った次第でございます。
朝食が不要な方には「よりお得にご宿泊を」
朝食が必要な方には「より美味しいご朝食を」という考えを念頭に今まで以上にご満足いただけるサービスをご提供できるよう取り組んで参ります。
また、VODシステムの不具合でご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
お客様にご提供する前の確認を今まで以上に十分におこない、今後このようなことがないよう設備の維持管理に努めて参ります。
この度は大変申し訳ございませんでした。
今後ともＲ＆Ｂホテル金沢駅西口をはじめ、全国のＲ＆Ｂホテルチェーンをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
Ｒ＆Ｂホテル金沢駅西口
支配人　伊藤　華子