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強羅温泉 ホテルマロウド箱根 クチコミ・感想・情報

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強羅温泉 ホテルマロウド箱根のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.88
  • アンケート件数:884件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.38
  • 立地3.88
  • 部屋3.63
  • 設備・アメニティ3.50
  • 風呂4.00
  • 食事4.25

総合5

投稿者さんの 強羅温泉 ホテルマロウド箱根 のクチコミ

投稿者さん 2016-02-15 18:18:40

観光と温泉目的で利用させていただきました。

建物自体はある程度の年数だと思いますが、施設全体が清潔で気持ちよく泊まれました。

お食事もおいしく、コース料理ですが、とてもアットホームな雰囲気でかたくなりすぎず、リラックスしていただきました。量もサービスも大満足です!

夜に自分の不注意で足首を捻挫してしまい、フロントに氷をお願いしたところ、事情を話していないにも関わらず、スタッフさんが冷えピタと風邪薬まで持ってきていただき、その心配りに大変嬉しく思いました。余談ですが、全く心配してくれない夫より頼りになりました(笑)

チェックアウト後、他の方のコメントにもありましたが、近くまで車で送っていただきました。

家族みな大満足で、和食の夕飯にこだわらないときは定宿にさせていただきたいくらいです。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年02月
強羅温泉 ホテルマロウド箱根 2016-02-19 12:23:42

この度はホテルマロウド箱根にご宿泊頂きまして誠に有難う御座いました。
お食事や館内メンテナンス・スタッフ対応にもお褒めの言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

開業は昭和57年ですので年数はございます当館ですので、メンテナンスの出来る事を逐一 少しづつですが行なってございます。

食事では余り堅苦しくなく、仰って頂いた様なアットホームや雰囲気は大切にしております。お客様に対し行くべき所や引くべき所は気を使う所ですが考えながらサービスにあたらせて頂いております。少しは貢献出来た様ですので今回は嬉しく存じますが今後も継続致したく思います。

その後 足首の具合も回復されましたでしょうか?

対応した者もまず、その事を気にかけておりました。旦那様もきっと本心ではご心配と存じますし当館にお越し頂いた上ではごゆっくり 幸せな気分でご滞在頂く事を心がけてはおりますが、何事も無くという事も気に掛けてはおります。

チェックアウト後も送迎サービスはお荷物を当館でお預かりしている場合は承れますし、チェックイン前でも同様で送迎サービスの受付は可能でございますので、再訪時のご参考にして頂ければ幸いで御座います。

最後に皆様 大満足との口コミは大変嬉しく存じますし箱根の定宿として頂く為に努力は惜しみませんので再訪をお待ち申し上げております。

ご投稿有難う御座いました。

ホテルマロウド箱根 

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
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